用户洞察、品牌体验、全渠道发展如何为「可持续成长」注解？｜DTC大会 2022 嘉宾议题

同步征集观众提问。

在本周这两篇推送中，我们会详细介绍每场演讲的议题，以及目前我们已经收集到的问题。

每位嘉宾共有 30 分钟的演讲时间，加上 10 分钟的 Q&A 环节。我们已经通过「DTC大会用户共创群」向共创用户提前收集了问题。如果大家有想要向嘉宾提问的，欢迎加入群聊，或者后台留言给我们。

加群可添加小助手微信，备注「DTC大会」：

本篇会介绍「用户洞察」、「品牌体验」、「全渠道发展」这三个具体议题下共六个演讲的内容。

还有另外 5 个主题演讲，会在下篇中进行推送。也欢迎大家预约 7 月 20 日的视频号直播。

当天我们也会在 B站和 YouTube 进行直播，欢迎大家关注。

▍用户洞察

JUNOCO

JUNOCO 创始人Kyle 认为，在找到可持续成长的路径上，品牌的诸多成绩都要归结到他们对 Z世代人群的深入洞察上，而 JUNOCO 也是一个面向 Z世代而建立的品牌。

因此 Kyle 此次的分享主题为：《美国 Z世代消费者的底层消费逻辑变化，带来了什么新机会？》

Kyle 将会从美国 Z世代人群的群体特征切入，聊到代际变化给新兴的 DTC 品牌带来了怎样的关键机会点，中国出海品牌又该如何抓住？

在「DTC大会用户共创群」中，大家已经向 Kyle 提出了不少问题，比如：

• 除了报告以外，可以有哪些更直接深入的方式去理解美国 Z世代人群？
• 在运营社媒时，可以通过哪些方式找到用户关心的话题？

• 目前年轻的消费群体在美妆行业，更关注品牌或者产品的哪些点呢？

如果你也有对 JUNOCO 好奇的点，或者有对 Z世代人群的问题，欢迎文末/后台留言或者加入群聊。

Dreame追觅

追觅在海外市场研究这件事上是一个严谨的理性派。

追觅已经进入了全球上百个不同的市场，但是每一次都不会盲目地进入，而是会动用各类用户洞察工具及方法论（比如定性、定量、社媒聆听等），去尽可能了解各国人群的需求。

不过，在这些严谨的方法论下，追觅想要构建的，其实是一个温暖的品牌。用户洞察并不只是看懂「数据」，更需要看懂「人」。

因此追觅海外市场负责人王恺此次的分享主题为：如何通过用户洞察打造一个有温度的全球品牌？

在「DTC大会用户共创群」中，大家也已经向追觅提出了问题，比如：

• 听到追觅自主开发了一个社交媒体声音分析工具，很想了解更多细节。
• 想了解追觅对于中欧市场及用户的观察。

• 追觅在独立站上是否用做用户洞察的获取，具体场景和收益是什么？

如果你也有对追觅好奇的点，或者对用户洞察方法有更多问题，欢迎文末/后台留言或者加入群聊。

▍品牌体验

CoFANCY可糖

不同于其他为海外市场而创立的 DTC 品牌，CoFANCY 首先是一个新消费品牌，成长于国内，在有了品牌理念后才进入海外全球市场。

所有出海的新消费品牌面前或许都会面临同样的问题：什么应该被保留，才不至于丢失品牌自己；哪些需要改变，去适应截然不同的市场？

CoFANCY 联合创始人陈艺佳将给出 CoFANCY 的实践答案。她们发现，其实灵感创意并不分国界，在国内能够打动人的，在海外也同样奏效。

陈艺佳此次的演讲主题为《新消费品牌出海，如何创新用户体验？》。用户体验不仅是指线上，也包括线下——CoFANCY 在加拿大开了第一家线下店，也在澳大利亚开了快闪店，同步在北京也将开出新店。

在「DTC大会用户共创群」中，目前我们收集到的问题有：

• 非常好奇 CoFANCY 哪些品牌创意上的灵感，放到海外也适用？
• 想了解知名度没有那么高的出海品牌，怎么利用线上营销以及线下旗舰店&快闪等活动与消费者展开互动呢？

