近日，山东省青岛市工商局组织召开了以“抓规范，促监管，保稳定”为主题的直销企业联系会议，就直销市场监管中发现的问题进行了分析，并通报了一些直销企业违法行为的新动向。
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近日，山东省青岛市工商局组织召开了以“抓规范，促监管，保稳定”为主题的直销企业联系会议，就直销市场监管中发现的问题进行了分析，并通报了一些直销企业违法行为的新动向。
投诉与纠纷呈现明显上升趋势。一些企业或销售团队为追求业绩，一味采取多拉快跑的形式，鼓励发展团队，以“大单”或追加订单的方式，诱使加入人员下大单，多下单，致使造成不正常的压货、囤货。
因群体性投诉与纠纷所引发的事件时有发生。2017年以来，市场监管部门接到多起直销企业涉众投诉举报，有些举报还引起公安部门的介入。对出现的问题，多数涉事企业能够迅速妥善地予以解决，并从企业内部加强监管，但也有个别企业反映迟钝，态度消极，未从根本上汲取教训。
企业、经销商的夸大、虚假宣传屡禁不绝。一方面，直销企业利用企业宣传册、产品推介会或各类培训的方式，打法规政策的“擦边球”。另一方面，放任经销商私下组织各类讲座、会议，夸大产品的功效和使用性能，实施引人误解的虚假宣传，侵犯了消费者的知情权和选择权。
非直销企业或团队挂靠直销企业及经销商团队的非正常平移，成为直销企业违法行为的新动向。有些企业特别是新拿牌的直销企业，采取与非直销企业或大团队合作或承包的方式，出租、出借直销牌照，造成非直销企业在经销拿牌企业直销产品时，借机销售本企业代理或生产的非直销产品甚至是假冒伪劣产品。同时，一些经销商大团队为了尽快实现销售业绩，采取“拉人头”模式，触犯了国家的法律法规。此外，因经销商团队的非正常平移所引发的不正当竞争行为，也正在成为直销企业新的矛盾增长点。
以股权投资、资金盘、投资分红等为运作模式的违法行为在直销企业滋生蔓延。个别企业放弃了以产品为导向的直销模式，转而谋求发展速度更快、获利更高的资金运作模式，在企业经营中，产品只是成为了对外开展直销经营的“道具”，通过拉人头、交纳更高数额的入门费用以期获得更高的投资回报，成为了一些经销商日常经营的主要内容，不仅损害了直销和金融市场秩序，而且一旦出现资金链断裂，将威胁经济和政治安全。
针对直销行业出现的这些新问题、新挑战，青岛市工商局要求各直销企业结合自身实际，认真分析本企业已经或可能出现的薄弱环节，全面巩固和加强内部管理，进一步建立和完善经销商退换货制度。同时，市场监管部门将继续严格执行直销企业各类培训、会议暂停报备措施。对经销商个人组织的团队联谊、聚餐活动，公司管理人员要进行现场监督，并事先将活动时间、地点、人数以及活动内容向市场监管部门报备。
来源：中国消费者报
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