独立站大师分享 | “别去人家的田里种地，搞一块自己的来种”
“不去人家的田里种地，人家要把田收走就收走了，做独立站，就是自己搞块地，自己种，别人收也收不走。”
来自 PayPal 客户经理 Jason Zhao 的这一金句，正是今天 Mobvista 主办的“2018 独立站运营全解析. Facebook 电商实操沙龙”的题眼。
跨境电商，早已经不是一个新鲜的行当，但在近一两年冒出了新的机会。正如 Mobvista 电商事业部总监王瑞所言，“大家经常说一个行业的兴衰发展 20 年，跨境电商行业已经进入到第 16 个年头，那我现在进来还有没有市场机会？我觉得是有的。”
今天，在广州举办的“2018 独立站运营全解析. Facebook 电商实操沙龙”上，围绕独立站的全流程发展，来自 Shopify，PayPal，皇家物流， 跨境阿米秀，澳鹏等公司的大咖们，从建站到支付、物流、营销、行业概况，再到详实的成功案例，依次分享了含金量超高的实战内容。
打通独立站的全流程发展路径，了解全球跨境电商机遇，听听他们的一席话，胜读 12 年书，可以少走 108 个坑。
Lynn，尚睿 Shopify 项目负责人
独立站方案选择通常分为两大类，一类是由开元购物车系统搭建的自建站，另外一类是像 Shopify 的 SaaS 服务，软件云服务搭建的站点。
目前来看，Shopify 可以做到能够帮助您实现从 0 到销售额超过 10 亿的独立站解决方案。现在活跃商户已经超过 60 多万家，并且总销售额超过 550 亿美金，消费者覆盖国家达到了超过 175 个，可以说是全球范围覆盖了。
服装、家具、化妆品、时尚配件、消费电子、运动、玩具母婴，这7个品类是使用 Shopify 最多的客户。
Fashion Nova 是 Shopify 最大的商户，年销售额突破 10 亿美金，采取运营策略是由社交红人营销，并且自己在 instagram 上有 9 万多用户。
Jason Zhao, PayPal 客户经理
支付环节有多重要呢？你是否把按下“付款”确认的信心带给你的消费者？PayPal 就是你给购买者的信心传递者。
Jason 还带来重要的数据洞察：
根据 PayPal 的《跨境购物全球市场报告》，预计在 2022 年全球跨境网购增长会翻倍，超过 6000 亿美金，占整体线上零售业的比率从 12% 增长到 20%，占整体线上消费者 40% 达到 9 亿。这个是非常大的市场，我们觉得这个趋势是非常好的。
各地区消费者跨境网购趋势，从增长角度来看，印度、中东、拉美增长是非常迅速的，增长最快是印度，印度作为人口大国，购买潜力是非常大的，也是属于新兴市场，对于从事跨境电商的人来讲，也许我们需要做一些提前的布局。
我们也同时罗列出一些海淘交易金额，总体来讲，亚太和北美首屈一指，亚太包括中国、韩国、日本和澳大利亚，还有北美的加拿大和美国。
各地区域消费对跨境购物的接受程度，我们做了调查发现，有 4 个国家超过 7 成消费者热衷于跨境购物，是葡萄牙、爱尔兰、秘鲁和以色列。
目前跨境购买过程中买家最欢迎的商品有哪些？最多还是我们的服装鞋帽类，就是传统的fashion行业，第二类是消费电子3C产品，其次有旅游和交通，数字、下载，娱乐、教育、玩具。
各国跨境购物消费者中，从中国购物的比例，以色列、俄罗斯、新加坡、尼日利亚、澳大利亚从中国购买的比例比较高，大家可以考虑未来在布局时，在语种、广告投放上多一些考虑这几个国家。
新兴市场，划分为中东、印度、俄罗斯和拉美四个地区和国家。
林海涛，皇家物流销售负责人
自建站物流基本流程，大家觉得很复杂，我提炼了 6 个词，选品-推广-出单，和打包-发货-回款。
这 6 个环节的痛点解决方案有 6 步，我称之为“六脉神剑”。做自建站、Shopify 或做 COD，从选产品开始，就应该要有一个品牌意识，然后是稳定精准营销，第三个是完善审单流程，第四个稳定的物流方案，第五个是要有负责任的售后，第六个是要重视收获较好的评价。
王瑞，Mobvista 电商事业部总监
移动购物用户的增速很快，这里有三大趋势，第一个是移动化；第二个社交化，对于社交媒体推动产品发现，或者是对于客户购买贡献率，Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter 和 Snapchat 都起到了重要作用；第三个趋势是整个流量布局进入内容营销时代。
对于独立站营销，总结下来有四招给到大家：“甄、定、提、增”。
甄，就怎么选择渠道，在初期可以先把 Facebook 做好，基础打好；
定，我会推荐大家优先使用Facebook购物广告和谷歌的购物APP，可以快速看到钱回收回来；
提，提高用户 LTV，现在说 ROI 已经是 out 了，在这个阶段要说 LTV，用户终身成长价值，我们会通过再营销来实现；
增，最后一个环节是最关键的，需要大家很好经营在各个社交媒体粉丝帐号，跟你的同行竞品或者粉丝进行深度互动。
最后两个是很多卖家在初期不会做的，但是我推荐大家可以深度想一下这个链条，这个部分还是希望能够做起来。
程桂良，跨境阿米秀创始人
程桂良，江湖人称“阿米”，是跨境电商领域大侠一般的存在，他从方法论的角度，分析独立站和电商行业的运营思路。
跨境电商 S2B2C 的赋能
讲到今天最重要一个词 S2B2C，什么是跨境电商？这是 2017 年阿里巴巴的曾院长提出来的，很久前我们是做 B2B，淘宝是 C2C，后代有了 B2B，现在在平台也好，独立站也好是 B2C，今天嘉宾们讲的很多关于服务链和供应链的问题，归纳起来就是前面这个词：S，我刚刚讲的东西其实也是在里面，一个是供应链，一个是搜索。现在绝大部分在做小 B2C，现在开始有很清楚的趋势往 S+b2C 这个方向走。
朱清炯，澳鹏海外拓展中心总监
澳鹏主要是做服装搬运工，把中国一些高的服装设计搬到国外，也就是跨境。我们主要做独立站，没有做平台类的东西，旗下最早做的品牌就是 FashionMia，这个品牌在 2015 年原来一个小高峰单月有 700 万美金销量，次年我们打造另外一个品牌童装 POPREAL 最高峰创造了 500 万美金单月销量，接连打造 Luvyle 等 6 个品牌，到目前为止澳鹏已经成功打造了 30 多个站点。
我们在 Facebook 上打广告不是为了增长我们的粉丝，很多时候我们的粉丝并不一定就是我们的顾客。
精准定位好不好？我们建议在新的独立站点，受众不要定的太死，太窄，我们是直接选全球，排除中国之外的去跑，再根据跑出来的国家、年龄、性别等等细分数据，看每个国家的表现，把好的国家或者区域单独区分出来再跑一个新的广告，这样子效果往往比一开始就精确定死好很多。
Facebook 有三种不同的受众：核心受众、自定义受众、类似受众，这三种受众里面最能帮你赚钱的就是自定义受众，这一部分受众一定要充分的利用好，它是我们做零售非常重要的一步，像在你网站上面已经添加过或者购物过的这部分人群，往往他们推产品的时候成功率会大很多。
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