【聚焦一线】致敬科普先锋，坚守在暑期高客流最前沿（2）

运维人员

让游客乘兴而来，满意而归

暑假期间，上海科技馆成为孩子们避暑学习的好去处。高客流给场馆的运行和维护带来了不小的压力，但科技馆和自博馆的一线运维人员，践行着“乐业专业敬业 致力创造未来”的科技馆精神，让游客乘兴而来，满意而归。

随着暑假旅游旺季的到来，科技馆内的展品损坏现象有所增加。前不久，蜘蛛展的电动蜘蛛就“生病”了。维修一组在接到电动蜘蛛故障报修后，主管章可君立刻组织现场分析，精确判断展品故障，及时请购更换了钢丝及电机的电刷，恢复了该展品的运行。他说，从分析展品问题到解决故障，分析是第一位的，通过细致的技术分析可以少走技术弯路，节约维修的时间和经费。

与电动蜘蛛同样发生故障的还有“宇航天地”展区里的四轴平衡器，运保处维修中心徐元欣和王志勇接到报告后排摸了一天，终于找到了故障原因，即展项的大脑——西门子PLC发生了问题。与此同时，维修一组的技术骨干徐金良尽管知道故障主要出现在控制部分，但他依然一丝不苟地对执行机构进行检查，硬是凭借他的技术经验发现了主轴电机及传动机构也有故障，即一个展项停摆居然是两个故障点，这在平日的维修工作中并不常见。

曾东明是科学影城的一名电影放映员，从科技馆开馆至今的15年，他一直默默坚守在幕后。“相比普通的电影，IMAX的分辨率更高，观看效果也更好”，曾师傅边说边为IMAX放映机换上新的胶带，“对放映设备，我是再熟悉不过了，暑期游客多，放映的场次也有所增加，但是工作节奏不能乱，保证影片的准确播映是我的职责！”

每天迎战客流高峰，安全问题不容忽视。针对科技馆六号门入口没有缓冲区域，容易引发客流对冲的情况，馆方决定将六号门出口改为入口，游客餐厅边门做出口。运行保障处工作人员实地勘察现场，拟定改造施工方案，选定施工队，连夜安排施工。经过改造，科技馆六号门区域人流对冲现象得到明显缓解。天气再热、压力再大，也不能降低工作效率！

7月中旬，自博馆接到市民陈女士来电反映：自博施工时，曾在她家小区的墙边挖了一个水槽，现留有很多水泥黄沙没有及时清理，影响周围居民的生活。自博运保服务处第一时间派相关负责人及工作人员到现场勘查，当天下午就完成了水泥黄沙的清理工作，今后他们还将做好日常的维护工作。为这种“快查办、快解决、快反馈”的工作方式点赞！

尽管酷暑难熬，负责安全工作的科技馆人却不能因此有所懈怠。作为每月的常规工作，自博馆志愿消防队的月度例行训练依旧如期举行。身着厚重的消防服，志愿消防队员们整齐划一地进行列队操练、设备设施的操作训练和技能培训。尽管衣服早已被汗水浸透，但大家没有任何怨言，依然保质保量地完成预期任务。

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