限号购买,公关危机:这还是那个大家爱的匡威吗?
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“匡威是不是当自己是AJ了?”这样的留言成为了今日很多条热门微博的热评。
谁也没想到,匡威久违地登上微博热搜榜第一,却是用这样一种不太正面的形式……
文/ 黄 梦婷 编辑/ 郭 阳
今天下午,“匡威致公众函”登上微博热搜榜第一,舆论陷入对匡威的一阵“讨伐”。不明真相的群众们,且听圈哥给你讲这件事的原委。
事情要追溯至今早上午,网络上爆料出在济宁某匡威门店贴出1970S黑色高帮“发售预警”的通知,并且必须同时要穿匡威鞋款及服装的消费者才有资格抽号购买。
图片来源:球鞋地图
高中大学经常穿的匡威鞋,竟然还要抽号购买?还要必须穿匡威,才能买匡威?我要是没匡威,就不能买匡威了吗?消息一出,有网友就制作了“逻辑怪圈”的表情包,表示对这件事的“嘲讽”。
网友在哈哈一笑的同时,表达了自己的愤怒。有人认为,以平价好穿博好感的匡威开始膨胀了,难道忘记了自己只是一双帆布鞋吗?
事件在网络上发酵的同时,匡威也立即开始了“危机公关”。
下午3点左右,匡威官方微博账号发布“致公众函”进行解释,指出:“未能提前预估Chuck 70受欢迎的程度,已经向总部增加生产量,同时,匡威也不鼓励任何炒卖行为。”公函暗指,抽号售卖是线下经销商行为,与总部无关。
公函一经发出,网友更加不满了:
一,匡威在发布第一版公众函的时候出现语法错误,将“以此杜绝此类事件再次发生”写成“以此杜绝此类事件不再发生”,半个小时后,才开始对公告函进行了编辑修改;
二,对实体店“发售预警”中要求顾客穿匡威的鞋和服装排队事件,也没有合理和令人信服的解释;
尽管公函已经指出,匡威会向总部增加配量的要求,早已经被“限量发售,抽签购买”扰乱神经的消费者,还是对匡威连环发射“牢骚”。官方函出现语病,则是匡威诚意不够,对消费者不尊重。
近年来,明星和潮流公众号对匡威开始大肆宣扬,再加上抖音上,匡威也是炙手可热的帆布鞋,最近天气回暖,又到了大家开始买匡威的日子,狂热的市场需求让匡威出现断码或者断货的情况,商品在紧俏情况下,二级市场开始炒卖。
在正常情况下,500元左右(有时天猫打折只要399)就可以买到的匡威,在球鞋二级市场中,匡威帆布鞋也被炒到翻倍的千元价,有些超出了学生受众这一群体的经济承受范围之内。
球鞋二级平台上,匡威1970S黑色高帮38号鞋码售价过千元
在年轻人心中充满记忆、有感情、平价又好穿的匡威,好像变味了。有网友说:“匡威把自己当AJ卖了”。也有人开始翻出,匡威不适合脚肥的人穿,容易磨坏脚趾。
网友的留言
有大V吐槽匡威不好穿
也有人觉得,纪念版球鞋限量发售早在十几年就发生了,不止匡威一家,官方公告函也说明,会增加配货,满足市场对Chuck 70的需求,匡威其实也是无辜者。
早在2003年,耐克就将匡威收入囊中。在全球潮流运动市场井喷的近几年,Vans、彪马、阿迪达斯等潮流品牌开始发力,长期依靠Chuck Taylor All Star的匡威,出现了业绩下滑现象。
耐克公司在2018财年中显示,匡威第四季度销售额同比下跌14%至5.12亿美元,全年销售额下跌11%至18.9亿美元,这一串数字甚至不及2015财年的业绩,也引发了人事和战略上的变动。
去年12月,耐克方面宣布,匡威换了新老大,前可口可乐高管科特·乌泽尔(Scott Uzzell)成为新首席执行官。
对于匡威的发展,耐克也表示:“在2019财年,将通过拓展专业运动、休闲装以及联名合作,实现其产品组合的多样化。之后,匡威还将推出更直接、更品牌化的数字体验,加强与消费者之间的联系。”
针对这样的打算,匡威也有相关动作,例如进军篮球市场。在2018年底,匡威与奇才前锋凯利-乌布雷签下一份多年期鞋类和服装代言协议。而他们的合作模式也相当“奇葩”,可以说是开创历史先河——乌布雷比赛中仍然会穿耐克的球鞋,但会在其他时候不时宣传耐克公司旗下的匡威品牌。这也是一次从篮球到时尚领域的尝试。
韦德06年总决赛,就穿的匡威篮球鞋
作为曾经篮球场上的常客,10年前曾签约韦德的匡威重新杀回体育舞台,但在这样的情况下,他们在中国这个重要市场却出现了如此的公关危机,这对匡威的品牌形象可谓不利,舆论风口对匡威也各有说辞。
如今,陪伴大家整个青春的匡威鞋,还是大家记忆里那个平价好穿的帆布鞋吗?
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