摘要：凭借对不同行业生态的呈现和对职场生活的描述，职场剧成为荧屏上的一抹亮色。以近年来的新作《安家》《理想之城》《请叫我总监》为例，职场剧所涉及的行业不断拓展，建筑造价师、投资人等一些不为人熟知的行业呈现在荧屏上，丰富了电视剧题材。但是纵观现有的职场剧，普遍陷入职场失真、对人性挖掘不够、缺乏社会批判性等叙事困境，因而如何摆脱这些困境就成为职场剧应直面的问题。关键词：职场剧；《安家》；《理想之城》；《请叫我总监》新世纪以来，凭借对不同行业生态的呈现和对职场生活的生动描述，职场剧成为都市题材电视剧的一个重要类别。从早年间火爆荧屏的《杜拉拉升职记》《律政佳人》，到近几年的《平凡的荣耀》《安家》《理想之城》等，职场剧所涉及的行业不断拓展，建筑造价师、投资人等一些不为人熟知的行业呈现在荧屏上，丰富了电视剧题材。职场剧以职场引发的矛盾和冲突为剧情推动力，将剧情发展与人物成长相映照，通过塑造鲜明的职场人形象，使观众产生共鸣。在讲述职场故事的同时，职场剧还有着现实主义的精神内核，对行业进行高度还原，传递积极的行业价值理念，对行业生态进行一定的反思和批判。尤其是新世纪以来兴起的以新行业为题材的职场剧，将触角伸至社会深层，揭示行业发展中面临的种种问题，乃至具有某种批判性。但是纵观现有的大部分职场剧，却普遍陷入叙事的困境。所谓“职场剧”更多只是片方宣传推广的噱头，其本质依然是偶像剧、言情剧，对职场的呈现大多是碎片式、片面化的，缺少对职业特殊性、专业性的深入开掘1。由于缺乏真实性，有的职场剧所呈现的职场只是想象中的“伪职场”，剧情摆脱不了“办公室恋情”“人事斗争”等老套的桥段，脱离真实的行业环境和现实生活。有的职场剧甚至充斥各种职场厚黑学，传播错误价值观，遑论批判性。职场剧如何摆脱这些困境？本文试以近年的职场剧《安家》《理想之城》《请叫我总监》为例论之。
如何呈现真实的职场？
区别于其他类型电视剧，职场剧的独特之处在于对职场的真实呈现，这是职场剧成功的关键，而“失真”是目前职场剧普遍存在的问题。“职场剧最核心的要素在于真实，了解一个行业真正的运作状态并展开其中的人物与故事，是一部职场剧的及格线。”2以真实性和专业性为基础，职场剧聚焦行业从业者，剧情围绕行业故事展开，通过各种细节还原行业样貌。这种对行业的真实描绘，让职场剧犹如一面镜子照见行业现实，深度揭示行业规则。观众也能通过职场剧了解行业生态，有身临其境之感。职场剧不应出现关于行业的常识性和专业性错误，但这一点恰恰是目前职场剧“失真”的症结所在。不少职场剧缺乏对行业的深入探究，职场环境不具备行业特点，剧情违背行业常识，细节缺乏真实性。尤其是医疗、律政这两大热门题材职场剧，涉及医疗案例、司法程序等专业性问题时“失真”严重。而在某些国外成熟的职场剧中，我们能看到对行业状态真实还原的典型，比如医疗类美剧《良医》，大量专业细致的医疗案例和手术场景，让观众对医疗行业有一种全方位、多角度的观察。
相对而言，《安家》《理想之城》《请叫我总监》在职场真实性、专业性呈现方面各有优劣。这三部剧是近两年取得不错收视率的职场剧新作，分别聚焦房产中介、建筑造价师、投资人三种职业，讲述主人公通过个人奋斗不断成长并最终成为行业精英的历程。《安家》聚焦房产中介行业，故事围绕“安家天下”中介公司上海静宜门店展开。这是一家业绩不断下滑的门店，孙俪饰演的房似锦临危受命空降门店，与原店长徐文昌同时担任店长，从而打破原有格局，引发了一系列矛盾和冲突。《安家》在一定程度上还原了房产中介行业的职业状态，尤其是剧中的很多细节颇具真实性。剧中还原了诸多现实中的职业细节：作为中介随时随地陪客户看房、被同行抢单、蹲客户、路边发传单、早会跳操等。