• 从启动创业到品牌定位花了多久的时间？从品牌定位到真正开始有 GMV 又是多久？

如果你也有对 CoFANCY 好奇的点，或者对新消费品牌出海有更多问题，欢迎文末/后台留言或者加入群聊。

Adyen

Adyen 是一家来自荷兰的支付公司，不过这一次 Adyen 并不打算聊任何技术上的问题，而是想要从支付的角度，聊一聊支付对 DTC 品牌体验的影响。

支付听起来很基础，但换个角度看，却是消费者旅程的最后环节。在今天 DTC 品牌进入越来越多渠道，如何统一品牌体验，如何统一所有的数据触点，这些都会影响到品牌的转化率和长期发展。

因此我们邀请到 Adyen 中国区经理胡晓芳来分享《支付不只是基础建设，而是影响 DTC 品牌体验的重要一环》。

目前大家对 Adyen 的问题也主要集中在支付上：

• 如果支付作为营销手段的一部分，会有哪些玩法？
  
• 品牌出海支付方式非常多样，如何选择？有哪些需要避开的坑？

• 支付的数据里有哪些隐藏的洞察？

如果你有对 Adyen 和支付相关好奇的点，欢迎文末/后台留言或者加入群聊。

▍全渠道发展

MOFT

「DTC 和全渠道矛盾吗？」MOFT 的演讲主题可谓开篇明义。

MOFT 是从最为 DTC 的渠道——众筹平台开始的，却很快拓展了十几个国家的几十个渠道。MOFT 认为做一个 DTC 品牌和全渠道发展完全不冲突，并且 DTC 品牌会有自己的巧妙方法，更高效地拓展契合的渠道。

MOFT 的联合创始人王扬在此次演讲《DTC 和全渠道矛盾吗？DTC 品牌如何用巧力撬动全渠道建设》，会详细分享 MOFT 的全渠道实践，尤其是新品牌建设多元渠道会有哪些新的思路。

在「DTC大会用户共创群」中，目前我们收集到的问题有：

• 很好奇 MOFT 是如何想到进驻茑屋书店的？
• 哪种类型的品牌更适合多渠道发展？

• MOFT 在主题中提到的「巧力」会是什么？

如果你也有对 MOFT 好奇的点，或者对多渠道发展有更多问题，欢迎文末/后台留言或者加入群聊。

PatPat x 韶音 x 亚马逊全球开店 x 品牌星球

全渠道发展最绕不开的议题就是 DTC 品牌和亚马逊之间的关系。在这次圆桌会议中，我们邀请到了 PatPat、韶音和亚马逊全球开店来进行一次讨论。

PatPat 过去一直是以 DTC 独立站为主，但是在 2021 年进驻亚马逊；而韶音作为 3C数码产品，亚马逊一直是品牌很重要的布局。我们很好奇他们对亚马逊的看法。

同时，亚马逊在今年也有一次重要的转型，向品牌型卖家倾斜。我们也非常好奇亚马逊在这个议题上观察到哪些变化。

本次圆桌主题为《在更注重品牌的今天，DTC 品牌如何布局全渠道战略？》。圆桌虽然并不设置 Q&A 环节，但是前期大家有价值的提问，会被采纳进入圆桌讨论的章程。

比如一位用户就提问：「如果亚马逊和自建站是同品牌的不同产品 ，如何利用品牌流量背书的同时，打破消费者对品牌的固有认知？同时又能让自建站的品牌口碑带动亚马逊上的销量？」

如果大家对这个议题有更多问题，欢迎文末/后台留言或者加入群聊。

▍DTC大会 2022 完整嘉宾名单

除了以上 6 个演讲外，下一篇我们将继续介绍另外 5 个演讲的议题，欢迎大家持续关注。

最后，我们放一张论坛嘉宾完整版海报作为结尾，欢迎大家保存+朋友圈转发。

同时，也欢迎大家预约视频号直播，7 月 20 日早上 9：30 我们一同探索 DTC 的可持续成长之旅。BRANDSTAR·小航海