考务考情 | 2017年国考面试考务考情分析（内附部分部门试题+解析）
国考成绩发布预计：1月20日，成绩发布越来越近了，小伙伴们是不是还对面试心理没底，小编今天给大家准备了2017年各个部门国考面试的考务考情，希望可以帮到大家哦~
4道题，20分钟，无题本，考官读题，有纸笔。
试 题
1、海关和拍卖行联合在网络平台上拍卖走私车，有客户要求拍照、看车、现场验车等需求。有兴趣的人也都纷纷来电咨询。但是群众还是表示不放心。而网络平台和拍卖行都想把拍卖的预付款放在自己的平台发生了争执，影响了工作的进度。你作为海关的工作人员，领导派你去处理，你怎么办?
【考查要素】 人际沟通和应急处理
【思路点拨】本题涉及到三个主体，网络平台、拍卖行以及群众，解决问题考生应该按照事情的轻重缓急来解决，再一个和网络平台和拍卖行进行沟通的时候要讲究方式方法，先对他们分别进行沟通，然后再做到一起去拍板定案。
【华图解析】
领导安排我此事，我会第一时间赶到现场，先稳定网络平台和拍卖行人员的情绪，在两边选择有代表性的人物或者领导，分别进行了解详细的情况，并且做思想工作。
第一，我们网络平台和拍卖行最终的目的都是为了赚取差额利润，预付款放在谁那里说白了，都是无所谓的，可能暂时的给我们账号能增加一些资金，稍微能增加一些利润，但是现在法律严格规定，这种自己我们要做到专款专用，不能挪用，一旦被发现负责人是要承担法律责任的，严重者会判刑。
第二，如果我们大家一直因为这点小事在这里僵持不前，影响工作进度，最终客户不满意，不信任我们大家，连我们海关也不相信的话，产品卖不出去，就是一堆废铁，最终大家谁都赚不到钱。
第三，如果大家都彼此担心放在对方的账户上，那我们就采取折中的办法，把预付款放到我们两家单位开的公共的银行账户，这个预付款由银行管理。
第四，把双方的主要负责人和财务负责人人召集起来开个简短的会议，把我们商量好的事情都碰下头，可以制定一个简单的协议。最终把这个款项交给银行处理。做好会议纪要和跟踪录播，留下证据。
最后把处理的结果整理成简要的汇报材料，向领导做以汇报。
2、你工厂生产的阀门销售情况良好，甚至出现了供不应求的场面。你是一名生产部门的负责人，但是你朋友告诉你，你们厂生产的某批阀门出现了密封不严的问题。你又接到电话说这批阀门正在流往外地，并且已经在运输途中。你怎么办?
【考查要素】应急处理类
【思路点拨】虽然目前销售出现供不应求的场面，但是作为生产负责人要严把生产关，以质量为主，首先落实朋友说的这批阀门质量是否真的出现问题，如果真的出现问题，对流往外地的阀门要紧急召回，重新检验，然后在配送。
【华图解析】
虽然工厂生产的阀门眼下的销售情况良好，出现供不应求的场面，但是企业要想做大做强，必须遵循单位宗旨：诚信经营，质量第一，服务周到。作为质量部门的负责人，要严把质量关。
首先，我会向朋友落实，到底是真的出现质量问题吗?并且派安检人员带着简易设备到朋友那里现场落实密封圈是否真的不严密。如果是朋友那边技术人员操作不当导致密封不严问题，这是就让我们派出的技术人员对朋友那边的技术人员进行培训。如果真的是我们有部分产品检测不严，导致极个别产品漏气，这时就把朋友那边的所有阀门拉回厂里，重新检测，并且承担对朋友公司造成的所有损失。
其次，会及时的联系运输途中阀门的厂家，看看他们需要阀门的时间是否紧急，如果不紧急，就把运输途中的阀门紧急召回，让工作人员加班加点的对阀门进行重新检测，把不合格的产品进行更换。如果说厂家急需要这批阀门，那么就加派技术人员去对方厂家进行现场检测，把不合格产品进行更换，并且承担造成的所有损失。
再次，对生产部门召开紧急会议，告诫员工不要认为最近产品出现销量好，质量上把关不严，对全员敲响警钟。避免类似事件再次发生。同时对出现问题的科室进行处罚，以其警示其他部门，对表现好的科室给予奖励，充分调动大家的积极性。
最后把此次情况出现的问题，以及处罚情况整理成文章，汇报给领导，并且向领导道歉，是自己管理不够到位，承担领导对生产部门的所有处罚，同时保证以后不出现类似问题!
3、近年来，每到双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至创造了上千亿的利润。与此同时，线下的一些实体商铺却出现了“关闭潮 ”，实体商铺出现了不景气的现象。对此你怎么看?
【考查要素】综合分析现象类
【思路点拨】从背景介绍中进行破题，然后找出产生这种现象的原因，根据问题和原因提出简要的对策，最后点题升华。
【华图解析】
随着互联网+的兴起，电子商务的发达，网上购物不仅仅是契合时代的要求，同时可以让我们足不出户买遍天下，给我们生活带来极大的便利。但是每年双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至还会出现剁手的说法，而此时有些实体店却经营不景气，甚至出现关闭潮，导致这种现象出现的原因有以下几点：
一、商家的宣传到位，营销促销手段鲜明，刺激消费;
二、有些消费者不能合理消费，有些盲目跟风，自己可能不需要这个产品，或者不需要此款衣服，看到厂家打折力度打，就顺手淘了，导致不必要的浪费。
三、有些实体店宣传不够到位，或者是同样商品与网上的价格相差甚远。
四、我们有些店铺只想着自己卖什么产品，不考虑顾客是谁?销售技巧不够灵活多样，只考虑自己，不考虑顾客的感受，卖东西有时候就像相亲，如果能给顾客的第一感觉比较舒服，顾客才愿意和你交流下去。
因此，要想解决双十一、双十二的这种购物热潮，以及经营好实体店我认为应该做到以下几点：
一、我们每个人要合理的消费，不要盲目跟风，造成产品的浪费。
二、政府相关部门要做好监督工作，防止一些不诚信的厂家，抬高价格，然后在这两个节日狂打折诱导消费者。
三、实体店经营者要转变服务理念，销售理念，可以以线上为主，线下体验店为辅，消费者在店下体验店体验完以后，如果线上线下价格一样，肯定会毫不犹豫的选择当场购物。
只有消费者做到理性消费，实体店的商家转变经营理念，这样才能避免网络购物的热潮，避免实体店被关闭。
4、你所在的工厂接到了一批订单，利润很高。但是由于交货期非常短，时间特别紧张。如果不按时交付会被扣违约金。和你一起工作的小陈不愿意做。客户很着急，工厂里面的其他工人也着急回家过年，不愿意做。请问你怎么办?
【考查要素】 人际沟通和应急处理相结合的题型
【思路点拨】当工作与其他事情相矛盾的时候，我们应该以工作为重。就此题而言应该先把小陈和其他工人不愿意的矛盾给解决了，在我们能满足客户的情况下再接这个单，把经济风险降到最低。
【华图解析】
工厂只有有订单，企业才能赚到钱，企业只有赚到钱了，才能提高员工的待遇，给员工多发奖金。出现题目中这种情况的时候，我会根据以往经验，自我判断在我们单位加班加点能赶上货的前期下。我会从以下几方面去处理这个事情。
首先，我会主动的去找小陈，把我们单位目前的现状给他分析下，如果我们接了这批订单，就能完成今年的所有营业额，我们不仅能拿到这批订单的奖金，同时我们还能拿到年终奖，如果我们放下这批单子，过年回来是一个月都是淡季，几乎没有什么订单，这样给单位和个人都会造成一定损失。相信小陈作为管理人员，能够分析其厉害关系，会接这个订单。
其次，我和小陈会一起去做其他工人的思想工作，他们担心的就是回家过年的问题，告知大家这批订单会给我们带来的利润很高，过了这村就没有这个店了，让大家辛苦下，我们加下班，并且给大家一定的加班费，同时告知大家，今年的车票全部给予报销，并且过了年可以晚来几天，相信大家都能理解，同意加班，接受这批订单。
再次，我会尽快的和对方签订合同，并且预付一定的定金，加班加点的制定出合理的加工方案，全程带领员工进行加班，全程跟踪，保质保量的完成任务。
最后，兑现对大家的承若，该发奖金的发奖金，该给加班费的给加班费，让大家快快乐乐的回家过年。
5道题25分钟，最后一道视频题分两小题，视频时长2分钟，无题本，有纸笔，考官读题，剩余5分钟时有时间提醒。
试 题
1、你们派出所要组织老民警参加一个月后的执法资格考试，内容涉及法治理念、法律概念、宪法、警察法等，领导让你去培训这批老民警，你将怎么开展?
