号外！“中化油生活”APP落地浙江！
6月17 日，浙江石油留祥路加油站内
老李，你交钱怎么不排队啊？
用APP快捷支付啊，不用排队啊！
7月2日，杭州某办公楼内
小王，你盯着手机半天不动，看什么呢？
啊，我的APP上积分不少，想着能兑换什么商品呢。
7月15日，宁波某车主家里
老公，你手机有提醒。
哦，APP提醒我有促销活动，让我别错过。
加油购物线上支付不排队、积分兑换好物少花费、还能提醒各类促销活动，这样的好物APP到底是什么？在大家好奇的目光中，小油来揭晓答案啦。它就是——
“中化油生活”车主APP
“中化油生活”车主APP由石油销售公司管服平台打造，围绕“自营+平台+服务”战略，让加油便捷化、触达精准化、服务多样化，会员体验大大提升。6月7日，车主服务APP在浙江正式启动全面推广。
车主下载了“中化油生活”APP，即可享受更便捷快速的支付体验；可以收藏常去油站，定向关注营销活动；还可以在APP上使用积分兑换新奇好物。分级会员权益体系、营销信息触达体系、异业车主服务体系……这些功能深度契合顾客需求，共同赋能“会员一体化平台”，不但可以全面优化顾客消费体验，还能提升油站服务效率。
有了它，车主的消费体验全面优化！
小油还听说，“中化油生活”车主 APP作为管服平台战略的重要一环，会员一体化平台未来将成为自营站、加盟站面向C端车主的统一入口，成为会员全生命周期运营的核心工具。
闪电支付不用等待
会员积分换购好物
促销活动精准触达
这样的加油、购物“小管家”
车主朋友，你们真的不考虑一下吗？
鲍威是浙江石油留祥路加油站的油站经理，从6月起，每天下班后，他都会抱着手机研究，怎么向顾客更好地介绍升级后的会员平台。
“这个APP有很多会员权益，用起来非常实惠！”
“您看这个‘闪电支付’功能，以后交款的时候点击一下就行，不需要排队。”
“是的，比关注公众号更方便……”
石油销售公司的管服平台会议室内，“中化油生活车主APP”推广小组也在有条不紊地核对POS升级和压力测试的结果。
“已确认无误。”
电脑上的回复，让所有人松了一口气。
杭州、北京，他们都在为了一个目标努力。
顾客需要什么？油站需要什么？
“中化油生活”APP产品设计初期，管服平台团队深度研究行业内竞品业务逻辑，调查车主使用习惯，同时组织所属公司开展了痛点调研。通过多轮“头脑风暴”与综合分析，最终确定：APP的核心定位是帮助油站实现“快捷服务，快速通过”，并完成了核心功能“闪电付”的产品设计。
2020年8月，APP开始投入建设。
石油销售公司管服平台的平台运营部牵头，协同自营站运营部、能源科技公司，全面负责APP设计、功能开发、线上商城选品等工作。
为确保平台系统与油站需求、车主需求的深度契合，平台运营部与省公司运营团队上下联动，共同完成了试点站营销方案制定、线上商城爆品推荐、线上线下宣传材料设计、收银POS改造升级、现场推广话术设计的全部流程。
2020年12月，“中化油生活”车主APP在9省10个油站进行试点上线。
平台运营部携手能源科技公司的技术团队，24小时与试点油站保持沟通，确保核心功能需求梳理及时、准确。
2021年6月，APP经过10余次版本迭代，呈现了功能完善、系统稳定的成熟版本，正式启动在浙江全省推广！
确保推广过程“人人懂，人人会”，平台运营部联合自营站运营部，对省公司管理人员和油站员工授课指导。
项目组反复修订培训方案、总结培训经验，在未来学院上线了包含7大类7项考核19门课的“中化油生活”车主APP上线指南。
APP在浙江省全面推广之前，油站一线员工参加了线上课程自主学习，及课后考试，100%完成学习任务，为APP推广工作的顺利开展，打下了坚实基础。
全面启动会员升级！只要你在浙江省的小油家油站内加油根据工作人员的帮助和指引下载APP就可以畅快使用了！请看推广现场最新报道
集众人之力，“中化油生活”加油APP仲夏月全面登陆浙江。
油站老会员张大哥使用APP付款后向现场调研的项目组同事反馈，“会员日排队时间短多啦，加油更方便了！”在加油员的一番介绍下，他又使用积分兑换了一张知名视频网站的会员卡，“会员卡都能买了啊，积分更有用了！”APP的快捷支付功能也收获了加油员的一致赞赏：“比以前方便多啦，点一点就付完款了，好方便的！”
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本文供稿：石油销售公司