宫蓓蓓来中介找房却给房似锦留化名，这是还原了现实生活中大多数客户对房产中介的不信任；房似锦站在高处给房间拍视频这个极其微小的细节，表现的是房产中介的真实经历：为了让房间面积显得更大，不少房产中介都会这样做。这些行业细节的真实还原，让《安家》播出后引发不少从业人员的共鸣。《理想之城》中的职场呈现同样具有真实感。《理想之城》是以建筑行业为背景，以建筑造价师这一职业为切口，通过初入职场的女性造价师苏筱的视角，让观众跟随她的成长一步步深入这个行业。随着苏筱就职公司的变化，从众建集团、天成公司，再到嬴海集团，三处不同的职场背景有各自鲜明的特点，工作环境、人际关系等也符合现实中此类公司的实际。剧中涉及的行业分包商评估体系、全面预算管理、全员控股等企业管理模式都极度接近现实，尤其是剧中的竞标案例，专业且细致，让观众能够了解建筑造价师这个行业的诸多细节。就连建筑风水这个行业内的敏感话题也没有刻意回避，而是用群星广场的事件来展现。还有剧中一个个商务饭局、各种加班场景等都颇为真实。一个立体丰满的行业形象通过这些真实的细节勾画出来，成为剧情推进和人物塑造的基石。相比《安家》和《理想之城》，《请叫我总监》对职场的呈现就过于表面化了。剧中的职场无论是在既明资本还是在鹰石资本，都过于理想化，像一个精心打造的秀场，离现实生活有一定距离。投资案例的讲述也趋于粗线条，并不能给观众呈现一个真实、专业的行业面貌。
除了职场的专业性，职场剧对职场的真实呈现还体现在所设置的人物关系要符合职场逻辑，并能在最大程度上反映行业特征。不少职场剧常常忽略剧中人物关系的合理性，缺乏对行业特殊性的观照，造成剧中人物关系不符合行业事实。有的职场剧主人公一旦带上“主角光环”，就极易导致其在职场中的人物关系和成长历程缺乏合理性。在大量医疗、刑侦、律政类职场剧中，职场人物关系雷同、缺乏独特性，让职场剧有脱离现实逻辑的悬浮感，从而降低了职场剧的真实性。比如在《安家》中，为了塑造房似锦的成功形象，房产中介与客户之间的关系就被赋予了一定的理想化色彩。房似锦第一天到新店，下属“老油条”推给她一套十多年没卖出去的“跑道房”，要杀一杀她的威风，房似锦却坚定地来了一句：“没有我卖不出去的房子。”语惊四座。这在另一层面上是指：对于她来说，“没有摆不平的客户”。于是我们在剧中看到，房似锦不但卖出了“跑道房”，连人人都忌讳的凶宅也卖出去了；不但得到了一个个客户的信任，甚至打老洋房官司的江奶奶还立遗嘱将自己的传家宝留给了她。除了中介与客户之间的关系过于理想化，剧中的其他人物角色设定同样存在此类问题。比如徐文昌这个角色，虽然在推动剧情冲突和影响房似锦转变层面上有其功能性，但站在真实性的维度上看，这个把房产中介工作做成慈善事业的角色在现实中很难遇到。还有像朱闪闪这样几年不开单一直拿底薪的房产中介，非但没被辞退，还被门店好吃好喝当成吉祥物哄着，也在一定程度上消解了职场的真实性。《请叫我总监》也存在类似问题，鹰石资本过于理想化的办公室人际关系，陆既明这个不食人间烟火的霸道总裁人设，让剧中的职场像悬浮在空中一样，十分不接地气。
相比之下，《理想之城》在人物关系的设定上颇具可信度和逻辑性。职场中常见的人事斗争、利益交换、选边站队，剧中都有真实深刻的表现。以男女主人公夏明和苏筱之间的关系线为例，这是剧中最重要的人物关系，他们既是工作关系又是恋爱关系，在对职场的看法上，两人的价值理念既有共同之处也有鲜明的差异。他们都渴望所处职场环境的变革，但在如何推动变革的方式上却有着本质的不同。呈现在剧情中，这种微妙的人物关系就产生了故事冲突，成为剧情的推动力，而剧情的走势反过来又影响着两人感情的亲密或疏离，最终职业理念的差异让两人选择分手。《理想之城》中人物的情感线与故事绑定，没有脱离内在的逻辑轨道，这样的人物冲突和剧情推进就具有可信度。