【考查要素】策划执行能力、服务意识与技巧、沟通协调意识与能力
【思路点拨】
(1)能够明确培训目的，所要达到的理想目标，培训工作内容、培训对象以及培训内容。
(2)能够在培训前期进行受培训者的情况进行全面了解和掌握。
(3)能够在培训过程中有序开展，培训形式丰富。
【华图解析】
在考试前组织老民警学习，对老民警的学习是一个很大的帮助，有助于提高考试的通过率，更深远的是有利于提高民警的执法素养和执法能力，更好的为群众服务。所以说此次培训一定要保证培训效果。
在培训之前要做好三大了解和保障工作。首先通过网络等查阅以往考试大纲、考试真题。了解我们的这次考试，考试范围、考试内容，尤其是以法律为主，提前制作好培训讲义、练习题和培训课件。在了解考试内容基础上可以通过问卷调查等方式了解我们派出所老民警对于考试内容的了解和掌握情况，来确定讲授的进度和难易程度;联系组织者，了解此次培训时间以方便设置培训时长和培训进程，沟通好做好前期准备，为接下来的培训工作做好基础。
在培训当天，进行理论知识的讲解，结合历年的考试真题，结合出题范围，进行宪法、警察法等法律知识点的讲解，因为法律比较枯燥乏味，不好理解，尽量做到结合工作中案例进行解释和分析。在上课过程中随时关注老民警的学习状态，在理论学习后对老民警疑难问题进行解答，尽量做到当天知识学习当天消化。为了巩固知识的学习，每天理论学习后及时进行做练习习题，进行巩固知识。在培训期间也可以做好阶段测评，检查培训效果。将培训时间安排合理，尽量在一个月的备考期间让老民警同志学习做到循序渐进，难度逐层提高，并且能做到多轮学习，巩固学习效果，在最后学习结束，可以进行一次全真考核，检查培训效果。
老民警在学习上难免有些困难，作为培训老师，要耐心，细心，对老同志多家尊重。在培训结束，将培训过程和培训成果向领导汇报，做好此次培训个人总结，明得失，有助于以后提高和改进。
2、请阅读桌上的题签(请考生注意，不要在题签上写字或做记号)。看完这则材料，谈谈你的看法。
考生题签：
为了建设美丽城镇，某镇政府在道路两旁的树上打了孔，把风车安装上去，这样风一吹，风车转了特别漂亮。一个叫张佳的小女孩坐父亲的车回家路上看到此景突然哭了出来，她爸爸问她：为什么哭呢?小女孩回答：大树一定很疼吧。小女孩的父亲就写信向镇政府反映了孩子的这样一个诉求。镇政府有关部门反馈，已按照您的建议停止施工。
小女孩张佳坐父亲的回家，发现有人在路边的树上钻孔插风车，父亲说这很漂亮，张佳却不这么认为，说伤害树木。父亲建议她给镇政府打电话，几天后，镇政府回电，已经整改，你怎么看?
【考查要素】综合分析能力、语言表达能力、信息提取能力
【思路点拨】
(1)能够快速的阅读材料，进行根据材料合理猜题，综合分析和人际题都有可能出现。
(2)能够结合材料对题目有正确认识，看到政府听取民意，积极整改的态度和行为，但是也要看到建设美丽城镇过程中考虑问题的不全面。
(3)最后能够在全面分析基础上给出合理化建议。
【华图解析】
当看到题目当中的描述，其实我是感动的。因为一个镇政府面对一个小女孩的建议，能够重视并且整改，知错能改，善莫大焉。这样的政府是值得我们拥护的，此事件充满着真善美。
女孩的童真，在大家都在关注城镇变得美丽的时候她看到的却是大树的疼痛，她会为之哭泣。这样的童真，不染任何颜色，确实这样的城镇美丽是以另外一种牺牲为代价。
女孩的父亲的善教。有着良好的教育孩子方式，并没有认为孩子的话是荒诞，没有忽略孩子的感受，而是建议她给政府打电话，这是培养孩子的独立，使孩子有个人主见，敢于表达自己意见的正确教育方式。
当地镇政府的美好。他们行为也是可圈可点。在接到电话后反思自身工作，并作积极回复以及整改。可见工作当中真正倾听民意，无论对方是成人还是孩童，只要是对的。给我们树立了一个倾听民意，知错能改的勇敢政府，无形当中提高了政府形象。
当然，我们在为政府善待民意，积极整改的行为点赞时，我们政府不免也要做深入的思考。
建设美丽城镇是响应国家号召，符合民意的一项工作。我们一定要开展，而且更应该开展好。那么在建设过程中我们是不是我们应该对我们采取的措施前期要做好广泛调研和科学论证那，不要为了完善美却变成另外一种破坏，不要让美丽变得不美，各美其美，美美与共。
当然政府在建设美丽城镇过程中不仅仅要做到外在美，更应该做到显隐同做，内外兼修。在教育、卫生、医疗等公共服务上让民众更有获得感，更有幸福感，同时拓宽言论渠道。
我们每一个市民也要积极对城市发展贡献一份自己的力量。一个举动、一条合理化建议。都有助于我们政府的完善，向材料中勇敢的小女孩就是我们学习的榜样，及时表达意愿，切莫成抱怨。
政府拓宽言论渠道，广泛收集民意、汇聚民智，个人积极参与，建言献策，我想我们的美丽中国建成必将不远，做一个幸福中国人。
3、你所在派出所年底组织民警与家属联谊晚会，会上需要汇报一下所里今年的工作成绩，领导让你准备汇报材料。你会重点从哪些方面搜集资料?
【考查要素】策划执行能力、信息获取能力、沟通协调意识与能力
【思路点拨】
(1)此题重点在于收集什么信息，收集那些方面信息(如单位发展情况、工作内容、工作成绩等)、资料展现形式(文字、图片、视频等)。
(2)如何收集要明确信息获得搜集方法和对象。调取资料、访谈等;对象如题目当中派出所领导、内勤资料管理部门、派出所民警。
(3)收集资料后进行案例筛选和编辑。
【华图解析】
派出所组织民警与家属联谊会活动可以表达我派出所对家属支持民警工作的感谢，有助于加强警民关系，展示工作成绩更有利于展示业绩，树立我所形象。在工作成绩资料搜集工作我将从以下几方面着手：
第一，在信息收集工作开展之前，与领导进行沟通，询问领导搜集材料的大致方向和汇报材料形式及要求。这样可以为我们信息前期采集明确方向，使工作开展更加顺畅。
第二，在收集过程中做到收集对象针对和方式的多样。对于我所的一些工作成绩如破案件数等信息可以与我所内勤资料管理人员提取信息，对于我所民警个人工作成绩素材，可以与本人沟通采访，拿到原始资料，当然也可以采取所里各科室统计并上报所负责业务业绩情况。
第三，此次收集的内容主要是我所工作成绩和员工个人成绩两个方面。
在单位工作业绩上，主要搜集我所人员增加和人才培养等情况;管理辖区内的实有人口增长;管理辖区内的重点行业数量增加;指导辖区内的机关、团体、企业、事业单位的内部治安保卫工作次数;宣传、发动、组织、指导群众开展安全防范工作;办理辖区内发生刑事案件数量以及协助侦查部门侦破其他案件;调解治安纠纷，办理治安案件。接受群众报警、求助，为群众提供服务。
在个人工作成绩上，如工作内容，数量以及质量，受表彰情况等，可以将典型榜样人事迹详细了解，向其他民警及家属做出汇报。
第四，在原始素材选取过程中尽量做到内容宽泛和大量采集。这样可以为接下来的筛选优化做充足准备。将收集的资料按照文字、图片、视频等进行筛选优化后进行编目材料。
相信通过努力，一定可以将材料收集好，在联谊晚会上充分展示我所的业绩，为晚会增加亮点。
4、视频题
视频一：进站口：有几个人在打架，出站口有人晕倒了;
视频二：第一候车室：很空旷，没有人
视频三：第二候车室：有穿黑衣的小孩在候车大厅乱跑，孩子跑丢了找家长
视频四：第三候车室：检票口，人很多
(视频有四个视频，但是这四个是在一个大屏幕上同时播放，四个视频左上角分别写着出站口、第一候车室、第二候车室、第三候车室)
(1)观看一分半钟左右的视频，播放了一段监控控制室里的监控画面，由四块屏幕组成的田字屏，其中1个是进站口监控画面，还有是3个候车厅一、二、三厅的监控画面。请问你是监控人员，你发现了哪些问题，该怎么解决?
