新客到店转化超80%，这套经验街头小店都能学

Original 数字经营春兰虎数字经营 2023-09-02

瑜伽健身有多火？《2021年中国瑜伽行业发展趋势研究报告》显示，瑜伽已成为中国女性第二大运动，仅次于跑步。与之对应的，是瑜伽门店的爆炸性增长，《报告》显示，线下瑜伽场馆自2016年到2020年呈翻倍式的增长。

成立于2013年的西安合璧信息科技，专注为瑜伽门店提供SaaS和全平台代运营服务，目前已为包括乐瑜瑜伽、南京晨瑜伽、宝鸡原瑜伽等在内的2万家门店提供数字服务。

随着9月23日“金秋消费节”启动，合璧服务的乐瑜瑜伽门店也积极参与，短短两天就实现了拉新提升30%，邀约到店成交转化率80%，环比上月提升翻倍。

跨越式增长的业绩背后，到底是怎么做到的？合璧科技创始人周建为我们详解了这套街头门店都能学的“增长秘诀”。

以大额优惠刺激小程序搜索

触发搜索底纹词推荐

“金秋消费节”开始后，合璧通过其旗下产品"小酷约课"，将乐瑜瑜伽价值1500元的免费体验卡、1500元的大额优惠券都搬上其支付宝小程序，向用户发放。

与此同时，在店内铺设指引物料，配合店员引导，以及社区社群等渠道传播，向到店用户、会员、社区居民推荐：“上支付宝乐瑜瑜伽”或“扫小程序码”，可以进小程序领取超值优惠券，培养起用户上支付宝搜“乐瑜瑜伽”找服务找优惠的心智。

而来支付宝搜“乐瑜瑜伽”的人一多，又触发了支付宝搜索的底纹词推荐机制，乐瑜门店小程序作为底纹词可被推荐给更多门店周边用户，曝光和获客效率大大提升，新用户被小程序内的优惠活动吸引，进一步转化到线下门店体验消费。周建发现：“这些客流，90%是从小程序引流到店的，对比纯人工发宣传页的方式，效率高太多了。”

巧用“繁星计划”

将最大优惠投至最高效公域阵地

合璧帮乐瑜瑜伽加入了支付宝的流量激励投放计划——“繁星计划”，在日常门店不断推广、将客流沉淀到小程序的自运营过程中，乐瑜瑜伽积累了相当多的激励点数，并兑换到了支付成功页的公域流量，精准向门店3-5公里范围内的中青年女性人群投放优惠券。

“瑜伽门店的优惠券往往非常大额，在支付成功页里会更吸睛”，这也是帮助乐瑜门店潜客拉新的小小“心机”。

“芝麻先享后付”

将大客单转化成小客单，持续锁客

客人到店后，如何实现转化？传统瑜伽门店转化难、销售难的核心，在于预充值消费模式。一次性较大金额付费，往往影响用户消费决策。

通过支付宝“芝麻先享后付”能力，合璧对瑜伽行业的传统付费模式进行了创新，将动辄上万的高客单价，拆解成用户更能接受的两三百、一两千等按次、按阶段付费的方式。化解用户对瑜伽馆跑路的担忧的同时，也降低了用户的尝试门槛，最终完成高达80%客流到店转化的业绩。

消息触达+会员运营

沉淀深度用户

同时，合璧为乐瑜瑜伽门店打造的门店小程序还承担起了对私域会员做深度运营沉淀的作用。用户通过搜索、扫码或支付成功页等入口入会之后，基于支付宝的订阅消息等私域产品能力，门店可在小程序端完成会员跟进-会员关怀-会员排课-身体评估-流失会员召回的服务全流程管理，开始基于会员全生命周期的私域精细运营。

“2016年自己开店以来，前六年才开了两三家店。今年6月，小酷约课在支付宝上这套模式效果得到验证以后，我几乎是一个月就新开一家店，现在已经是第三家新店了。”乐瑜瑜伽创始人李素芬透露，“金秋消费节”开始后，她没怎么关注过具体数据，甚至已经两个月没去门店了，“因为门店每天都在‘开单’，业绩稳了也就放心了。”

9月23日至10月8日金秋消费节期间，支付宝宣布将向商家开放首页推荐、搜索等核心公域的“流量加油包”。

其中基于用户支付后的精准场景，支付宝进一步向商家、服务商开放“支付成功页”，新增“金秋消费节”氛围卡片，助力大促精准营销，同时，支持商家投放更多形式的营销内容，以提升服务体验、增强用户粘性，助力商家日常经营。

