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难题有“新”声 小哥“议”起来

江汉组工
2024-10-27
















“保安可以查看小哥的订单信息。”“希望物业做好倡导宣传工作。”“可以安装语音提示小哥规范停车。”……5月8日,花楼水塔街道江汉关社区邀请外卖小哥群体代表与物业、居民代表围坐圆桌,就“小哥进门难”问题开展协商议事。


















小哥“进门”难在哪里?

如何解决小哥“进门难”?

各方参会代表紧紧围绕这两个问题

从自身角色出发

畅谈想法与建议



物业安全负责人表示前期多次接到业主投诉,反映部分外卖小哥在地下停车场骑速快、随意停,极个别小哥甚至有盗窃行为,小哥“随意进门”存在消防、安全等方面的隐患。小区物业出于维护小区财产安全、居民人身安全等方面考虑,对外卖员、快递员骑车进门设限。


居民代表胡师傅对物业履职尽责表示理解,但希望不能“一刀切”地拦住所有小哥,“我们肯定是希望外卖能送上门,我们年纪大了,重物、大件都需要送货上门。”他提出一方面可以学习先进经验,联合平台设立“小哥安全码”、签署文明骑行倡导书等增强对骑手的监管;另一方面希望物业公司可以完善小区进出管理规定,督促安保人员核查订单放行,并设置循环播放语音提示,提醒小哥安全骑行、规范停车、合理送餐。


饿了么外卖小哥代表曾令宏说道,“部分骑手着急送餐,前期可能给社区造成了一些不良影响,但无法进门,随意放餐也可能面临投诉风险。希望物业在居民中倡导无接触配送,小哥将外卖统一投放于小区的外卖柜,并设置停车区、投递区等,既能避免小哥与居民出现冲突,也可以减少安全隐患。”



讨论结束后,社区表示将根据本次议事情况,及时协调推进相应优化措施,然后介绍了社区“开年一件事”的进展情况。今年以来,社区充分发挥“一长三员”、下沉党员、小区能人、居民骨干、志愿者等作用,摸排辖区商户、居民、常驻小哥电动车1300余辆,目前已形成8处电动车充电桩安装及运营方案,将于今年10月完成小区电动车停车棚安装工作,届时将再次邀请新就业群体参与停车棚管理、使用相关规则的制定工作。


“这种协商议事的形式特别好,大家直奔主题,群策群议,当场就可以确定解决方案。”曾令宏表示,“社区负责跟踪解决‘进门难’问题,还邀请我们进行监督,我们也能有效地发挥作用,参与到社区治理中来。”


“举办本次‘小哥进门难’江尚评议汇是希望组织多方力量,协商解决社区治理难题。”江汉关社区党委负责人表示,下一步社区将持续深化共同缔造理念,呼吁多元主体主动成为“小区同行人”, 进一步提升社区解难题、办实事的服务质效。



长期以来

花楼水塔街道工委坚持

“双向服务、双向奔赴”模式

鼓励引导新就业群体

融入基层治理

为社区发展

提供“金点子”

注入“新活力”

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