【考查要素】信息获取能力
【思路点拨】
(1)能够观察到入站口的城市流浪人员，并给出解决办法。
(2)能够观察到一号厅存在的孩子四处打闹的情况，并给与解决。
(3)能够观察到二号厅存在的乘客睡觉，容易丢失财物的情况，并给与解决。
【华图解析】
进站口是人流量最多的区域，也是容易发生各种治安问题和状况的地方。在这块屏幕中，首先引起我警觉的，就是第一块屏幕所显示的进站口画面，在进站口内侧左廊柱旁，有一个衣着明显跟其它乘客不同的人，一直坐在地上，上半身倚靠廊柱，身边没有任何包裹或行李，而且在视频播放的这段时间，身体也始终没有发生过移动。初步判断，可能是城市无着人员。不排除在此休息是因为身体不适，或者存在精神类疾病，有可能对候车旅客造成伤害。因此会立即与目前在进站口执勤的民警取得联系，告知方位和衣着特点，让其询问具体情况，看是否将其送医、送往救助机构或是暂时性控制。
候车大厅虽然人员较多，但流动性并不如进站口频繁。进入大厅的候车乘客，无论是坐在椅子上，还是站立等待检票，位置都较为稳定，但也容易降低警惕。因此我关注的重点，一是在视频中迅速移动的人员，二是躺卧在椅子上的人员。
我首先在屏幕上的2号监视器，就是一号候车厅的监控画面里，发现有两个人在快速跑动，奔跑者非直线跑动，有躲闪动作。但奔跑距离不是很长，目测奔跑了15-20米，即被追赶者抓住。通过身高大致判断奔跑者应该是名6-8岁左右的男性儿童，后面的追赶者应该是一名成年女性，年龄初步判断为不超过40岁。抓住后，可以看到追赶者对小孩有肢体动作，疑似在击打孩子的头部和上身。这一情况可能传递两种信息，一是孩子淘气，被父母教训，属于常见情况;二是有可能存在疑似拐卖情况。不论哪一种情况，都需要通知执勤民警到现场了解情况，查询对方车票和证件，证实两人关系。如果是第一种情况，会告诉家长看管好孩子，遵守候车厅秩序。因为在人群密集区，这种跑动会造成人员冲撞，引发秩序混乱，且容易发生孩子丢失情况。对于第二种情况，则会立即将犯罪嫌疑人进行控制和审问，安抚被拐儿童，询问家庭信息。
第二，在3号监视器，也就是二号候车厅的监控画面中，可以看出可能是因为还没有临近发车时间，所以等候区休息的乘客并不是很多，很多乘客占据两到三个座位，侧卧或仰卧在长椅上。这种情况下由于睡着后警惕性降低，很容易发生财物丢失的情况。因此我会通知车站服务台，请他们在二号候车厅先进行一次广播，温馨提示乘客注意个人物品的安全。随后安排候车厅工作人员或志愿者，提醒一下还在睡觉的乘客，询问一下他们是否错过乘车，检查一下是否丢失财物，并告诉他们注意防盗。如果发现城市无着人员，联系相关部门处理。
以上这就是我对观看视频之后所发现的问题和解决方法。
银监会分财会、法律、计算机、监管、综合等岗位面试，6道题目，3道结构化面试题（第1题均为自我介绍）+2道专业题+1道英语题。30分钟，无题本，考官读题。各岗位结构化面试题一样，专业题依岗位有差别。
试 题
1、请做一个简单的自我介绍。
【考查要素】人岗匹配
【思维点拨】考生需要突出自己与报考岗位的匹配点。
(参考要点)考生可以从你的学习经历和工作经历两大维度来梳理。切记不要说自己的姓名、学校、工作单位等敏感的个人信息。
学习经历中可以突出与银监会相关的专业知识;
工作经历中可以考虑从一些实习经历或者实际工作经历中作答，但是要突出银监会岗位职责的关联，这些经历到底对你未来银监会的岗位有多大帮助。
结尾可以简单谈一谈为什么报考银监会。
【华图解析】
各位考官，大家好，我出生在一个XXX的家庭，(根据自己的实际情况，比如家里父母都是农民，含辛茹苦地把你拉扯大，好不容易供你考上大学，因为你觉得唯有考上大学才不会辜负父母的期望，在成长过程中，你学会了坚强。)
我毕业于某某类大学(不要出现具体的学校名字)，学习的专业是...，在四年的大学生活中，我逐渐对XXX(报考岗位中的工作)产生了浓厚的兴趣，然后表明自己的专业度，可以从看了哪些书，听过什么讲座，学习/选修过相关课程等，突出自己的专业基础扎实。
2018年6月，我即将毕业，很感谢母校给我提供了很多学习和锻炼的机会。
在2017年年初，我们有幸安排到XX单位实习，整个实习过程给我们留下了很深刻的印象。(这里可以介绍一下实习工作给你带来的成长。首先要整体介绍一下你的实习工作具体做什么，然后突出一两个点证明实习对你的锻炼和提高，当然要通过一些例子来证明。如果你不是应届毕业生，也可以突出你的工作经历，当然不论怎样，都要尽可能地和银监会的工作职责相挂钩，比如培养锻炼了你的耐心、统筹能力、严谨等工作态度和工作能力。)
我的性格特点是XXX(突出你性格特点中对应对银监会工作中比较有力的一方面，如果有生活的例子来佐证就更好了)
之所以报考银监会，是我深思熟虑的结果。(备注：如果你是应届生，可以从当前严峻的就业形势下，并充分考虑了自己的性格特点、专业背景等清晰的自我定位下作出的选择，面对很多同学选择了考研，去做老师或者去企业，你没有盲目跟风，并结合目前银行发展中存在的一些问题，你希望通过在银监会中工作来贡献自己一份力量。)
2、网购最近很火，但是也有很多假冒伪劣产品，对此现象，你怎么看?
【考查要素】综合分析能力
【思维点拨】能够考到网购存在的必要性也要看到局限性，准确分析网购局限性的原因，并提出建设性意见。
【华图解析】
近些年，随着电子商务和网络支付的发展，对于很多人而言，网购已经成为日常生活中的一部分。与传统的购物方式相比较,网购节省了路上的时间、比价的时间,只需要动动手指即可以实现轻松购物,而且网购有非常强的私密性。据我了解，2016年，我国网络零售交易额达5万多亿元人民币。
就在大家享受网购便利的同时，各种网购陷阱也随之频现。尤其是很多网友吐槽的买到了假货，结果还无法维权，苦不堪言，这不仅损害了消费者利益，也破坏了整个网购市场秩序，影响到一些同类型商家的信誉，进而影响人们对整个网购的信任度。
究其原因，因为网络商家无需工商登记，更没有法规的强制性，工商部门往往难以处罚。电商网购商品质量问题日益凸显，已成为行业“软肋”，如何加强监管，堵塞漏洞，维护消费者权益，规范网购市场秩序，尽快提升电商信誉，构建网络交易新生态，已成为当务之急。
对此，我有以下三点建议：
第一，要进一步强化电商的社会责任。第三方平台在网络经营中既是被监管者又是监管者，因此必须明确第三方交易平台的自律责任和自查义务，要让第三方交易平台对网店切实负起责任;建立健全入网审核查验制度，落实日常检查巡查，及时发现、报告并制止违法违规行为，从源头上保证网络商品交易的可靠性与安全性。如发现入网商品经营者有严重违法行为，应当立即停止向其提供网络交易平台服务，以免造成不良后果。
第二，要强化职能部门的责任，创新监管手段，坚持常态监管与严格执法相结合，全方位落实相关制度，加大追责查处力度。如能将《网络食品安全违法行为查处办法》中规定的“神秘抽检”制度在全行业推而广之，将会大大拓宽发现不合格商品的渠道，增强打假的时效性、针对性，使商家在网售过程中“防不胜防”，有效提高监管抽查的威慑作用，倒逼电商注重产品质量，降低消费者买假风险。
第三，鼓励消费者积极投诉举报，进一步增强消费者维权意识。网售商品质量好不好，消费者感受最深，也最直接。对于发现不及时或已经被消费者买到手的不合格商品，要为消费者提供便捷的维权通道，严肃处理不合格商品的生产经营者。
3、刚进入单位，做的都是琐碎工作，你怎么办?
