地方实践 | 展形象、保安全、提服务！宜春市综合交通枢纽公司完善“党建＋”模式

宜春市综合交通枢纽

作为沪昆线路建设的配套工程

集合了高铁站、普铁站

长途汽车站、公交车站、出租车站

等“五站一体”功能布局

可以实现站内零距离换乘

宜春市综合交通枢纽营运管理有限公司结合实际，落实国资国企改革创新，以提升旅客服务质量为出发点，以做好疫情防控工作为关键点，以安全生产为着力点，不断推进党建工作与生产经营相融合，积极发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，切实提升基层党组织力量。

以提升旅客服务质量为出发点

深化党建+服务

打造独具特色的窗口服务“宜春形象”

以党建强服务，把“惠客纾困”作为关键词，坚持工作下沉到一线，打造学雷锋示范点和巾帼标兵岗，为旅客提供咨询引导、医疗急救、物品借用、寻人寻物广播等各项服务。持续开展“党建引领”系列主题活动，将咨询服务台打造为“服务直通车”，为旅客提供换乘便利，形成了独具特色的窗口服务“宜春形象”。

2022年，公司与宜春车务段宜春站服务台合作，为在枢纽换乘的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客提供进、出站接续服务，从重点旅客预约到其换乘离开，服务台工作人员全程无缝衔接，服务不断连，打通旅客出行“最前一公里”和“最后一公里”。

除重点旅客的进出站接送外，两家服务台还在旅客失物寻找上不断探索，创新服务方式，在接到旅客进出站丢失随身物品的求助后，两家服务台分别联系站内外相关单位及部门工作人员帮忙进行寻找，并将结果回复给旅客，竭尽全力为旅客排忧解难。2022年以来，宜春站共发送旅客68.79万人次，“明月情”服务台与枢纽公司服务台合作服务重点旅客179名，帮助旅客找回遗失物品332件。公司咨询导引台被评为学雷锋示范点，旅客服务部被评为“宜春市五一巾帼标兵岗”。

以做好疫情防控工作为关键点

深化党建+疫情防控

竭尽全力筑牢疫情防线

在疫情期间，公司员工坚守岗位，全力保障枢纽正常运转。为贯彻落实省、市疫情防控要求， 为方便省外来返宜人士应在24小时进行核酸检测，自2022年1月起，公司专门在地下出站口设置服务台，安排党员轮流值班，帮助旅客出站扫码进行核酸检测，确保旅客出站后能及时完成信息登记，进行核酸检测，防止人员聚集和滞留。同时招募数十名志愿者，协助维持地下出站口秩序，并做好枢纽内所有疫情防控工作人员的餐食、停车、热水、休息室等后勤保障工作。

枢纽联合执法临时党支部全体党员主动请战，自主冲锋，始终坚守在排查防控第一线，确保“关键岗位有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员”。战既来，召必至，在疫情暴发之际，党员干部积极参与枢纽志愿服务，共同守住“外防输入”的卡口，积极发挥党员干部在疫情防控工作中的示范引领作用。

以“旅客安全”为着力点

深化党建+安全生产

打造安全稳定之窗

坚持守土有责、履职尽责，有效落实安全监管责任和企业主体责任。将安全生产学习纳入“三会一课”日常学习中，做到时时刻刻讲安全。创新主题党日内容，定期开展安全督查、消防演练和电梯应急演练，不断提高安全生产应急反应能力，确保党员活动有实效、党员奉献有实招。2021年共开展安全生产检查19次，组织电梯应急救援演练 2次；消防设施使用演练3次，高压电工技能培训1次，将安全隐患扼杀在摇篮中。对枢纽入驻单位、商铺、公共区域等进行安全检查的同时，强化对隐患排查治理工作的检查、指导，定期督查隐患整改情况，并做到每次更新隐患排查整改台账。定期组织开展安全生产各项主题教育活动，做到重点岗位有党员，充分发挥党组织和党员在安全生产中的典型示范和引领作用。

营运至今，确保了“三无”，即无一起较大刑事案件、无一起影响较大治安案件、无一起安全生产伤亡责任事故。

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丨来源：宜春市国资委

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