天猫和考拉施压，京东升级大进口
京东大进口加速升级的原因是什么？
文 | 王彦丽
出品 | 零售老板内参 微信ID：lslb168
核心导读
欧美市场一年一度的大型促销季“黑色星期五”（以下简称黑五）刚刚过去，通常来说，国内各大跨境电商平台都会跟进，只是今年的黑五，来得比往年更猛烈一些。
11月22日，拼多多宣布将首次进军黑五，旗下“全球购”业务新设美国、英国、德国、日本四个“全球购海外站”，并与亚马逊达成合作。此外，天猫国际、考拉海购、洋码头等跨境电商平台，也纷纷推出2019年黑五新玩法。
就在同一天，京东也宣布大进口业务全面升级，打造进口商品一站式消费平台——京东国际，原来的“海囤全球”频道也正式更名为“京东国际”。
但这次不是简单的更名，此次升级后，京东国际将整合京东旗下跨境商品和一般贸易进口商品，也就是说，不同于之前进口商品分布在各个频道和海囤全球场景，京东国际将涵盖京东全站的进口商品，打造成为进口商品的一站式消费平台。
京东的进口业务布局已久，除了已经有成熟供应链体系的一般贸易进口商品外，京东的跨境电商业务在2015年正式上线（与网易考拉同年上线），彼时的品牌名称还是“全球购”，2018年双十一后，全球购升级为“海囤全球”，仅一年后，海囤全球又升级为了“京东国际”。
京东大进口业务调整的步伐显然加快，而其快速调整的背后，不仅出于消费者和相关政策的考量，更有阻击竞争对手的用意。
一般贸易与跨境商品首次合并
打开京东APP可以发现，以前的海囤全球已经更名为“京东国际”，而在京东国际频道下，设置有“海囤圈”、“自营商品”、“国家馆”等导航类目，一般贸易商品与跨境商品整合明显。
据了解，在每个商品的详情页，用户可以知道这件商品是源头直采，还是国内现货，且每件商品都会标注明确的到货时间。在此基础上，为保障商品品质，京东国际为每件进口品打了标签，这些标签包括“京东国际”、“自营”、“放心购”等。
京东自营商品不用多说，是京东品质与服务的主要体现，打标“放心购”的商品则意味着，这件商品将享受破损包赔、过敏包退、晚到必赔等服务，进一步保障进口商品的品质与服务。
事实上，自跨境电商业务上线后，京东就一直探索进口商品保真的举措。2018年8月，京东全球购正式发布的35项“安心购”举措，分别从售前、售中和售后三个环节，全面加强海外商品的监管。
在这35项“安心购”举措，有一项新增的监管措施引人注目，那就是“售假百万罚”，即商家如若出售假货及非原装正品商品，将付出店铺全部累计销售额的10倍或者15万美元的违约金。
此次进口业务升级后，据京东大数据研究院首席数据官刘晖介绍，京东国际将继续在服务保障领域发力，其中，技术手段正在发挥更大的作用，如京东的智臻链防伪追溯平台、智能供应链等，一同为进口商品品质和服务保驾护航。
除了继续加强服务保障，京东国际还将推出多项招商新举措，进一步拓宽商品品类。例如，深入各地开展全球商家大会、向全球品牌开放招商、联合使馆搭建“国家馆”旗舰店等。提升进口商品的丰富度，依然是京东国际未来的重要任务。
但京东对大进口业务的扶持不止于此。为了在即将到来的黑五攫取一波流量，京东再次启动涵盖“黑五”、双十二、京东年货节等多个大促节点在内的新一轮“超级百亿补贴”，持续让利，直到补完为止。
同时，京东国际的营销方式也全面升级，借助站内外的直播、短视频、图文方式等内容营销方式，帮助消费者更加了解进口商品；开发更多社交电商玩法，加强平台与消费者的互动；还将开展进口品牌溯源、工厂直播、探店直播、进口好物评选等活动。可以看出，当前前沿且有效的营销玩法，都会移植到京东国际。
在刚刚结束的进博会上，京东宣布了未来3年采购4000亿元进口商品的目标，京东国际的上线，显然为进一步扩大进口品销售奠定基础。
“京东大进口业务已经迎来了‘天时’和‘人和’，此次京东国际的全新亮相，就是我们为自己创造的‘地利’，现在，三个条件均已具备，我们对4000亿元的采购目标，充满信心和底气。” 京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人、京东国际业务负责人韩瑞说道。
以上诸多举措表明京东对于进口业务的重视程度，但对于京东来说，发力进口业务已是箭在弦上不得不发。
“天时”和“人和”
正如韩瑞所言，此时京东扩大进口具备了“天时”和“人和”的有利条件，所谓“人和”，是指国内消费者对于进口商品需求高涨；“天时”就是国内相关政策对扩大进口的鼓励。
国内消费者对于进口品的需求正快速增长。商务部在今年7月发布的《主要消费品供需状况统计调查分析报告》显示，79.6%的消费者购买过进口消费品；并且未来半年内，24.1%的消费者表示将增加购买进口消费品。