可投放内容增至4大类

私域转化率提高

目前，针对在自己门店或小程序内使用支付宝支付的用户，商家可通过“支付有礼”在本店、本品牌的支付成功页进行私域自运营。

金秋消费节期间，支付成功页「支付有礼」升级，支持商家更多形式的营销，除会员卡、优惠券、群聊外，还支持商家投放任务打卡、会员中心、自有活动等小程序“互动营销”服务。用户点击可直接进入商家小程序，助力商家提升用户复访复购、入会等，提升私域转化的效果。

据武汉老字号品牌蔡林记公布的数据显示，其通过支付宝「支付有礼」投放优惠券后，该券的核销率较投放前上涨7倍。

「附近发券」新增“氛围卡片”

公域拉新效果明显

对于在附近区域其他店铺里使用支付宝支付的用户，商家也可通过“附近发券”在其他门店的支付成功页推荐位投放自己的优惠券，为自身小程序或门店拉附近客流，不同商家乃至商圈可实现交叉营销，扩展流量场景。

去年开始，快餐品牌大米先生已针对门店附近的潜在新用户，通过“附近发券”投放了全场92折优惠券，带动大米先生的支付宝小程序日均访问量上涨14倍，目前每月领券量已达70万张。

“金秋消费节”期间，商家通过“附近发券”投放的优惠券，还有机会以“金秋消费节”氛围卡片的形式出现在附近门店的支付成功页，进一步提高拉新及转化效率。

“效果非常惊喜，我们的支付宝小程序上线不算太久，但成交笔数快速提升，目前是各渠道中表现最好的”，中山本土连锁商超壹加壹电商部负责人感叹道。

上周末，随着“金秋消费节”开启，壹加壹网上商城订单数和交易额双双飙涨，部分单品核销率超30%。

不只是壹加壹，云南丽客隆超市的支付宝小程序交易也在最近迎来大涨，较活动前增长5倍，“生鲜商品能用49-10的大额券，生意尤其好。”

这些业绩提升的背后，都能看到成都思博睿科技公司对其数字经营的助力。成都思博睿成立于2010年，主要为零售连锁企业提供移动支付解决方案。近年来，随着传统零售行业加速数字化转型，商家数字经营需求激增，思博睿同时提供小程序代运营、智能IoT设备等数字化经营解决方案。

据思博睿市场部总监张宇介绍，在帮助商家实现业绩增长的过程中，他们总结了一套基于优惠券联动支付宝公私域的完整打法。“相对其他平台，支付宝的客群相对更年轻一点，对营销活动会更敏感。而通过优惠券将平台公域-商家私域进行有效联动，更有助于品牌的启动和活动快速爆发。”张宇如是表示。

借力平台大促活动

用极致优惠造营销爆款

张宇认为，对于快消零售商家来说，爆品优惠券对销售往往能起到“四两拨千斤”的带动作用。而借助互联网平台的大促活动，更能发挥爆品优惠券的势能。

比如这次金秋消费节，思博睿提前帮商家锁定爆款品类，通过对供应商侧的议价以及优惠券，将壹加壹的洗衣凝珠做到了1分钱，丽客隆超市则推出了低至一元的自然堂面膜，作为获客的钩子。

此后，思博睿将这些爆品权益，投放至“金秋消费节”的主会场及“超市直达”集合页等平台活动场域，得到最大程度的高效曝光和转化。“每逢大促，活动会场是线上客流最集中、用户的消费目标最明确的阵地，是我们认为更高效的选择”，张宇如是表示。

充分调动公私域资源

多渠道推广蓄势

为给活动爆发提前蓄势，思博睿一方面帮商家在店里大幅铺设上支付宝搜或者扫小程序码的物料，在IoT机具投放优惠券，烘托促销氛围的同时，引导用户进入小程序领券，此举同时也能积攒“繁星计划”流量激励点数，助力商家持续展开公私域经营。

另一方面，通过发动商家的社群以及店员朋友圈，大力推广优惠券活动，引导上支付宝搜小程序。搜的人多了，又能进一步触发支付宝搜索底纹词等公域流量推荐，扩大营销活动的曝光。

迭代优惠、巧用“支付有礼”

