总部位于加利福尼亚州圣马特奥的Truepill是一家B2B药店，于2016年交付了第一批处方药。去年，其收入达到了4800万美元，这得益于直接面向消费者的客户的快速增长，例如，销售节育产品的Nurx以及侧重于男性脱发、勃起功能障碍和痤疮治疗方法的Hims。今年，Truepill的收入可能会翻一番，达到1亿美元，这是因为其扩大了客户范围，从直接面向消费者的药物扩展到治疗严重疾病的处方药。
Truepill的联合创始人兼首席执行官Umar Afridi先生在谈到这家技术型药店成立之初时说，每天从早上9点至下午4:30，他都在加利福尼亚州海沃德的Truepill配送中心工作。然后，他开车去东圣何塞（East San Jose）的24小时CVS担任药店经理。此外，他还获得了十二个州的药剂师执照，所以在Truepill还没有其他在职药剂师的时候，就可以合法地在那十二个州运营。“这是非常疯狂的第一年，”他轻描淡写地说道。
努力是有回报的。Afridi先生和他的联合创始人Sid Viswanathan先生希望通过技术颠覆传统的、受严格监管的医药行业。
Afridi和Viswanathan以及他们的投资者都押注Truepill，因为消费者将从面对面的医生问诊转向新型的远程医疗。该公司的投资人Initialized Capital说：“这是数字化医疗和医疗健康未来的基石。”
福布斯评论说，尽管Truepill在上一轮融资中仅获得了1300万美元，但其销售收入数据使Truepill能够荣登今年福布斯的“下一个十亿美元创业公司（Next Billion-Dollar Startups）”的榜单。
药店在美国大约有4000亿美元的市场，但直到最近，很多人才开始涉足这一领域。2013年，两名年轻人创办了零售药店PillPack，去年被亚马逊以10亿美元的价格收购。其他新进者紧随其后，包括纽约市的Capsule，该公司获得了2.7亿美元的资金，用于通过短信进行当日处方药的递送。
Truepill的与众不同之处在于：B2B模式使其成为幕后玩家，对零售客户不可见，不直接面对零售客户。这是故意设计的，使得Truepill可以与制药商和药店福利经理（介于保险公司和制药商之间的行业中间人）签署协议，而无需与他们直接竞争。Afridi说：“我们不是传统的邮购药店，我们能做的不只这些。”
因为在Afridi看来，零售赛道已经很拥挤，而他在担任药剂师期间，自学了计算机编程，并着手研究按需药店（on-demand pharmacy）。他的目标是：减轻客户排队等候领取药品的沮丧感，并减少药剂师完成工作所需的电话和传真数量。他说：“我一直对技术充满热情，每遇到一个问题，我都会想，‘技术可以如何解决这个问题？’。”
于是，Afridi和Viswanathan着手利用技术建立一个非常高效的药店配送中心。Viswanathan说：“Trepepill就是将药剂师和软件工程师整合在一起。”
他们的想法与新兴的、直接面向消费者的健康品牌的兴起相吻合，这些品牌需要一个可以遵循所有药店法规的经销商。对于消费者来说，这些可以放在Instagram上的健康产品看起来并不像药品，而且往往他们的订购包裹里同时包含处方药和非处方药（OTC）。但是，如果邮寄出去的包裹里哪怕只有一小瓶处方药，这些健康品牌也需要药店来完成订单。
2017年，Hims成立。这是一家快速成长的、直接面对男性消费者的初创公司。据了解，Hims现在估值约11亿美元，每天获得数千笔订单，也是Truepill最大的客户之一。
在Truepill的海沃德配送中心，所有订单都以电子方式输入。例如，当Hims发出非那雄胺（用于男性的脱发治疗）的处方时，该订单先进行电子审查，然后机器人将1毫克药片从定制的1000个药瓶中取出，放入一个小药瓶中，并贴上Hims的品牌标签。与传统的零售药店相比，Truepill的这种自动化流程更有效率。因此，其可以将重点集中在少数几种药物上：包括非那雄胺和勃起功能障碍药物西地那非在内的10种药物，占其销售量的80％。Truepill的库存周转率非常快，这使其能够与制药商和这些产品的药店福利经理进行议价。
对于Afridi和Viswanathan而言，直接面向消费者的健康品牌仅仅是开始。现在，他们已经开始与制药商和药店福利经理直接进行合作，尽管目前他们还未透露合作伙伴的名字。这一转变来得正是时候，因为Hims已经宣布将在俄亥俄州开设自己的药店。Viswanathan表示，此举将在2021年开始影响Truepill。他说，Hims占我们业务量的大部分，但不是销售收入。由保险公司报销的药物成本要比消费者自掏腰包支付的药物成本更高。
Afridi和Viswanathan的下一步计划：在每个州建立全国性的医生网络，这将使他们的药店在未来的远程医疗中发挥更大的作用。那些医生将使药店能够直接与专科药制造商合作，以便他们将药物配送给消费者。
参考资料：
[1] Next Billion-Dollar Startups: Truepill’s Dose Of Digital Disruption To The $400 Billion Pharmacy Industry retrieved November 4 2019 from https://www.forbes.com/sites/amyfeldman/2019/11/01/next-billion-dollar-startups-truepills-dose-of-digital-disruption-to-the-400-billion-pharmacy-industry/#eb817ca55c7f
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