小区业主的一封求助信...换个物业为什么这么难？

业委会资讯 2023-09-11

求助信

尊敬的李书记：

我们是祥和小区全体业主，迫于种种无可奈何的现状，才向您送达此信，也算是我们向政府发出的求助信！恳切的希望您能够了解下我们小区业主的当前困难，为百姓阶层伸张公平与正义。

我们小区全体业主对开发商及其委托的祥和物业公司早已失望透顶，也满腔愤恨！他们在小区物业管理上的黑、差、脏、乱已经为全县同行以及其他小区业主所公知（后附详情）。

业主们实在忍无可忍，才依照《河南省物业管理条例》的相关规定，于2019年4月6日召开业主大会，以现场举手表决的方式决定更换掉祥和物业公司。召开大会时，本小区实际入住业主总户数不到580户，而现场签到的业主多达380多户（业主大会的具体资料以及更换物业公司的决议和申请等相关资料，我们也早已送达房管局与城关镇相关部门领导处）。
会后，由业委会依法执行业主大会决议，直接联系其他物业公司进行洽谈和比较，经过与信阳顺峰、信阳正和、商城华儒、商城鑫源物业四家物业公司直接洽谈与比较之后，业委会最终选定了其中一家物业公司，并在前期物业公司撤退之前，已经把业委会与该物业公司商定的《物业服务细则》及物业费标准都发布在业主群并获得绝大多数业主在微信群内表决同意。
业委会于4月28日向祥和物业公司送达了《解除前期物业公司的通知》，要求其最迟于5月15日前向业委会移交完工作后，撤离本小区。后来，业委会又于5月11日再次向其送达了须尽快按时移交工作的告知函。截止到5月15日晚间，物业公司任然未安排任何交接且拒绝退场。业委会被迫无奈，于当天晚间依法锁闭物业用房大门，并张贴告示宣布暂时接管物业用房（依照《河南省物业管理条例》，物业用房的产权为全体业主公共共有）。
截止到5月30日，祥和物业公司仍然拒不移交工作，自16号以来一直处于放假状态，已经造成部分业主用水问题得不到顺利解决（60%以上业主家的水卡都被物业公司要求统一管理，目前都被锁在了物业办公室内）。
与此同时，开发商极力反对业主们更换物业，他们一方面写材料向县级主管部门质疑业委会的合法性，一方面试图安排与其有利益关系的长某物业公司进驻本小区。县房管局下属的物业管理办公室的陈主任也公然在小区内直接发话要求全体业主接受长某物业公司入驻！且总是把开发商质疑小区业委会的合法性挂在嘴上。
业主们非常纳闷：一个开发商而已，它有什么权力和资格来质疑业主委员会？它有什么权力来强制决定小区业主购买谁家的物业服务？它又有什么资格和权力来强制业主接受他安排的物业公司？依据《河南省物业管理条例》，县房管局物业办对于业主大会更换物业公司的事宜也仅具有监督的权力，那么，陈主任凭什么提出要求业主们接受长某物业？这里面存在什么关系？！
事到如今，小区物业更换的问题依然无法解决，直接主管单位——“房管局物业管理办公室”以陈主任为代表的领导们公开性地偏袒开发商及其物业公司，新签约的物业公司又进不来，眼见小区的垃圾一天比一天多起来，业主家里也在陆续停水，一个庞大的集中性的生活社区失去了物业管理与服务，其中的杂乱可想而知！业主们也正在倍受煎熬中带着不断积聚的抱怨生活着。
因此，再次肯求李书记能查证实情，体恤祥和小区业主们的心声，早日为民解困，全体小区业主委实感恩不尽！！

祥和城市广场全体业
祥和城市广场业主委员会
2019年5月30日

祥和小区的现状

祥和小区物业公司存在的”黑、差、脏、乱”
一、黑：来历不明、行为不端
1、经查，祥和物业公司未跟任何一方签订入驻我小区的《物业服务合同》，房管局处无合同备案，已严重违反《河南省物业管理条例》的规定。

2、该公司于2018年10月18日才经过政府部门核准成立的，但是该公司却早在被核准成立的2年前就已经入驻本小区了。并在无任何合同合约的情况下，公然收费两年多！

3、该公司在收取物业费以及其他各类费用（如电梯使用费、垃圾清理费等）时，出具的收款收据上加盖的是“祥和城市广场物管处”的红章，这个物管处从何而来？跟谁签了合同？有无收费资格？收费的标准依何凭据？又是如何向税务机关依法申报纳税的？

4、该公司为了独家获取不当的物业收入，未经业委会知悉就私自与广告投放人签约。依照《河南省物业管理条例》规定，小区内所有公共共有区域的任何经营性收入均为全体业主共有，然而，这些广告投放的收入目前均为物业公司独占。