推动私域复访复购

推广优惠券将用户吸引过来之后，如何推动复购复访，避免顾客薅完福利即走？在商家小程序内，思博睿会持续针对会员推出更新优惠券品类，培养顾客上小程序领券和下单的心智。

除此，思博睿还会帮商家通过“支付有礼”在支付成功页持续进行券的投放，顾客进店消费，完成支付后还可以进小程序再领券，由此形成支付-领券-复访-再消费的闭环。

经营秘籍

珍真便利店、刘米生鲜超市、东街食堂通过扫呗发券营销，两周提升交易流水30%~45%

商户珍真便利店、刘米生鲜超市、东街食堂，通过扫呗门店引流——开放发券、支付有礼、扫码领券等功能进行发券营销。两周左右的时间，他们的交易流水提升30%~45%。

他们

正通过门店引流实现增收……

珍真便利店

行业：零售

发券产品：支付有礼

报名活动：暑期活动

经营需求：受前期疫情影响，人流量不大，需要清理库存，拉动顾客消费

商户自述

l 疫情过后，店里人流量一直比较少，正着急呢，看到APP“暑期活动”，抱着试试看的心态参加了这次活动，效果真的惊讶到我：活动不到半个月，营业额竟比平时提高三成，并且还获得了额外奖励的6000元活动金。

刘米生鲜超市

行业：生鲜

发券产品：开放发券、支付有礼、扫码领券

报名活动：暑期活动

经营需求：夏天天气炎热，水果蔬菜保存周期短，需要增加顾客到店消费频率

商户自述

l 天气一热，水果蔬菜坏得就快。想各种办法去增加客流和顾客消费次数。正好看到“暑期大促”活动就报名了。工作人员非常专业耐心，教我选券制券，特别是扫码领券的功能，可以直接下载海报，贴在我店子门口，拉了一大波新顾客，回头率也提升不少，货销的快多了。

东街食堂

行业：餐饮

发券产品：支付有礼、扫码领券

报名活动：暑期活动

经营需求：一是面临暑期断档需要冲营业额，二是校内学生对价格比较敏感，需要促销引流

商户自述

l 我是承包了学校的一个食堂，想着暑假两个月都没事干，所以要在六月冲一冲营业额。看到在做“暑期大促”活动，了解了一下感觉还行就报名了。自己下载海报贴在店门口和学校各种能贴的地方，很多学生看到后都领券过来消费，半个月下来，营业额大大增加了。

营销活动

“有域”联合茶百道助力郑州“市民卡面包饮品节”

7月，“有域”联合茶百道助力郑州“市民卡面包饮品节”，为市民卡（社保卡）持卡人带来智慧、便捷的生活消费体验。

“有域”营销中台7月爆款活动

7月，“有域”营销中台，为蜜雪冰城、茶百道、谊品生鲜、中百集团、秀玉红茶坊等提供支付宝夏促消费节活动支持，并通过支付宝首页消费券会场、尊送活动、上海小乐惠等资源模块为书亦烧仙草、茶托邦等品牌提供了多营销触点和流量触达，助力商户引流拓客，提升门店营业额。

行业资讯

品牌商户泸溪河：开出400+家直营门店，烘焙江湖低调的“高手”玩家 ► 点击阅读原文

“泸溪河”烘焙玩法：

l 人气打造：以“桃酥”为主打，上线多款“网红”新品，现做限购造“排队效应”

l 定价策略：对标同品类，价格每份便宜1-2元，从价格上打造壁垒

l 兼顾体验与效率：区别于“袋装”，采用“盒装”体验感好、效率高

15天2个亿流量，央视打卡，“火锅+茶馆”模式火了► 点击阅读原文

重庆火锅变化与创新：对传统产品微创新，打造成网红大单品；从单打独斗到资源整合、抱团前行、走向全国；借助互联网思维做流量

北步园老火锅“火锅+茶馆”模式：

l 产品组合创新：土货九大碗：汇聚必点菜品，丰富、轻量、不浪费；32道免费甜品：洞察用户喜好，爆品引流，自设供应链，降本增收。

l 结合中国传统文化：场景上：还原重庆老茶馆氛围；形式上：推出盖碗火锅创新形式；产品上：锅底拿到非遗授权，研发出和茶相结合的菜品，另外加入重庆传统小吃。

l 新媒体营销打法：从各个环节击破，让顾客全面了解自己品牌。如抖音矩阵：邀请达人探店、官方心动餐厅、品牌IP（3个方向：运营干货、创始人IP、产品推介）。

全域运营同城流量

集合抖音、支付宝&微信、腾讯等工具为各行业商家与企业提供软硬件一体的SaaS整体解决方案，帮助商家进行数字化升级，解决商家引流、锁客、运营等经营难题，最终帮助商家实现提升营业额的目的，玩转私域流量，为同城本地生活商家提供系统营销，专业的商品、内容运营支持，帮助商家实现营销价值、流量价值、品牌价值最大化。

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