国泰航空空乘哪里来的优越感？

点击上方蓝字关注我们

5月22日，有网友实名举报国泰航空空乘人员歧视非英语乘客，并附上现场录音，消息一出即迅速登上了热搜。

看了下媒体报道出来的细节，大意是一位乘客问询空乘人员要毛毯，但英语单词又不熟练，把毛毯说成了地毯，而后便被空乘嘲笑说，如果你不会英语，就没有资格使用毛毯，地毯是在地上的。而后现场是空乘们的狂笑！

有现场录音：

就因为不会讲英语或者英语讲的不流利就被如此被嘲弄？有人说这是歧视，我想说这不仅仅是歧视，更是赤裸裸的羞辱。

视频地下很多人有相当多的人也选择在网络上晒出自己乘坐国泰航空时感到受歧视的经历，感受到对白人国人的区别对待。

这很难不让人产生一种联想，这家企业似乎在空乘培训上存在一些问题，让类似现象如此普遍，很多乘客都有了共通的感受。

空乘的言行，显得毫无职业素养、完全背离“服务业”三个字的要求。英语说得流利与否、表达准确与否，完全不是能否获得应有服务的前置条件。

职业道德何在？这些空乘哪里来的优越感？成都飞香港为什么说英语？简直荒谬至极！

有些肢体健全的人，精神上却是残缺的。只是这些人不自知而已。人之所以傲慢优越感爆棚，是因为他的愚蠢和无知。

其实人最大的愚蠢是不知道自己愚蠢，而且也不知道谁让自己变得这么愚蠢，还自愚自乐，甚至把和自己不一样的人看作低素质的人。无知即恶。

目前这件事国泰航空已经发布两篇道歉声明，当事人也正在被停职处理，并承诺三日内公布调查结果，但网友并不买账，甚至说该公司什么时候倒闭。

我想说遇事不能光道歉，要看行动；对当事人来说这完全是咎由自取，因为所有的傲慢都必将付出代价。

热点导读