乔布斯与曾国藩
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作者：冯超
来源：商业人物（ID：biz-leaders）
乔布斯与曾国藩很像。一个商业型企业家，一个社会型企业家。一个活了56岁，一个活了60岁，都因病去世。一个喜欢光着脚不穿鞋，不爱洗澡还不用除臭剂；一个很少洗澡，经常几个月洗一次脚。一个喜欢宗教，甚至将嗑药当成宗教仪式；一个精通算卦、看面相之术。
当然，两者更像的一点是他们在成为巨人之前的那段经历。
壹
1979年，24岁的乔布斯开着奔驰车去参加一个如何解决第三世界天花等疾病的类慈善会议。他心中那个改变世界的想法和这个消灭天花疾病的会议气质相符。
但很快，他不高兴了。
他听那些医学家、医生讲着消灭天花的计划，时不时地语带讽刺地评论他人的发言。终于，他忍不住了。而当他站起来发言的时候，就像是扔了一颗核弹：你们不应该像其它的福利组织一样混日子，找个牛逼的营销专家吧，这个专家我认识……
现场顿时安静，这家伙是谁？说话这么冲？接着，一帮人和他吵了起来。有人让他闭嘴，他继续滔滔不绝，终于，有人让他离开会议室。他跑进奔驰车里哭了起来。有人安慰他，他说：“对不起，我太激动了，我仿佛活在两个世界里。”
那时候，苹果公司刚成立三年，一个伟大公司的胎儿期。他参加的天花会议是一个很好的切口，生动形象地展示出一个天才的傲慢、无礼、刺头，看别人不顺眼就觉得别人是傻逼的性格特点。当时苹果的发展迅猛。这些性格缺陷，将在接下来的几年里将他打入黑暗边缘。
1840年，29岁的曾国藩几年苦战，终于考取了功名，他列二等第十九名，授翰林院检讨，这个官职的工作是修国史，从七品，就是副处级的干部。20岁那年，他除了备战科举想做官外，还给自己改了个号，叫“涤生”，涤，就是洗涤自己的陋习，改过自新的意思。
自做官后，他洗涤自己的程度让我们这些庸人们汗颜。睡懒觉，他觉得是“一无所为，可耻”。喜欢吹牛逼，争言语上的胜利，那就是“妄语”。开黄色玩笑，“闻色而心艳羡，真禽兽矣”。跟地方官员写信，口气客气了点，那就是故意讨好关系，“鄙极丑极”。
十年内，他升官七次，从普通的公务员做到了副部级。但在官场，他干得并不开心。给友人的信中，他说虽然身居庙堂，但干得都是鸡毛蒜皮的小事，重振朝纲的事情没法做。鸦片战争后，他难以忍受官场污浊的空气。在一封信上，他说，高位的人都客客气气，老好人形象，手下都是只磕头不办事的人。
咸丰帝上台后，他做谏官，连续上了几道折子，梳理大清的各种危机，官僚体系的弊端，呼吁改革。不过新上任的皇帝夸他几句后，就把奏折扔进了垃圾箱。问题可以反映，但就是不解决。太平军已经起来了，要拯救帝国，得刺激一下皇帝。于是，他写了一个知名的奏折，名叫《敬陈圣德三端预防流弊疏》，直言咸丰的三个缺点，首先是小事精明，大事糊涂；其次，不求实际，天天让人提意见，人家提了，你也不落实；最后，刚愎自用，都是你一个人说了算。
咸丰帝的反应是，愤怒地将折子扔在地上，想要治他的罪。还好有几个大学士求情，曾国藩不仅免了罪，后来还变相升了职。
这封打龙袍奏折事件的第三年，为抵抗太平军，曾国藩就到老家湖南操办水师了。咸丰帝希望他军事局部上搞快点，曾国藩说，得慢一点，各种条件还有待完善。咸丰帝知道后很生气，做了批示，你平时不是很能说吗，喜欢各种提意见，那这事情办不好会被天下人笑话的，“办与朕看！”you can you up的清代版。
离开京城回老家创建湘军是曾国藩体制内建功立业的起点。但是他在京城当官多年的经历也是一个切口，展示了一个自认为京城官僚不做事，众人皆醉我独醒，你们都脏，就我干净清白的愤青气质。接下来，这种气质就会形成缺陷，弄得曾国藩焦头烂额。