【考查要素】工作观
【思维点拨】考生需正确看待工作任务，做好本职工作，爱岗敬业
【华图解析】
把每一件简单的事做好,就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。我刚进入单位，对岗位职责还不熟悉，需要一个适应过程，做好自己手头的工作，就是一种学习，就是一种进步，就是一种成长。因为，琐碎的工作也有琐碎工作的意义，正所谓积少成多，量变引起质变，做好基础性工作，才能更好地胜任更高要求的任务。
生活中很多简单的、平凡的事都没有做好,把一些小事不屑一顾，又怎么会让领导放心，让群众满意?比如写一段文字吧,标点符号往往是很多人都不太注意的，但恰恰是这些小事更需要用心点才能做好。在做小事的过程中，我能够逐渐熟悉工作内容、工作流程，锻炼我耐心、细心的良好品质，能够更好地促进我进步。
所以，在工作中我会端正态度，认真踏实的做好领导安排的每项任务。作为刚入职的新人，我会认真对待每一件琐碎的小事，把它们做好。
当然，我也会不断提高自己，主动向老同事请教，学习老同事的工作经验，争取早日熟悉起来，进入工作状态。同时，我也会充分利用业余时间，加强自身学习，多了解和工作相关的理论知识，多学多思，将理论知识和工作实践相结合，不断取得新的进步。
4、民法基本原则及其内容是什么?
【考查要素】专业度
【思维点拨】考生需要提前准备专业内容
【华图解析】
我国民法的基本原则主要有：平等原则，自愿原则，公平原则，诚实信用原则，公序良俗原则，禁止权利滥用原则。
(1)平等原则指的是当事人在民事活动中地位平等。任何自然人、法人在民事法律关系中平等地享有权利，其权利平等地受到保护。
(2)自愿原则的实质，就是在民事活动中当事人的意思自治。即当事人可以根据自己的判断，去从事民事活动，国家一般不干预当事人的自由意志，充分尊重当事人的选择。其内容应该包括自己行为和自己责任两个方面。自己行为，即当事人可以根据自己的意愿决定是否参与民事活动，以及参与的内容、行为方式等;自己责任，即民事主体要对自己参与民事活动所导致的结果负担责任。
(3)公平原则是指在民事活动中以利益均衡作为价值判断标准，在民事主体之间发生利益关系摩擦时，以权利和义务是否均衡来平衡双方的利益。
(4)诚实信用原则是指民事主体进行民事活动必须意图诚实、善意、行使权利不侵害他人与社会的利益，履行义务信守承诺和法律规定，最终达到所有获取民事利益的活动，不仅应使当事人之间的利益得到平衡，而且也必须使当事人与社会之间的利益得到平衡的基本原则。
(5)公序良俗原则是一切民事活动应当遵守公共秩序及善良风俗。经济的公序，是指为了调整当事人间的契约关系，而对经济自由予以限制的公序。经济的公序分为指导的公序和保护的公序两类。良俗，即善良风俗，指为社会、国家的存在和发展所必要的一般道德，是特定社会所尊重的起码的伦理要求。
(6)禁止权利滥用原则，是指民事主体在进行民事活动中必须正确行使民事权利，如果行使权利损害同样受到保护的他人利益和社会公共利益时，即构成权利滥用。民事活动首先必须遵守法律，法律没有规定的，应当遵守国家政策及习惯，行使权利应当尊重社会公德，不得损害社会公共利益，扰乱社会经济秩序。
5、依法行政的原则与要求有哪些?
【考查要素】专业度
【思维点拨】考生需要提前准备专业内容
【华图解析】
2004年国务院《全面推进依法行政实施纲要》中规定了依法行政的基本原则,主要包括以下内容：
(1)依法行政必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一。
(2)必须把维护最广大人民的根本利益作为政府工作的出发点。
(3)必须维护宪法权威，确保法制统一和政令畅通。
(4)必须把发展作为执政兴国的第一要务，坚持以人为本和全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
(5)必须把依法治国和以德治国有机结合起来，大力推进社会主义政治文明、精神文明建设。
(6)必须把推进依法行政与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机结合起来，坚持开拓创新与循序渐进的统一，既要体现改革和创新的精神，又要有计划、有步骤地分类推进。
(7)必须把坚持依法行政与提高行政效率统一起来，做到既严格依法办事，又积极履行职责。
2004年国务院《全面推进依法行政实施纲要》对依法行政提出了六项基本要求：
合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一。
6、英语题：请用三个关键词来描述下自己，并简单说明为什么?
【考查要素】英语口语表达能力、自认认知与职位匹配能力
【思维点拨】考生需要提前练习英语口语表达，且三个词要跟岗位需求紧密结合
【华图解析】
Examinees, if use three key words to describe me, I think it should be the following three words:
First, strict. The CBRC is the supervision and management institution of the bank and has high requirements for the work rigour. As a person, a rigorous style of work can keep me in a state of vigilance and serious work. During my college study, I participated in a scientific research project of a teacher. One of the jobs is review and proofreading. I worked with five other students to do the work. Our method is to read the material, and the remaining four people to listen and see together, looking for mistakes word by word. In the end, the whole audit work was completed successfully and received the praise from the tutor. This is a small matter, but the five of our students must maintain a strict working attitude and examine the proofs carefully.
The second word is "not afraid of failure". There will be a failure to do anything. Only if you fail, you can succeed. For example, because of the overall nature of the government's work, many decisions are not made overnight. This requires us to dare to reform and not be afraid of failure. As a bank management institution, many decisions of CBRC must be closely related to the global economic situation and the actual economic situation of China. Therefore, we should have the courage to be afraid of failure and dare to make decisions. I like singing very much, but sometimes I don't have enough air, especially the soprano, because the shortcoming is mocked by the students. I looked up the Internet and found that singing needed a lot of vital energy, so I insisted on running my lungs, but the effect was not obvious later. But I wasn't discouraged. So I asked the students in the Conservatory of music, they told me that singing actually had many skills, not just the problem of vital capacity, but with their help, I hardly sang up.
The third word is "Dare to think Dare to do". It is the correct attitude to do things when it comes to it. Only dare to dare, to enhance mutual trust and enhance the cohesion of the whole team.I am a bold man. During the University, during the holidays, I organized a 300 kilometer biking of Panshan. I think it is particularly meaningful, both to exercise and to improve friendship. At the time when I put forward this idea in my class, many students thought it was impossible. I put up a poster on the campus looking for other college students as my riding companion. Then check the strategy, including routes, materials, and strategies to deal with some unexpected situations. We all feel full of the whole activity.
Thank you !
4道题20分钟，无题本，有纸笔，考官读题。
1、海关和拍卖行联合在网络平台上拍卖走私车，有客户要求拍照、看车、现场验车等需求。有兴趣的人也都纷纷来电咨询。但是群众还是表示不放心。而网络平台和拍卖行都想把拍卖的预付款放在自己的平台发生了争执，影响了工作的进度。你作为海关的工作人员，领导派你去处理，你怎么办?