5、本小区商铺房均为建设规划红线以内范围，与住宅楼连体，根据《大气污染防治法》第八十一条规定，住宅小区范围内不可以新建、改建、扩建餐饮经营店铺及场所。但是物业公司为了多收点费用，不断跟商铺签约允许其经营餐饮，且对其烟道设计不予干涉，导致向小区内部排放烟气，造成业主抱怨，跟商铺铺主之间造成极大矛盾。且此处的物业管理收费本应该为全体业主共有，也被祥和物业公司侵吞。

二、差、脏、乱的日常问题
1、小区电梯无定期检修保养安排，电梯间无任何保养记录，各单元电梯均多次出现过异常关停等故障，形成极大安全隐患。这本来应该属于物业公司积极处理的公共设备安全问题，而物业公司基本不闻不问。迫使业主委员会偕同其他业主代表多次去质监局等主管部门反馈电梯故障问题！（质监局领导可以佐证）

2、部分地下一楼（与人防车库相连接）的电梯井的井口处尚未封闭也未进行任何物理阻隔，井口离地面的高度不足1米，十分危险！

3、部分地下一楼的步行楼梯未安装防护栏，但是楼梯间已经开放使用，十分危险！

4、部分居民经常把电动车通过电梯开行到自家楼层，放在楼道内充电，火灾隐患极大！且占用公共通道。物业公司人员从未安排巡视和排查。

5、不向任何进行装修的业主或施工人员告知家装的施工时间规定，不积极排查家装的噪音污染，不积极处理邻里之间因为家装噪音造成的矛盾冲突。

6、未经业主大会决议及业委会知悉，擅自上锁管理地下人防工程车位，造成重大纠纷，埋下巨大隐患。已发生10起以上车库停车矛盾，极易引发流血冲突。

7、从不安排日间巡查和夜间巡查工作。小区外的其他人员可以任意进入本小区，甚至到达小区部分楼顶晾晒衣被等。小区内已发生业主电动车被盗、新鞋被盗、花盆被盗、衣物被盗等多次被偷盗的恶劣事件。业主们找物业人员反映上述问题时，均被消极对待，甚或辱骂业主。

8、公摊的地面绿化与通道被第三方侵占等（比如12号楼东北角上的安置房车库侵占小区内的公共共有面积，车库所有人擅自把小区绿化面积改造成其独家使用的水泥地坪），物业公司不出面处理矛盾纠纷，不向业主委员会通报任何情况。

9、小区的监控系统成为摆设，尤其是夜间，物业办公室大厅内的监控显示器无人看守。同时，小区发生多次高空抛物等危险且不文明的行为，业主多次反映，物业公司也是不管不问。

10、小区内流浪狗泛滥成灾，业主们多次交涉，物业公司依然不管不问，已经发生过流浪狗致业主受到伤害的事件（12号楼2单元1105A业主女儿受过伤害）。

11、卖沙子的老板经常把沙子堆满单元门进出口，妨碍通行，遇大风天，吹的到处都是，物业从不进行合规管理。

网友回帖呼应

观点1：换个物业为什么这么难？还不是因为有后台！现在这物业根本就不是正式物业，就是开发商的七大姑八大姨，几个老头，每天不作为，有什么事找到他都是比谁都凶，交物业管理费是为业主服务的！他们呢？根本就不是这样的，就是为开发商办事的！业主自己换物业这点事，开发商结合他的后台一再阻挠不让换，不知道这后台是那个！

观点2：装修强买强卖沙子的、运瓷砖上楼的，都是和小区物业联系的人，必须按他们的价格买他们的服务，即使没有服务也必须收费。他们的理由是开发商占了他们的地盖房子，必须得养活他们，养活他们的方式就是承包这一块地上的房子装修材料运输。就算你不找他们运输也必须得给他们钱，每家每户都按面积说定了的。

之前见一家人瓷砖都运上楼了，突然就来一伙人，非要收费，说是没经过他们允许谁也不许运，就算运上楼了也得给钱，气的那家人报警。警察来了也就是看看，最后还是掏钱免灾。那伙人牛气的很，啥话不多说，上来就是报价格，一分钱不带少的。仗着是有后台的吧，也不知道这算不算涉黑恶。

观点3：对于一个没有资质，拒绝和业主签订物业服务合同的黑恶势力的物业公司，业主多次找到政府，多次找到房管所，多次找到城建局，多次找到街道办，多次找到居委会，多次找到信访办，多次找到分管的副县长，为何几个月过去了竟然无人解决？究竟是谁在渎职？谁在背后给当保护伞？大家想想是否存在权钱交易？业主要换物业，合理合法。为何某些人反过来还在恐吓威胁业主？

......

目前仍没有任何单位参与答复。

来源：缘在商城

责编：王梦乐

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