贰
1983年，28岁的乔布斯发布了电脑产品“丽莎”。这是全球首款将图形界面与鼠标结合的产品。但没有考虑到用户的实际承受能力，最终停产。
当时的苹果公司已上市三年，乔布斯完成了财富积累，但某些做过重大贡献的元老却没能得到期权，这种冷血让他在苹果逐步被孤立。几款产品的失败，可以说是乔布斯缺陷的集中展示，他无法适应大型团队管理，他的梦想推迟了产品的研发周期，即便最终上市，产品出现严重的质量问题。
他言语羞辱苹果公司CEO斯科特，抱怨一些小事，比如办公室的装修颜色，因为一些小细节打乱公司制定的生产计划。斯科特需要照顾到公司几千人吃饭的问题，但乔布斯不愿意妥协。只要公司的决定不符合乔布斯的意愿，他就翻脸。
这种毛病，就像曾国藩批评咸丰帝时说的毛病一般：小事精明，天天把精力放在挑大臣礼仪不规范等小问题上，耽搁大事。
斯科特力不从心，董事会要求他离职。乔布斯后来又找到了百事可乐的总裁斯卡利。为说服斯卡利加盟，乔布斯说了句经典名言：你想卖一辈子糖水，还是改变世界？
斯卡利担任苹果CEO后，乔布斯开始做一款名叫麦金塔的电脑。
为了麦金塔，乔布斯裁掉了原来的产品负责人，他觉得这位负责人的想法太平庸了。这位负责人写信说，乔布斯喜欢骂人，经常放别人鸽子，把功劳往自己身上揽。乔布斯无视公司的规定，从公司其他项目挖人。产品不完美，乔布斯开始训斥。一些成员受不了，选择了离开。
麦金塔有个完美的开场，那就是著名的1984广告，但这款产品最终还是失败了。失败的原因是，为了实现自己的梦想，他牺牲了机器的实用性。
斯卡利决定不让乔布斯担任产品负责人一职了。那些曾经对乔布斯无比欣赏的董事和投资人们也支持这个决定。乔布斯不接受，他还想解雇斯卡利，他跟几个高管说了自己的计划。但这些高管都支持斯卡利，乔布斯被孤立。孤立无援，乔布斯哭着跟朋友打电话，讲诉高管团队是怎么背弃他的。
乔布斯离开了苹果，那时他30岁。之后，他做了两件事情。他以1000万美元的价格收购了皮克斯电脑动画工作室，事后看，这是一个对乔布斯产生重大影响的决定。其次是成立NeXT公司，继续研发电脑，一个失败的创业。
跟其他的产品一样，新公司有一个华丽的开场，他投入重金，对办公和生产环境做了改造。他还是那个乔布斯，试图干预每个细节，拖延节奏，事无巨细，战术勤奋，战略懒惰，分不清轻重缓急。一个记者参观了新公司后，这么写道：乔布斯还没长大，他表现出很多小孩子的特点：如果瞧不上周围的人，他就用粗鲁的方式炫耀自己的智慧，他不会用圆滑的方式处理人际关系，如果对某件事情不感兴趣，他会不加掩饰地表现出烦躁。乔布斯是个天才，但他依旧自我，不成熟，缺乏CEO的能力。
1853年，咸丰三年，42岁的曾国藩奉旨回到湖南，团练乡民，搜查土匪。那时候湖南社会治安并不稳定，曾国藩就在公馆设计了一个审案局，酷吏手段为他赢得曾剃头的称号，社会秩序安定下来。但是他的做法却招来湖南政界的反感。
他动了地方的利益以及潜规则。审判代表着利益，可以捞些油水，他卡死了灰色渠道。他设立的审判机构，在程序上并不正义，绕过原有的流程，不把湖南官员放在眼里。功劳你都独揽了，别人的面子呢？
练兵时，他又无视权力的边界，传唤驻守长沙的大清军队绿营军，一同操练。大清律，文官不能管军队，即便是巡抚也无权干涉军队日常操练。军队不满，有人鼓动说别听曾国藩的摆布。曾国藩上奏了一个折子，咸丰皇帝开始查办那些军人。
曾国藩表面赢了，但是军方与曾的矛盾激化。演化到最后，绿营军的人故意将闹事的几个士兵送给曾国藩，接着发动游行示威。绿营兵冲到了他的府邸，他差点挨刀，选择逃跑。文官们个个沉默，看着曾国藩的笑话。