【考查要素】 人际沟通和应急处理
【思路点拨】本题涉及到三个主体，网络平台、拍卖行以及群众，解决问题考生应该按照事情的轻重缓急来解决，再一个和网络平台和拍卖行进行沟通的时候要讲究方式方法，先对他们分别进行沟通，然后再做到一起去拍板定案。
【华图解析】
领导安排我此事，我会第一时间赶到现场，先稳定网络平台和拍卖行人员的情绪，在两边选择有代表性的人物或者领导，分别进行了解详细的情况，并且做思想工作。
第一，我们网络平台和拍卖行最终的目的都是为了赚取差额利润，预付款放在谁那里说白了，都是无所谓的，可能暂时的给我们账号能增加一些资金，稍微能增加一些利润，但是现在法律严格规定，这种自己我们要做到专款专用，不能挪用，一旦被发现负责人是要承担法律责任的，严重者会判刑。
第二，如果我们大家一直因为这点小事在这里僵持不前，影响工作进度，最终客户不满意，不信任我们大家，连我们海关也不相信的话，产品卖不出去，就是一堆废铁，最终大家谁都赚不到钱。
第三，如果大家都彼此担心放在对方的账户上，那我们就采取折中的办法，把预付款放到我们两家单位开的公共的银行账户，这个预付款由银行管理。
第四，把双方的主要负责人和财务负责人人召集起来开个简短的会议，把我们商量好的事情都碰下头，可以制定一个简单的协议。最终把这个款项交给银行处理。做好会议纪要和跟踪录播，留下证据。
最后把处理的结果整理成简要的汇报材料，向领导做以汇报。
2、你工厂生产的阀门销售情况良好，甚至出现了供不应求的场面。你是一名生产部门的负责人，但是你朋友告诉你，你们厂生产的某批阀门出现了密封不严的问题。你又接到电话说这批阀门正在流往外地，并且已经在运输途中。你怎么办?
【考查要素】应急处理类
【思路点拨】虽然目前销售出现供不应求的场面，但是作为生产负责人要严把生产关，以质量为主，首先落实朋友说的这批阀门质量是否真的出现问题，如果真的出现问题，对流往外地的阀门要紧急召回，重新检验，然后在配送。
【华图解析】
虽然工厂生产的阀门眼下的销售情况良好，出现供不应求的场面，但是企业要想做大做强，必须遵循单位宗旨：诚信经营，质量第一，服务周到。作为质量部门的负责人，要严把质量关。
首先，我会向朋友落实，到底是真的出现质量问题吗?并且派安检人员带着简易设备到朋友那里现场落实密封圈是否真的不严密。如果是朋友那边技术人员操作不当导致密封不严问题，这是就让我们派出的技术人员对朋友那边的技术人员进行培训。如果真的是我们有部分产品检测不严，导致极个别产品漏气，这时就把朋友那边的所有阀门拉回厂里，重新检测，并且承担对朋友公司造成的所有损失。
其次，会及时的联系运输途中阀门的厂家，看看他们需要阀门的时间是否紧急，如果不紧急，就把运输途中的阀门紧急召回，让工作人员加班加点的对阀门进行重新检测，把不合格的产品进行更换。如果说厂家急需要这批阀门，那么就加派技术人员去对方厂家进行现场检测，把不合格产品进行更换，并且承担造成的所有损失。
再次，对生产部门召开紧急会议，告诫员工不要认为最近产品出现销量好，质量上把关不严，对全员敲响警钟。避免类似事件再次发生。同时对出现问题的科室进行处罚，以其警示其他部门，对表现好的科室给予奖励，充分调动大家的积极性。
最后把此次情况出现的问题，以及处罚情况整理成文章，汇报给领导，并且向领导道歉，是自己管理不够到位，承担领导对生产部门的所有处罚，同时保证以后不出现类似问题!
3、近年来，每到双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至创造了上千亿的利润。与此同时，线下的一些实体商铺却出现了“关闭潮 ”，实体商铺出现了不景气的现象。对此你怎么看?
【考查要素】综合分析现象类
【思路点拨】从背景介绍中进行破题，然后找出产生这种现象的原因，根据问题和原因提出简要的对策，最后点题升华。
【华图解析】
随着互联网+的兴起，电子商务的发达，网上购物不仅仅是契合时代的要求，同时可以让我们足不出户买遍天下，给我们生活带来极大的便利。但是每年双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至还会出现剁手的说法，而此时有些实体店却经营不景气，甚至出现关闭潮，导致这种现象出现的原因有以下几点：
一、商家的宣传到位，营销促销手段鲜明，刺激消费;
二、有些消费者不能合理消费，有些盲目跟风，自己可能不需要这个产品，或者不需要此款衣服，看到厂家打折力度打，就顺手淘了，导致不必要的浪费。
三、有些实体店宣传不够到位，或者是同样商品与网上的价格相差甚远。
四、我们有些店铺只想着自己卖什么产品，不考虑顾客是谁?销售技巧不够灵活多样，只考虑自己，不考虑顾客的感受，卖东西有时候就像相亲，如果能给顾客的第一感觉比较舒服，顾客才愿意和你交流下去。
因此，要想解决双十一、双十二的这种购物热潮，以及经营好实体店我认为应该做到以下几点：
一、我们每个人要合理的消费，不要盲目跟风，造成产品的浪费。
二、政府相关部门要做好监督工作，防止一些不诚信的厂家，抬高价格，然后在这两个节日狂打折诱导消费者。
三、实体店经营者要转变服务理念，销售理念，可以以线上为主，线下体验店为辅，消费者在店下体验店体验完以后，如果线上线下价格一样，肯定会毫不犹豫的选择当场购物。
只有消费者做到理性消费，实体店的商家转变经营理念，这样才能避免网络购物的热潮，避免实体店被关闭。
4、你所在的工厂接到了一批订单，利润很高。但是由于交货期非常短，时间特别紧张。如果不按时交付会被扣违约金。和你一起工作的小陈不愿意做。客户很着急，工厂里面的其他工人也着急回家过年，不愿意做。请问你怎么办?
【考查要素】 人际沟通和应急处理相结合的题型
【思路点拨】当工作与其他事情相矛盾的时候，我们应该以工作为重。就此题而言应该先把小陈和其他工人不愿意的矛盾给解决了，在我们能满足客户的情况下再接这个单，把经济风险降到最低。
【华图解析】
工厂只有有订单，企业才能赚到钱，企业只有赚到钱了，才能提高员工的待遇，给员工多发奖金。出现题目中这种情况的时候，我会根据以往经验，自我判断在我们单位加班加点能赶上货的前期下。我会从以下几方面去处理这个事情。
首先，我会主动的去找小陈，把我们单位目前的现状给他分析下，如果我们接了这批订单，就能完成今年的所有营业额，我们不仅能拿到这批订单的奖金，同时我们还能拿到年终奖，如果我们放下这批单子，过年回来是一个月都是淡季，几乎没有什么订单，这样给单位和个人都会造成一定损失。相信小陈作为管理人员，能够分析其厉害关系，会接这个订单。
其次，我和小陈会一起去做其他工人的思想工作，他们担心的就是回家过年的问题，告知大家这批订单会给我们带来的利润很高，过了这村就没有这个店了，让大家辛苦下，我们加下班，并且给大家一定的加班费，同时告知大家，今年的车票全部给予报销，并且过了年可以晚来几天，相信大家都能理解，同意加班，接受这批订单。
再次，我会尽快的和对方签订合同，并且预付一定的定金，加班加点的制定出合理的加工方案，全程带领员工进行加班，全程跟踪，保质保量的完成任务。
最后，兑现对大家的承若，该发奖金的发奖金，该给加班费的给加班费，让大家快快乐乐的回家过年。
4道题20分钟，漫画题、题干较长的材料题和多件事排序题等需依托题本的题目有题本，其他题目考官读题，无题本。
例 题
1、某县为了推行政务公开，该县县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，有人说这确实有利于政务公开，但也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看?
