疏忽这些培训细节，培训项目注定失败
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现任某地产上市公司培训发展经理
全国管理咨询师
国家人力资源管理师
国家企业培训师
英国C&G国际高级培训师
倍智人才认证测聘测评师
曾服务于世茂集团、绿地集团
在培训管理者之间，谈论最多的可能是培训需求调查、培训计划、培训预算、培训评估等等，仿佛只有这些专业词汇才能体现培训岗位的专业和价值。事实上，业务部门对于培训的接触更多的可能是在培训课程上，他们对于培训的期望更在于课程内容、课程讲师，当然，这些我们都可以通过前期培训需求来确定。唯独最简单的培训执行细节，往往却成了业务部门质疑我们专业能力的痛点。
如何聚焦培训执行细节
很多时候，我们对于培训项目的焦点都放在如何实现培训效果评估上，至少高管这么问我们，业务部门领导这么问我们，自然我们也这么和培训供应商这么去谈项目设计。当然，这些对于资深培训管理者而言，绝对是驾轻就熟的套路，无非是怎么换着法地将各种培训技术应用在不同的培训项目中间。但是，有经验的培训老司机则会告诉你，培训不仅仅是个学习的过程，更是让学员对学习产生兴趣的过程，这些，才是培训执行的关键细节。
1培训前，信息完整、项目预热
培训通知
对学员而言，真正对培训项目/课程进行了解，通常从培训通知中，但是很多时候，培训通知都是很传统的内容，课程主题、课程讲师、课程时间、课程地点，让学员的感觉真的是这只是个通知。
建议：培训通知应当添加讲师介绍、课程大纲、课程目标、课程目的、课程收益等等，让学员在培训前已经清楚这个课程能带给TA的好处，如果是较为偏远的培训地点，应当在培训通知中告知交通路线及住宿安排，方便学员提前安排行程。
培训宣传
酒香也怕巷子深，如果培训项目从开始到结束，都是默默无闻的，完全靠口碑来吸引学员报名，那这个培训项目很容就会逐渐被边缘化，培训项目的推广与宣传，是吸引学员报名的重要途径。
建议：培训项目/课程的宣传可以通过多种途径进行发布，线上部分包括公司官网、内部办公系统、微信公众号、QQ工作群等线下部分包括张贴宣传海报、放置易拉宝、制作宣传单页等，尽可能的让公司员工知晓培训项目/课程信息，激发学员的学习兴趣。
2培训中，营造氛围、资料充分
培训场地
很难想象，当你走入空荡荡的培训场地的时候，是怎样的学习感受，就像读书时代的教室，之所以会有读书的氛围，是因为在任何角落都在告诉你这个空间的用途和你的角色。
建议：尽量不要使用圆桌会议室，这样会让学员感觉培训更像是开会，也不利于讲师与学员之间进行互动。有条件的企业，还是建立培训教室或使用较为开阔的会议室。同时，可以在墙面上张贴培训课程宣传资料，或与课程有关的图表、图示等，让学员在等待过程中，已经对课程内容产生好奇，这样在课程中更容易与讲师产生互动与交流。
培训资料
通常，我们都会将培训资料（课件）放在桌上或在学员签到的时候发放，印制也往往是黑白印制、普通胶印，内容则是老师的PPT直接讲义打印而成。看似成本降低了，实际上，也降低了使用率。
建议：培训资料不仅仅包含课件本身，比较优质的课程资料往往是讲师精心制作的，既能将课程知识系统性的提炼出来，也更有利于学员制作笔记（填空的感觉其实很不错）。培训管理者应当意识到，培训资料并不仅仅在课程中使用，更应当是学员在课后遇到问题的时候，能够重新在培训资料中找寻问题解决方案的工具。有条件的企业，可以制作硬卡纸封面便于保存，将培训资料边缘进行彩色印刷便于学员快速翻阅，同时使用骑马订或塑圈，便于学员夹入或取出笔记。对部分补充资料，应当用不同颜色加以区别，与互动有关的卡片、图案等，更建议使用高品质铜版纸及彩色印刷。
3培训后，加深印象、推动转化
培训回顾
培训项目/课程完成的标志绝不是培训结束，有些培训管理者认为培训评估表填写完成，整个培训就结束了。但对于培训项目/课程而言（尤其是周期性项目），如何能加深培训学员对于课程的心理感受，延长遗忘周期，也是必须要能考虑到的。
建议：在培训过程中，培训管理者要注意收集形成性评估证据，诸如使用过白板纸、团队或学员个人展示等等，在培训结束后制作成培训活动简报（现在也流行用H5制作），通过线上推广及学员点对点发送相结合的形式，让学员在培训后看到简报依然能感受到当时的学习氛围，对课程中提及的工具、方法能再次巩固知识，同时也为吸引其他学员做好宣传。对于培训后一段时间有工作坊分享的培训项目/课程，培训回顾的效果尤其明显。
培训跟进
不是所有学员都会主动使用培训项目/课程中学到的知识，原因有多种多样，其中非常重要的原因之一就是缺乏心理动力。培训中讲师可能会给到诸多方法论及工具，但是学员回到工作中能否运用好工具，则是让学员对培训有效性评价的重要因素。
建议：培训跟进不只是打个电话收集学员反馈那么简单。而是培训管理者与学员进行互动交流，鼓励学员学以致用的关键步骤，如果学员对工具无法掌握使用要领，则会逐渐失去信心甚至放弃使用。为了帮助学员积极使用工具，可以考虑在培训结束后，为学员制定行动手册，帮助学员养成习惯，同时与学员所在部门负责人沟通，反馈学员学习情况的同时，希望给予学员足够的工具应用空间，帮助学员树立信心，必要时，可以收集学员困惑整理成册反馈给讲师，组织工作坊分享或其他反馈形式给到学员。
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