如何书写职业信仰与人性冲突？
职业信仰的书写和表达是职场剧的重要维度。职业信仰是在职场中自始贯之的理念与职责，比如医疗行业的救死扶伤、律师行业对法律的维护等，职场剧的深度就在于通过书写主人公对职业信仰的坚守或放弃，构建职业伦理，展现人性冲突。比如早期被喻为“职场宝典”的《杜拉拉升职记》，通过描述杜拉拉如何从一个刚走出大学校门的职场小白成长为一个成功的高级白领的过程，将杜拉拉对职业信仰的坚守和职场形形色色的人性展现出来，引发观众思考与共鸣。尤其是人性的冲突，“最优秀的作品不但揭示人物性格真相，而且还在其讲述过程中展现人物内在本性中的弧光或变化，无论变好还是变坏”3。通过揭示职场打拼中人物的心路成长历程、理想与现实间的矛盾和冲突，以及深度挖掘职场潜规则和职场众生相，使得职场剧的主题更有深度，更加厚重。首先，职场剧可以通过生动讲述主人公在职场打拼的心路历程，塑造丰满的人物形象、推动剧情发展、升华主题。揭示外在环境对人物内心的影响是让人物形象丰满生动的重要途径，人物心理情感的变化不但是剧情的推动力，还是展现人性冲突的手段。在《安家》中，我们能看到房似锦的整个心路历程。肩负重任空降到静宜门店时她近乎冷酷无情，冷漠、佣金、撬单、孤独一度是她的关键词。但当她遇到了徐文昌，并被带入老洋房业务后，房似锦的内心开始发生转变。可以说《安家》真正的故事起点是从房似锦踏进老洋房业务那一刻开始的。随着一栋栋老洋房故事的展开，一单又一单老洋房交易背后的人情冷暖让房似锦的内心起了波澜。在老洋房的交易过程中，房似锦接触到形形色色的客户，有的让她见识了世态炎凉，比如“霸占”龚家花园的龚先生太表姑奶奶一家；有的让她感到温暖，比如江家老宅的江奶奶对房似锦的善意。对房似锦来说，江奶奶不仅是一个客户，更像是一个陌生城市中“家”的意象。江奶奶和宋爷爷的爱情故事，二人的相继离去，以及卖房时遭到他们的两个外甥的阻拦等事件反映出的人情冷暖，深深影响了房似锦。通过这些老洋房业务，房似锦心路历程的变化清晰可见，她的人情味越来越足，人物形象渐趋饱满。
《请叫我总监》也呈现了主人公宁檬心路历程的变化。宁檬一开始出于对老板陆既明的厌恶而离开既明资本，后来被迫与他一起合作投资案例，从而深入了解了陆既明的业务能力及其投资理念。之前宁檬对陆既明的厌恶、不屑，转变为后来的尊重和爱恋，这种心路历程的变化清晰可见。虽然霸道总裁爱上灰姑娘的剧情设定对此产生了一定的消解作用，但是这种心路历程的呈现对于书写职业信仰、提升职场剧的内容深度还是起到了一定的积极作用。其次，通过展现理想与现实之间的矛盾、冲突来书写职业信仰及人性纠葛，也是职场剧有效的表现手法。理想与现实之间的矛盾、冲突是不少职场剧的核心内容，也是推动剧情发展的重要动力。从初入职场时的懵懂、单纯，到遭遇现实打击不断成长；从对理想的美好憧憬，到面对残酷的现实何去何从；理想与现实之间的矛盾、冲突构成了职场剧所要表达的重要内容。《安家》《理想之城》《请叫我总监》都无一例外地涉及如何在职场中实现个人职业理想这个主题。比如《理想之城》在剧名中就隐含了这个主题。女主角苏筱被设定为一个三四线城市普通职工家庭出身的女孩，她凭借自己的专业能力，成为某国企的基层造价师。职业生涯刚开始她就陷入绝境，因为施工现场的工程事故，导致她背黑锅被开除；男友背叛，情敌从中作梗，让她的造价工程师资格证书被扣押，进而使其求职之路充满艰辛。