【考查要素】综合分析能力
【思路点拨】题目中的事件应该理性来看，既要看到县长公开信息的积极意义如响应政务公开的理念、展示亲民爱民的形象、便于群众及时联络等，又要看到公开的私人手机号及家庭联系方式带来的烦恼以及对家人的影响。这道题目最终落脚到如何更好地推行政务公开，而不是流于形式。
【华图解析】
政务公开是为了更好的让人民群众了解政府的相关工作情况以，这既是响应服务型政府的表现，也确实是尊重了民众的知情权、监督权，有利于增强民众对政府的信任，提升政府的公信力。为了响应政府公开，某县县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，我认为这个事情我们应该一分为二理性来看：
一方面，该县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，确实方便群众及时找到县长，反映相关情况;有利于县长了解群众的诉求，及时调整工作思路，减少矛盾产生;也有利于增强民众对该县长的信任感;更是符合当下政务公开的理念和服务型政府的理念。
另一方面，该县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，会给自己及家人带来很多烦恼，个人手机及家庭电话可能打到爆，会严重影响家庭成员隐私及正常休息;同时电话也可能由于拨打的群众过多导致打不通，让群众产生误会和不满情绪;再者县长主持一县工作，有可能因为接电话而导致工作无法正常展开;这一举动也会存在流于形式的嫌疑。
其实要想推广政务公开，该县县长的办公电话可以公开，私人的手机号和家庭的联系方式真的没有必要公开。要想真正做到政务公开，可以通过以下几个方面来进行：
一是设置县长热线，安排专门的工作人员接听电话，并将群众反映的问题及时整理汇总好呈报给领导，领导可根据群众反映的问题的轻重缓急及时作出指导，真成实意解决群众关心的问题;
二是官方网站、官方微博和微信公众号等要开设政务公开版块，按照相关规定主动公开民众关心的系列问题，如重大决策、人事任命、政策变动、相关补贴、办理业务所需材料等信息，尊重群众的知情权和监督权;
三是提升政务公开能力。修订政府信息公开条例，依法积极稳妥制定政务公开负面清单，细化明确不予公开范围，及时进行调整更新;加快推进“互联网+政务”，构建基于互联网的一体化政务服务体系;强化政府门户网站信息公开第一平台作用，整合信息资源，加强协调联动，将政府网站打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。
总之，全面推进政务公开，要坚持以公开为常态、不公开为例外，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，推动简政放权、放管结合、优化服务改革，激发市场活力和社会创造力，打造法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。
2、请你阅读桌上的题签(请考生注意，不要再题签上写字或做记号)，你是财务科的工作人员，现在手上有工作经费15万，但是单位有很多事需要办理，请问你该怎么办?
以下为考生题签：
(1)需要办迎新春活动，费用2万元;
(2)需要购买办公设备(电机等)，费用2万元;
(3)办公大楼的电梯出了问题需要维修，维修费2万元;
(4)单位需要印发宣传资料，费用1万元;
(5)办公室环境需要改善，装修费用需要5万元;
(6)办公室网络维护费用10万元;
(7)慰问困难职工，费用2万元。
【考查要素】统筹协调能力
【思路点拨】题目中出现多种运用资金的情况，由于经费紧张，这就需要把握好轻重缓急的基本原则，重要的紧急的必须要用且尽量不要少，相对不急的或者延缓使用时间，或者缩减部分经费。
【华图解析】
如果遇到题目中的情况，我会这样来处理：
第一，及时向领导汇报目前出现的情况，谈谈自己的想法，并认真听取领导的意见，以便于更好地解决问题;
第二，作为财务科的工作人员，必须严格遵循和落实中央八项规定的要求，本着节约的原则节省单位不必要开支的原则和轻重缓急的原则，我计划这样来分配资金问题：第一，重要的紧急的必须优先考虑资金使用，比如慰问困难职工资金不能少，这是对员工的人文关怀，很重要;电梯维护关于安全问题，也不能过度节约资金;二是砍掉一些不必要的开支，如印发宣传资料的开支，建议通过“两微一端”进行宣传;三是在各项中紧缩一些开支，比如迎新春活动中的场地、道具、奖品设置方面等，尽量能利用单位现在的就用单位现有，能借或租的绝不买等;对于办公设备的选用和网络维护这几项建议采用招投标形式，从而达到控制成本的目的;办公室装修一定要简洁，不能过度装修;四是暂缓某项开支，一些不是特别紧急的设备可以延缓购置。
第三，对于申请资金的部门和申请人我也会说明好具体情况，希望取得他们的谅解和支持。今后我们财务工作人员也要多宣传勤俭节约精神，并严格审核把关，避免产生资金赤字等问题。
3、小王是单位写材料的工作人员，文字功底非常好，因此领导给他很多任务。小王觉得任务太多太重，需要经常熬夜，影响了正常生活和身体健康。你作为他的朋友，你会怎么劝说他，请现场模拟。
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】模拟时应注意以下几个方面：形式上要注意情感的饱满性，尽量口语化，不要过于生硬;内容上，先安慰再开导 ，强调小王的能力强被领导看中应该很荣幸，别人很羡慕，同时就目前出现的问题提出合理的建议，一是学会统筹安排，明确轻重缓急，二是必要时向领导说明情况请求支援。
【华图解析】
小王啊，最近怎么了啊?怎么看你状态不是很好啊?噢，原来是经常熬夜写材料啊!确实是比较辛苦啊，你的文笔比较好，领导肯定是看到了你的写作能力才给你那么多任务的，虽然你觉得累，估计你的同事们还很羡慕你呢，这说明领导重视你啊，别人想表现也没有这个机会不是?这不是一个坏事啊，咱们工作完成得好，领导肯定也会记得你的表现，未来评优等机会你肯定也会是优先考虑的对象啊。当然总是熬夜肯定对身体不好啊，甚至会影响第二天工作正常开展，我建议你可以把手头的工作归整一下，比较紧急的重要的先做，不是那么着急或重要的可以往后放一下，只要规定时间内完成就可以了，这样也不至于手忙脚乱哈。如果工作确实太多的话，我建议你抽个时间跟领导好好聊一下，说明一下你现在的状况，看看领导能否找同事分担一下你的工作。再者，一定要锻炼身体，不能因为现在咱们年轻就忽略这个问题哈。
行了，现在也别郁闷了，咱们去打打球吧，调整一下状态，相信以后肯定会越来越好的哈!
4、你单位开展税收优惠政策宣讲会，参会人数超过预期，没有足够座位，引起了现场秩序混乱，如果你作为负责人，会如何处理?
【考查要素】应急处理能力
【思路点拨】遇到题目中问题，一是要控制现场秩序避免出问题，二是解决人数多的问题，或者换场所，或者增加宣讲会的场次，或者设置分会场视频直播，以后要注意多备几套方案。
【华图解析】
如果遇到题目中的情况，我会这样来处理：
第一，通过话筒安抚大家情绪的同时立即要求安保人员协助维持会场秩序，避免人多出现秩序混乱进而导致推搡踩踏等问题的产生;
第二，立即查看会场是否能够足够容纳前来听宣讲会的群众，如果可以容纳下的话，要求群众不要着急，引导他们有序入场，不要留空位置，如果人数稍有富余的话，可在走廊安排临时座椅，保证群众能够认真听宣讲;
第三，如果人数很多确实不能容纳下的话，看看能不能把群众分在两个会场，对于分会场可连接视频同步直播设备，这样能够保证所有群众都能认真听到税收的相关政策;
第四，如果暂时不能实现同步直播的话，看看附近是否更大型的会场，如果有的话安排群众向新的会场转移，宣传时间适时推迟，同时新会场做好相应设备调整，保证宣讲会的效果;
第五，如果目前也没有大型会场的话，可根据群众的需求临时加开宣讲会，后面的群众可以倾听下一场的讲解，同时对于第二场的群众可提前发放一下税收宣传材料，让群众提前做一下了解。
以后在组织大型活动的时候，一定要多备几套方案，以备不时之需。
考试介绍
1、面试形式：结构化面试，7个考官，部分考生会被进行追问。每天两套题，每套题目6道左右
2、面试时间：2017年1月17-20日；一般面试时间在20-30分钟左右
3、考查方式：一般采用听题的方式。演讲题目在场外看题，十分钟时间准备，进入考场后，直接进行3分钟演讲。只有行政业务司有演讲题，其他业务司没有
4、专业性：需要掌握我国的外交政策，了解外交工作以及我国与其他国家的关系。
重点题型
1、演讲：难点一：形式多样，有漫画演讲的存在。
难点二：内容专业，多于外交政策、外交成果、中国对外关系为主题
2、综合分析：难点在于部分题目有专业性。
3、岗位匹配：难点在于考官可能进行随机追问。
面试示范
1.演讲题：主要是关于民主制度的内容，说美国是三权分立制度，中国是人民代表大会制度等内容。请问你对民主制度的看法？
2.宿舍有三个人，小王、小张和你，小王在你那边说小张坏话，请问你怎么和小张聊？追问：小张问你小王是不是在你那边说坏话，你怎么办？
3.外交部条件不是很好，工作辛苦，你怎么说服父母？
4.当今世界局势不稳，战乱动荡，而外交工作要驻外，对此你怎么看？
