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【警惕】阻止客户欲汇款十万到“宁波容百锂电项目”,银行工作人员劝说后幡然醒悟
(原标题)农行上海卢湾支行识别并堵截一起疑似非法集资案件
4月4日中午,一位客户来到网点要求办理重置K宝密码业务,并表示要通过掌上银行汇款10万元。
柜员姚中伟在为客户办理证书业务时,照例询问客户是否认识收款人,客户脱口而出“不认识”。姚中伟觉得事有蹊跷,便仔细询问客户与收款人的关系,以及汇款用途等。客户马上提高警惕,改口称认识对方,上个月也进行过汇款,并表示自己上班快要迟到,要求快点办理。
运营主管周忻和当班大堂经理周诗怡听闻,也一同询问客户。沟通中,周诗怡了解到客户在宝鼎大厦做保洁工作,听同事介绍了一个高收益投资项目,投资期限三年,收益翻番。至此,网点员工已基本判断客户陷入了一起疑似非法集资案件,遂按照应急预案,暂停办理业务,共同劝说客户高收益必定带来高风险。
客户还是将信将疑,拿出两张署名郑某某的收条,上面注明“投资款项10万元,用于投资宁波容百锂电项目上市计划,期限三年,资金所产生的收益,双方平分”等内容。网点工作人员查询了该收款人的账户信息,发现有多笔钱款转入该账户,并在一段时间后又共同汇出至另一个人账户。周诗怡找出网点内摆放的“防范非法集资活动风险提示”的宣传材料,从不法分子的惯用伎俩到非法集资的常用手段和四大特征,逐条为客户分析。最终,在网点内外联动的劝说下,客户幡然醒悟,对农行苦口婆心的劝阻和为客户着想的服务表示感谢。文章来源:新浪上海,特此鸣谢!
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