但苏筱凭借着一股不服输的坚韧劲头和过硬的专业技能一路打拼，始终坚持职业理想，从不轻言放弃。当理想与现实产生种种冲突时，苏筱坚定地站在理想这一边，从而成为一个打破常规之人。比如对待造价表，在苏筱眼里造价表就是单纯的造价表，建筑造价师的职责就是保证造价表的干净，“造价表的干净，就是工程的干净”。而在夏明看来，造价表却不单单是一张造价表，更是一张复杂的关系网。面对现实，当别人提醒她公司一直都是这样运作时，她犀利而坚定地看着对方，问道：“从来如此，便一定对吗？”于是我们看到，在对理想的坚持下，曾经希望她维持原状的人都不得不让路。赢海集团董事长赵显坤也恰恰是看中了苏筱不与现实妥协的精神，坦然接受她提出的必须以“革自己的命”为代价的集团改革方案。在《理想之城》中，理想与现实之间的种种矛盾和冲突成就了苏筱这个职业信仰的捍卫者形象，从苏筱身上我们看到了积极、拼搏、坚守等人性的光芒，也在其他各色人物身上看到了职场中的复杂人性。
如何实现社会批判性？
作为以职场为切入点的现实主义剧作，职场剧对社会现实的批判有其先天优势。“职场剧的出现与我国社会发展和经济转型密切相关，是对社会现实另一维度的真切观照，同时也是城市化进程中相伴相生的镜像呈现。”4新世纪前后，形形色色新兴行业的勃兴为职场剧提供了丰富的题材，人们对这些陌生行业产生好奇，职场剧恰逢其时地满足了这种需求。而“每个职业都有相对应的社会现象和问题，深入了解一个职业，挖掘这个职业背后的价值，以能够引发讨论的主题做支撑”5就成为职场剧思想性表达的重要手段，职场剧也因此更有深度，避免了浮于表面的无病呻吟。在职场剧中,对行业生态的深度揭示和批判被巧妙融入剧情之中，职场剧成为透视行业和社会的窗口，能够反映时代发展的脉络，社会批判性也成为评判一部职场剧思想高度的试金石。但事实上目前大部分职场剧在实现社会批判性方面鲜有亮眼之处，究其原因，不少职场剧依然受限于单一的情感叙事模式，缺乏批判的自觉,从而丧失了对社会问题更深层次的追问和对时代的透视。首先，相比国外成熟的职场剧偏重揭示行业生态和规则，国内的职场剧更热衷于言情。不少职场剧看上去更像是在都市言情剧基础上增加了人物的职业背景，换成任何其他职业也不影响故事发展。职场成为点缀，其内核依然是言情，叙事重点和模式仍是旧言情剧的套路。这样一来，对现实的观照让步于情感叙事，其社会批判性大打折扣。比如《请叫我总监》，虽然是以投资人行业为故事背景，投资案例始终贯穿剧集，但整部剧依然是言情剧设定，剧中的每一个投资案例看似从多方面呈现了行业特征，但其实都服务于宁檬的情感叙事。这些投资案例化身为不同空间中的恋爱事件，成为宁檬的一个个恋爱现场。职场被弱化为背景板，不能深入展开，也就无法实现对社会层面的更多观照。即使触及了更为深层的社会问题，也因为受限于情感叙事而浅尝辄止、不能深入。例如陆既明和宁檬一起考察凤凰家纺的剧情，考察过程中两人发现新接手企业的原总在激进推进工厂改革的过程中，遭遇了工人的不满和抵制。家族企业如何面对现代化转型这个问题浮出水面。面对这一具有探讨意义的社会话题，《请叫我总监》本可以有更深入的探讨，但是受限于陆既明和宁檬的感情线，这个话题也只是以他们给原总分析了现有改革的优劣，建议他在立足初心的基础上重新考量而结束。再比如剧中陆既明与苏维然两人代表了两种投资理念，一个眼光长远，看重可持续性；一个目光短浅，唯利是图，而剧中过多的戏份放在两者作为情敌对宁檬产生的情感冲突之上，对更为深层的投资理念的探讨着墨不多，从而也削弱了电视剧的思想性。像《请叫我总监》这种披着职场剧外衣实际上演情感剧的做法，在职场剧中较为普遍，因为缺乏对现实生活的深入观察、思考，就只能让此类职场剧陷入风花雪月的肤浅套路，失去职场剧最有价值的部分。