5.你们学校要拍摄宣传片，让留学生参与拍摄，主题是包饺子活动，让你负责，你怎么组织？追问：拍摄当天有几个学生记错时间，当天有了其他安排，你该怎么办？
6.你觉得你和其他考生比起来有什么不足，身上有什么缺点。
7.我觉得你今天的表现和其他人比起来不怎么样，你怎么评价你今天的表现？
考情介绍
1、面试形式：结构化面试+专业考试。
2、面试时间：商务部采用结构化面试加口试的形式，4题结构化面试题回答时间共15分钟；总计时间一般为20～25分钟，面试前有自我介绍3分钟(时间不含在总计时中)，答题结束后一般会有追问。每天两套题，近两年题量较为固定，一般为5道题。采用听题的形式，场内提供笔和草稿纸。
3、考查方式：一般为考官读题、考生听题，微材料或者漫画题时会提供题本。根据考生前面几个环节的综合表现，部分考生会进入司局级谈话环节。在司局级谈话环节是有淘汰比例的，且被淘汰与否与前面几个环节的分数排名没有直接关系。谈话时间没有固定的要求，时间长短主要取决于领导对考生的兴趣和认可度。
4、专业性：在专业考试中会涉及经贸类话题，需要考生平时注重积累。
重点题型
1、自我介绍的难点在于挖掘自身经历，真正体现出人岗匹配。
2、微材料往往一题两问，难点在于快速审题，准确分析问题，妥善解决问题。
3、计划组织协调能力的考查问法更加灵活、具体，答题内容务必体现针对性。
4、模拟讲话的难点在于明确身份，换位思考，通过有效沟通解决矛盾和问题。
考生普遍问题
1、对自身经历的梳理不够个性化，无法体现自身优势。
2、答题内容泛泛而谈，细节不够突出。
3、对问题缺少准确深入的分析，答题内容缺乏针对性。
4、常常落入俗套，体现不出创新性。
面试示范
1.请你做一个自我介绍，其中至少包含你的名字、学习和工作经历。
2.漫画题。漫画上一个年轻人占着老弱病残专座，将“道德”二字踩在脚底，有几位老人就在旁边看着他，另一个人用手指着占座者，对着手执“罚款”的法规说“解决问题就靠你了”。请你谈谈看法。
3.政府要设立电动汽车充电桩，对于充电桩的规划和方案，要求合理布局，让你去调查，你怎么调查。
4.电视台拍摄工匠精神宣传片，宣传人物先进事迹，邀请各协会领导开座谈会，你现场发言，如何沟通，请现场模拟。
【追问】
5.如果单位外派，你是否服从。
6.什么时候入党的？最近一次参加的党组织活动是什么？
【口试】
1.英文自我介绍。
2.中文翻译英文。主题是：中国帮助发展中国家的农业发展。
3.英文翻译中文，主题是：王健林投资1.2亿进军好莱坞，扩大万达品牌知名度。
一、面试形式
全封闭考试三天；结构化与半结构化面试形式均有涉及。重难点：材料题、岗位匹配题、人际沟通题、司局级谈话。
二、面试题量
结构化面试每天1套题，一般分为上下半场，总题量为5-6道题不等。
三、面试时间
结构化面试上下半场共计40分钟左右。
四、考查方式
一般采用听题。材料题放题本，由考官提问问题。
五、专业性
主要涉及英语（口译、笔译）、个性评价活动、职业性格测试、司局级谈话等专业环节，结构化面试有可能涉及科技部工作相关的问题。
六、面试示范
2016年1月27日国家公务员考试面试-科技部
（第一题单独计时，后5道题，20分钟。考官读题，有纸笔，无题本。上下午1套题）
1.（在进考场之前给12分钟时间看材料，有纸笔进行记录，并总结出自己想问的问题。进入考场后，可以对专门的工作人员（不是主考官）进行提问，如果考生问不到重点，工作人员会说“不涉及此项内容”，时间为6分钟。之后考生做出选择并阐述理由，时间为2分钟。最后工作人员会对考生没有选择的一项补充3条左右，并让考生重新做出选择。）
材料大意：有A、B两个高新区，要选择其中一个建立示范基地，有基本情况介绍和评选规则。（2页纸左右）
2.请简单描述一下自己的性格、优势、缺点以及适合什么样的工作。
3.在平常的工作、学习中，难免碰到一些时间紧、任务重的事情。举例说明你曾经遇到的困难，并说说是如何处理的。
4.小材料题。材料大意：北京雾霾严重之际，实行单双号限行。但有媒体反映雾霾状况非但没有减轻，反而有所加重。
问题：你作为环保部的新闻发言人，你会如何回应?
5.小王提交了一份材料，由你负责审查，你发现材料有错误，打算让小王修改，但是小王不在单位，你找到了他的领导，小王的领导批评了小王，小王因此有情绪。假如考官是小王，你会如何跟小王沟通？
6.领导让你写一份报告，一个星期之后你交给领导，领导发现有错误，你调查后发现数据确实有错误。第二天开会要用到这份报告，请问你会如何处理？
一、面试考情：第一环节，面试时间20分钟，5道题：前三道为统考结构化题目，最后2道专业题，5分钟计时举牌提醒；第二环节，写作题。一周之内公布成绩，5个考官。
二、面试示范：
2016年2月26日国家公务员考试面试-财政部
第一环节：结构化面试
1.为了让新入职公务员更好的适应环境，有些政府机关采取导师制，推出老带新，师傅带徒弟的方式，你怎么看？
2.目前仍然存在农民工讨薪难的情况，为了进一步了解市里的企业是否按时给农民工发放工资，领导派你去调查，你怎么做？
3.请阅读桌上的题签（请考生注意，不要在题签上写字或做记号）。根据某局人事科工作人员小张与老人的这段对话，你认为在这段对话中，小张存在哪些问题，如果你是小张，你会怎么和老人交谈？
考生题签：
小张是某局人事科的工作人员。下午一上班，一位老大爷就冲进了小张所在的办公室，情绪非常激动。
老大爷：“局长在哪个办公室？我要找他反映情况。”
小张：“局长有事出去了。这里是办公场所，请你保持冷静。”
老大爷：“我怎么冷静，我的工龄被你们少算了三年。给你们打了几次电话，你们始终没有回复。”
小张：“你不是三天前才开始反映这个问题吗，跟你说过了，我们需要时间调查，你也太着急了。”
老大爷：“查什么查，单位上的老同事谁不知道我哪一年开始工作，个个都能证明，你们去问一下不就知道了。”
小张：“这哪是你说的那样简单，单位有单位的制度，要按程序办事，你不懂就不要随便说，回去等着吧。到时候我们会通知你。”
老大爷：“我以前少算的退休工资怎么办？”
小张：“是你的不会少给，我手上正忙着，你先回去吧！”
4.在新常态下，如何应对财政收支困难？
5.面对经济下行压力，企业发展困难，发展过程中会出现金融风险，你怎么看？
第二环节：
（写作题，一小时，不限字数，A4白纸，面试完去另一栋楼经济司办公室写。）
论我国全要素生产率的现状和对策。
一、面试形式：无领导面试
二、考情考务：1.上午分两轮，下午没有考；2.一个小组8个人，其中包括二个职位（一个职位5人，一个职位3人）；3.现场共7个考官；4.要求8点钟到，9点钟第一场，第二场在10点半左右，第二场之前有提供吃的和酸奶。
三、面试示范：
2015年3月9日国家公务员考试面试-林业部（无领导）
评选青年人才创业省长奖，有以下六位候选人，均为1975年左右生人：
A：马某，回族，初中毕业，创办了母婴护理公司，解决妇女就业，安置大量下岗职工再就业。
B：某男性，白手起家，用自己的2800元逐渐扩大，创立搬家公司。
C：刘某，女性，初中毕业少数民族，2000万年产值，将个人175万元捐给了社会。
D：男性，汉族，硕士，带动农业致富，带领1000多户农民发家致富，发展新型农业，有9名应届大学生参与了他的项目。
E：男性，少数民族，建筑行业，通过自己努力成立公司。
F：男性，共产党员，硕士，每年有6500万纳税额，范围涉及旅游业、林木种植业，曾获得进城务工人员表彰，获得专业技术人员表彰。
1.每人三分钟，个人陈述。评出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，并说出获奖理由。
2.为了奖励这些创业的人员，现在要给一、二、三等奖分发100万奖金，小组如何分配，并给出一致的答案，尽量不要使用举手表决的方式，用时50分钟。
3.推选一名做总结，5分钟。
一、面试时间：5道题25分钟，桌子上有个小方钟，提前五分钟会有提示。
二、面试形式：考试形式结构化
三、有无题本：听题，无题本，有纸笔。现场公布考生成绩，入围名单当晚官网可查。考官在结束后会征求考生意见，询问是否希望旁听下一位考生
四、面试示范：
2016年2月25日上午国家公务员考试面试-统考（黄委会）
1.漫画题：给漫画拟一个标题，并谈谈对你的启示。
2.你是扶贫人员，上级给你配备了专项基金到某村扶持某经济作物。但是到了村里，村干部打算用这笔款项来改善村容村貌，因为是专款专用，你拒绝了他的意见。村干部对你有意见，不配合你的工作，你怎么办？
3.教育部门打算开展“校园足球”活动，要在本市目前的中学中选取20所学校作为足球特色的试点学校，如果你是教育部的工作人员，你如何开展这项工作？
4.你是政府网络信息的管理人员，有媒体报道称，你们网站泄露了民众的个人信息，大量信息外泄，并且已经引起了民众的投诉与不满，群众纷纷打来电话质问，你怎么解决？
5.日常生活中，你会经历使用各种公共服务，如到银行办理业务，到医院就医，图书馆看书等等，请分别选出你最满意和最不满意的一次服务经历并分别说明理由，并对你不满意的一项服务提出改革建议。
一、面试时间：为10分钟，进场前在候考区域给题本和草稿纸，阅读5分钟后，进入答题室答题，答题时间为5分钟
二、面试形式：结构化面试，现场不公布成绩
三、面试示范：
2016年1月31日国家公务员考试面试-边防部
1.你的“人际原则”是什么?