奇耻大辱。曾国藩本想写个折子，但考虑到湖南水深，这么弄下去又是激化矛盾。他做了决定，离开长沙，去衡阳练兵，做出成绩让他们闭嘴。
湘军建立过程中，最难的是粮饷问题。为了筹钱，曾国藩跟地方官经常发生冲突。背后的原因是，曾国藩没有实权，各省的实权归总督和巡抚，他需要跟官员交涉，但他这种正面刚的性格，在地方屡次碰壁。他为此写过奏折，但官员们变本加厉给他设置障碍。
曾国藩陷入痛苦之中。他接到父亲去世的消息后，告诉咸丰，他要按规回家守孝。皇帝不同意他回家守孝三年。而曾国藩上了一个折子，将委屈一股脑都说了。折子说，筹钱的困难，各种潜规则的阻挡，期望给个实权。
曾国藩以为他这么拼命的人能得到支持，但刚好太平军在走下坡路，于是做了个顺水人情，批准他回家守孝，解除了他的兵权。曾国藩几乎陷入绝境，他的手下因为战功当了大官，而他建功立业的机会则戛然而止。地方官员开始全方位嘲笑他。
叁
1996年，41岁的乔布斯重新回到岌岌可危的苹果公司，等到他在2011年去世，苹果公司以及他本人的地位和贡献，已经难以用几句话来概括了。
被赶出苹果公司，又经历一段失败创业的乔布斯，如何摇身一变成为神的？离开苹果的那些年，现实让他学会、体悟到了一些道理，学会了控制。
最值得说的是他被赶出苹果公司后，收购的皮克斯动画。
主管皮克斯的是卡特穆尔，这位偶尔对放弃动画梦想表示遗憾的人物，在皮克斯工作中逐渐领悟到管理是一门艺术后成为管理者。他的管理方式在如今都写在畅销书《创意公司》里。
乔布斯入主这家公司后，依然延续了细节全都管，看谁不顺眼谁就是傻逼的思路。但这家公司已经有了自己的文化，团队配合默契。乔布斯不懂皮克斯，出了很多馊主意。卡特穆尔阻止了乔布斯的干涉，乔布斯的影响力在皮克斯受限。
几年后，随着皮克斯出品的《玩具总队员》的大卖，乔布斯也开始体会到团队的作用，他知道了管理的价值。他看到一部动画片的艰难生产过程，慢慢懂得了坚韧和忍耐的价值。
《成为乔布斯》一书中披露了比尔盖茨对重返苹果的乔布斯的观察。盖茨说，这个团队更像一个高管团队，有争执，妥协，乔布斯如果骂别人是蠢蛋，团队成员觉得这个人不错，就会要求乔布斯道歉，乔布斯就去道歉。
这是乔布斯将苹果带向辉煌之前的故事。
1857年，46岁的曾国藩在家守制，解除官职的曾国藩得了重病，失眠，脾气暴躁，跟几个弟弟吵嘴，弟弟们不在家，他就跟弟媳妇吵架。
他拿起了朋友推荐的庄子著作，这本书给了他启示，他的思维方式开始慢慢变化。他开始反思自己的行为，自己的道德感太强，锋芒太露，说话太冲，得罪人，容易引人反感。他悟出的一个道理，在中国想做事，不仅取决于一个人的能力，还取决于能调动资源的能力，关系和谐才有可能获得资源。
他说：“昔年自负本领甚大，可屈可伸，可行可藏，又每见得人家不是。自从丁巳、戊午大悔大悟之后，乃知自己全无本领，凡事都见得人家有几分是处，故自戊午至今九载，与四十岁前迥不相同。”
两年后，鉴于太平军形势危急，曾国藩又得到重用。那时候，朋友发现他已经转变，他变得客气周到，知道跟各个官员处理好关系，官场丑态他假装看不见，他会收受下级官员的礼物，给对方留面子。给皇帝的奏折，他学会了太极拳，开始注意方式方法了。
这是曾国藩成为晚清重臣之前的故事。
参考资料：
①《成为乔布斯》，[美]布伦特·施兰德 [美]里克·特策利，中信出版集团，2016.10。
②《曾国藩的正面与侧面》，张宏杰，国际文化出版公司，2011.2。
*图片购自视觉中国
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