展程CEO,你可能不需要合伙人,但一定需要一个新媒体运营!
昨天,《就算老公一毛钱股份都没有拿到,在我心里,他仍然是最牛逼的创业者》一文刷屏,我还特地给此事写好了后续的“剧本”,万万没想到,千算万算,我漏算了一点。
我预测,这篇文章火了以后,文中提到的另一位主角,也就是被扒皮的北京展程科技有限公司及CEO陈羽翔,会收集材料,发出另一篇反驳文让该事件逆转。
一直得到昨天晚上,我还在期待这篇文章的出现,但是居然没出现……(那些蹭热点的瞎回应文章就不提了)
今早醒来,翻了一遍朋友圈,还是没看到正式的回应文。直到中午,这位“黑心CEO”终于回应了,在知乎上回答了相关问题。
然而,现在我要说的,其实和这篇公关稿的内容没太大关系。第一,这篇公关稿出现的时间晚了,至少已经过了黄金24小时;第二,内容也并无新意,除了200万这一数字的更新外,也没有太多让剧情发展变化的爆点。
我想要说一句的是,这篇文章之所以会错过最佳的公关时间。唯一的理由是,展程这家企业,竟然找不到一个合适的渠道来发布这篇文章!
我们来看看展程科技的新媒体账号。
微信公众号,其实是有的,但问题一是没有企业认证,二是历史消息为空。我真的挺诧异,作为一家游戏公司,竟然完全不运营自己的公众号。
再来看看展程的微博,其实也是有的,但只有区区5个粉丝,并且只在2014年发布过一条招聘信息,之后就荒废了。
既然这是一家游戏公司,一般知名的游戏也会有自己的官微吧,我也顺带搜索了一下,发现也只有悍将三国和暴打魏蜀吴这两款游戏有官微,最多的也只有1万粉丝,影响力也是极低。
而展程CEO陈羽翔,一个技术男,大学毕业就开始创业,个人也并没有太多社交账号,仅仅有一个知乎账号,关注者不足1000(相信有一部分还是因为这件事之后关注的)。
那么问题来了,假设展程在昨天看到那篇文章之后,确实在PR团队的组织下开始“反击”(事实上,从目前展程的种种表现来看,也未必存在这个PR团队),即使他们写完了这篇足以让事件反转的公关稿,但回头却发现,没有合适的渠道来发布。
这里不得不提另一家公司——百度。百度去年被黑的很惨,危机公关简直成了日常工作。于是我们看到,去年百度公关开通了一个公众号——这届百度公关,并且目前为止看起来做得有声有色,也的确为百度挡下了不少危机事件。
巧合的是,昨天下午,百度遇到了“传李彦宏被限制出境”等的传闻,百度公关当机立断,幽默地通过这个公众号进行了辟谣,但是不久后又删除了这篇文章,但在昨晚,百度公关居然又一次推送了这篇稿子的修改版!当场我就懵逼了,一个去年开通的公众号,居然可以一天推送两次??
这件事背后有没有走后门暂且不论,我想说的是,企业在遇到大事件的时候,一个合适的发声渠道到底有多重要。现在想想,在企业注册双微账号已经成为标配的今天,作为一家互联网游戏公司展程,居然没有花任何经历去运营双微账号。导致在最关键的时刻有话没地方说。
也许有人会说,也不一定要通过双微啊,可以通过权威媒体的采访等渠道发声嘛。当然,这也是一种方法,而且并不比双微发声弱。但同时要明白,哪怕仅仅是复制粘贴,官方渠道的发布依然是最代表官方的声音。说到这里,也许展程需要的不是一个多牛逼的合伙人,或是一个四面挡箭的PR,先招一个新媒体运营吧。
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