2.针对大学生就业难问题，你怎么看?
3.你是高校教导员，现在有些事情需要处理，但学生都不在，你该怎么办?
4.如果你在边防觉得无用武之地，做的都是小事，你怎么办？
一、面试日期：2017年2月15日至16日，2017年2月16日上午分为一面和二面，一面为结构化，二面为无领导。
二、题量与时间：结构化为4道题或6道题，大概在20分钟到25分钟。
三、考官数量：一般为5-7名。
四、有无题本：没有题本，采用考官读题、考生听题的方式，没有纸笔。
试 题
1、请做自我介绍。
【考查要素】自我认知
【思维点拨】此题为自我认知题，应该将自己的报考动机与所考岗位的特点相结合，此题开放性比较强，可以考生多发挥自己的特点和优势。
【华图解析】
我是一名才毕业不久的大学生，从小就立志要做一个对社会有价值的人。因此在学习生活中我都不断的努力奋进，在思想上不断的学习党的纲领主席的讲话精神，在能力上夯实自己专业课的基础，为以后服务社会实现自身价值打下坚实的基础。
苟利国家生死已，岂因祸福趋避之。一个人的价值应该体现在对社会的奉献之中，当下正是实现民族伟大复兴的关键时期，在中国梦的指引下我志愿将我的青春和热血投入到社会主义建设之中。如果有幸成为一名公职人员，就可以在国家这个平台上，更好的将自己的所学运用到为人民为国家的服务之中，同时也让自身的价值得以实现。当然公职岗位也有较为稳定的收益，通过个人的努力也能赢得人民的尊重和认可。
选择了公务员之路，就意味着担当和责任，就意味着奉献和牺牲。主席说青年兴则国兴，我们作为新时代的青年人一定要担起复兴的责任为祖国的繁荣昌盛贡献自己的力量，人民有信仰民族有希望国家有力量。这就是我的自己介绍，谢谢各位考官。
2、谈谈对微信、微博的看法。
【考查要素】综合分析
【思维点拨】综合分析题的现象类，应该透过现象看本质，从而把握住题目的要点。此题实际是对网络等新科技的运用和态度。
【华图解析】
微信、微博的诞生大大的丰富了我们的生活，让我们的信息传递更加方便快捷。这些软件和沟通平台已经成为我们生活中不可或缺的组成部分。这也是我们科学技术快速发展的成果，今天科技让我们享受了任何时代都没有的美好生活。
但同时我们也应该意识到一个问题，微信微博的产生是为了服务我们的生活为目的，而不是让人类成为科技的奴隶。在对微信微博的使用中，有些人过于依赖和过度使用形成了一些所谓的低头族，不仅伤害了自己的身体也不利于健康心理的形成，长此下去会影响个人良好社会关系的养成，更不利于个人价值的实现。
因此我们应该合理对待新兴的科学技术，始终坚持科学技术为人类服务不做科学技术奴隶的理念。让科学技术实现为人民服务的目的，这就是需要国家政府在加大对科学技术研发投入的同时，合理引导民众使用科学产品。软件开放商也应以人文理念开发新产品，从而更好的为人民服务。个人应树立正确的价值观，合理适度的运用科技产品。
作为一名公职人员更应该运用好“两微一端”等科学技术，用微信微博等信息渠道公开政务，方便民众办理业务。因此我们要始终坚持以人为本的价值观导向，始终坚持全心全意为人民服务的理念，让我们的科学技术更好的造福人民，让人民更好的分享科学技术带给我们的便利。科技推动社会的进步，但如果不合理适度的运用科学技术，就有可能让科学技术变成一种毁灭性的力量。
3、谈谈对“互联网+”时代的看法。
【考查要素】综合分析
【考查要素】综合分析题的现象类，应该透过现象看本质，从而把握住题目的要点。此题应该对互联网+的概念进行解释，并阐述优势与存在的问题。
【华图解析】
“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。
通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
但同时，我们也应该加大对互联网+发展的科学法治管理。在互联网产业的发展中存在着很多的问题，很多商人利用互联网进行非法营销集资等行为，对人民的财产造成了巨大的损失。因此政府应在大力鼓励互联网产业发展的同时，更应加大对网络市场的管理和法治约束。从而让互联网产业成为真正的发家致富的新途径，也为我们的经济发展注入新鲜血液。
作为一名基层公职人员，我也会积极利用互联网进行业务的办理，大力推广网路化信息化，加强执法监管力度，让互联网的作用最大化的运用。这个时代是信息的时代，因此大力发展互联网产业势在必行，同时也应该注重法治监督监管，助理中国梦的实现。
4、广州市纪委监察局印发实施《关于加强纪检监察干部“八小时以外”活动监督管理若干意见》，对此，谈谈你的看法。
【考查要素】综合分析
【思维点拨】综合分析题的现象类，应该透过现象看本质，从而把握住题目的要点。题中的要点是廉政作风建设的问题，应从外部约束和自身建设两方面切入。
【华图解析】
为进一步加强纪检监察队伍自身建设，近日，广州市纪委监察局印发实施《关于加强纪检监察干部‘八小时以外’活动监督管理若干意见》，据介绍，《若干意见》列出20项负面清单，严格监督和约束全市纪检监察干部队伍“八小时以外”活动中存在的违反政治纪律、滥用职权、行为失范、言论不当等突出问题，首次提出建立纪检监察干部发表重大言论审批制度等措施。
因此这个意见是我国政府加强公务员团队廉政建设的重要举措，能更好的从外部约束党员干部的行为，从而更好的为人民服务的。同时我们也应该看到当的廉政作风建设，在外部机制的约束过程中要避免牛栏关猫，要让制度发挥应用的作用，但廉政作风建设还要我们党员干部从自身做起，加强自身党规党纪的学习，树立服务人民，复兴祖国的理念。从日常的一言一行中约束自己，始终保持着一个初心，将廉政建设作为终身的约束。只有这样政府的政策才能得到有效的贯彻执行，人民群众才能获得幸福生活。
作为一名公职人员必须严格要求自己，响应党的号召，与贪污腐败划清界限，不能松懒散奢的为政，要为官清廉造福一方，为祖国的复兴贡献自己的力量。