国人对进口品的需求从两届中国国际进口博览会（以下简称进博会）也能看出：第一届进博会达成了578.3亿美元进口额，今年刚刚结束的第二届进博会，达成了711亿美元，意味着国内的市场需求非常强劲。
此外，在今年进博会上，商务部发布数据显示，预计未来15年，中国进口商品和服务将分别超过30万亿美元和10万亿美元，
在对进口商品需求高涨的背景下，国内消费者在购买进口品这件事情上，已经不再是前几年集中在奢侈品、母婴等品类，进口商品逐渐走进寻常百姓家，品类也进一步向食品、日用品等拓展。
京东大数据显示，整个消费品占据了进口品牌的51%，其中美妆、食品饮料，个人护理三大品类占比较高，个人护理、美妆护肤、箱包、皮具、首饰的占比有较高的提升。
其次是购买进口品的主力人群偏年轻。京东数据显示，与全站相比，京东国际26到35岁人群的比例更高；天猫国际的数据也表明，进口消费群体偏年轻化，95后成为进口消费主力人群，95后双11成交同比增速达75%，面部护肤品、猫粮、美容仪、潮牌鞋服最受他们青睐。
新的用户群体会带来新的消费习惯和消费理念，年轻用户更加注重生活品质、商品性价比，这是各大跨境电商品类不断丰富品类的根本动力。
国家鼓励进口的相关政策，也为跨境电商业务的发展提供了有利的外部条件。2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》出台，涉及电商纳税、营业执照、交易规范等多个方面，进一步加强了对跨境电商市场的规范。在规范跨境电商并严格管控代购的背景下，跨境电商得以快速发展，交易规模2019年有望增至10.8万亿元，踏入十万亿市场。
同时，进口商品清关流程的简化、关税税率的连年降低，也让一般贸易商品与跨境商品的价格差逐渐缩小，尤其是随着与我国签订自贸协定的国家和地区越来越多，0关税、低关税商品的范围不断扩大，部分一般贸易商品的价格正在具备优势。
在这种情况下，京东国际将一般贸易商品与跨境商品整合到一起，不仅为用户提供更加丰富的选择，而且也有效提升了用户体验。
跨境电商竞争加剧
除了迎合消费趋势和政策鼓励外，让京东国际加速升级的另一个重要原因是，来自竞争对手的压力。
今年9月，网易与阿里巴巴共同宣布，阿里以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉，交易完成后，天猫进出口事业群总经理刘鹏将兼任考拉CEO，考拉品牌将继续保持独立运营。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年上半年，网易考拉、天猫国际和海囤全球分别以27.7%、25.1%以及13.3%的市场份额雄踞跨境电商市场三甲。
阿里收购考拉意味着，国内跨境电商行业的第一名和第二名实现联手，双方共同占据的市场份额超过50%，京东国际的竞争压力必然不小。
与此同时，快速崛起的拼多多也开始发力进口业务，借助即将到来的黑五，拼多多找到了发展进口业务的新盟友——亚马逊，虽然亚马逊在中国市场只保留了跨境业务，但其强大的供应链无疑会给拼多多的进口业务不少加持。
对于拼多多来说，对进口商品的扶持，类似于平台大力补贴的大牌商品，因为只有这类商品可以帮助拼多多吸引大量优质客群，也只有通过短期大额补贴进口商品、大牌商品，拼多多有望抢夺天猫、京东的用户。
当然，从长远来看，拼多多不会满足于只提供低价商品，因为这意味着低毛利、低客单价，最终拼多多还是要抢夺一二线优质客群，但对于电商成熟用户，天猫和京东势必会严防死守，因此也不难理解在今年“黑五”这个当口，为什么各家如此针锋相对，火药味十足。
对于进口业务未来的发展，各大平台纷纷通过进博会秀肌肉。阿里在首届进博会上抛出5年2000亿美元进口大单，在今年第二届进博会上，阿里宣布第一年目标已完成123%。
京东方面披露的数据显示，2018年首届进博会以来，京东完成了直接签约采购总金额近1000亿元进口品牌商品的目标。今年进博会上，京东再次宣布，未来三年的进口品牌商品采购额将达到4000亿元。
苏宁也在进博会上宣称，苏宁平台上海外购商品销售增速始终保持在200%以上，成为所有商品类目中增速最快的业务之一。
在这种竞争态势下，京东国际只能加快升级，依托优质的服务和货真价实的商品，让自己在接下来的市场竞争中抢占先机。
在中国加大对外开放力度，大力鼓励对外贸易发展的背景下，各大跨境电商平台应该抓住机遇，进一步完善跨境贸易供应链，在降本增效方面需要作出新的探索。
不过，各大电商平台在进口业务方面仍然有很大成长空间，因为国内用户对于进口商品的需求，未来必然会向全品类发展，跨境电商的进口商品需要不断丰富，这个过程需要平台在面对更大规模的商品池时，匹配以更完善的商品监管流程和更高效的物流。
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