相比《请叫我总监》，《安家》和《理想之城》都摆脱了单一的情感叙事模式，对现实问题有更多关注。《安家》中房似锦与徐文昌之间的感情线服务于房似锦的成长线。徐文昌这一人物的存在，更多的是促使房似锦职场观念发生转变，并见证房似锦的成长。《理想之城》中苏筱与夏明之间的感情线虽贯穿全剧，但也一直是苏筱职场打拼主线的陪衬。夏明的存在成为苏筱坚守职业信仰最好的比照，而最终两人因理念不同分手的情感走势也符合剧情逻辑，从而摆脱了单一情感叙事对主题的限制，对行业所涉及的相关社会问题有了更充足的探讨空间。其次，职场剧要折射时代的变迁。职场剧的形成和发展与城市化进程紧密相连，白领和中产阶级一度成为早期职场剧表现的重点。但随着新世纪以来新兴行业的出现以及职场剧旧有题材的重复和单一化，职场剧在不断发展成熟的过程中，开始在行业选择和职场呈现上拓展外延。职场剧开始走出高楼大厦中的办公室，融入了更多时代发展的音符。这一点在《安家》和《理想之城》中表现得尤为突出。在《安家》中，每部剧集结束时都插入了一段上海市井生活的影像，就像这个时代的注脚，展示着城市景观背后的社会冷暖、时代意蕴。老洋房作为《安家》中的核心表现元素，其本身是历史的产物，背后的故事能折射出历史的发展和时代的变迁。翟云霄和徐文昌两个人，也隐喻着时代发展变化中都市人的两种价值选择：是急功近利、为达目的不择手段，还是负有责任感、更有人情味？房似锦跟随徐文昌学习老洋房业务，其实更像是在学习如何做人。在徐文昌潜移默化的影响之下，房似锦最终择善而从，和徐文昌一起辞职开启了创业模式，与翟云霄撇清了关系。《理想之城》中对时代的折射则更为明显。剧名就是题眼，在造价师的职业视角下，整个建筑行业的风云变幻乃至城市化进程中的时代变迁都被折射进电视剧的叙事空间中。造价师的职业是窥视时代变化的有利视角，剧中对建筑行业的呈现正反映了近些年城市化进程的真实样貌，暴露的问题也是时代的症结。我们可以在《理想之城》中看到：有人欲望膨胀，但也有人理想飞扬。苏筱对理想的守望，对当下这个时代挣扎在理想与现实、挑战与妥协之间的人，颇有参考价值。总体来看，《安家》《理想之城》《请叫我总监》存在的问题代表了目前职场剧普遍面临的叙事困境。除去职场失真、对人性挖掘不够、缺乏社会批判性，职场剧还存在题材扎堆、剧情雷同、缺乏新意等问题。与国外成熟的职场剧相比，国内职场剧还缺乏专业性和戏剧性的辩证统一，以及更具个性的人物塑造。近年来，职场剧创作数量和规模都有显著提升，职场剧的创作思维也发生了变化，有了更为明确的类型化创作意识，职场剧概念变得更为明晰。作为具有现实主义精神的剧作，清晰的现实指向让职场剧更有锐度，潜在的反思批判能力让职场剧更有社会价值。职场剧不但记录着都市人奋斗的印迹，传导了正确的职场价值理念，也给我们审视这个时代提供了一个独特的视角。因此，职场剧亟需走出叙事困境，在更为宽广的视野中建构属于自己的美学范式。
1 武芝：《国产职场剧，什么时候才能让人不尴尬？》，《记者观察》2020年第1期。
2 徐颢哲：《国产行业剧，何时能摘掉“失真”的帽子》，《上海采风》2020年第2期。
3 罗伯特·麦基：《故事：材质、结构、风格和银幕剧作的原理》，周铁东译，天津人民出版社2016年版，第103页。
4 郝静静：《“职场剧”本该走的更远》，《文艺报》2020年3月18日。
5 爱睡觉的五五：《社会现实+行业潜规则，职场剧也能如此深刻》，剧研社微信公众号2019年6月25日。