『风雨人生』特别互动：情暖冬日，爱迎新年

1月14日下午15:10

由成都市残联

与成都电台新闻资讯998频率

共同打造的广播类专题节目

《风雨人生》

又和亲们见面啦！

本期主题

特别互动：情暖冬日，爱迎新年

节目主持人：吴军、娜娜

嘉宾：成华区盲协主席吕艺、视力残疾朋友

本 期 音 频 回 放 戳 这 里 

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黑暗里我们用精神点亮生命，我是陈晓勇，让我的歌声穿越黑暗，带给世界无限光明；

风雨中泥泞挡不住我们前行，我是雷庆瑶，虽然我失去了双臂，但是我从未失去对生活的信心和热爱；

我是金晶，很多人都说我们坚强，其实是因为我们为了生活而不得不坚强。

我们无法选择命运，但却可以用坚毅与执着抒写出健全丰满的生命华章——《风雨人生》。

本节目由成都市残疾人联合会与成都电台新闻资讯998频率联合主办。

春节前夕，本市一位盲人代表为成都地铁送感谢信和锦旗的行为让人格外温暖，也引来无数网友的围观和点赞。这背后有着怎样的故事？在您的生活当中，您遇到了哪些温暖和感动的事情？本期节目我们非常希望听到你的热线分享、看到你的QQ留言。让我们轻松交流，互道祝福，一起迎接新年。

无论是通过热线或风雨人生QQ群和我们互动的朋友，都有望获得一份儿新年礼物。礼物虽小，暖手又暖心。

《风雨人生》特别互动“情暖冬日，爱迎新年”，敬请参与。

娜娜：其实在我们这座友爱、包容的城市，每天都有很多温暖的故事发生。就在春节前夕，咱们成都有一位盲人代表为成都地铁送感谢信和锦旗的行为就引来了无数网友的关注和点赞。经过了解，我们也是很快地就联系到了这位当事人，是来自咱们成华区的盲人朋友吕艺，不久前当选为成华区盲协主席。关于感谢信和锦旗背后的故事，我们接下来马上电话连线吕艺老师，吕老师好。

吕艺：娜娜你好，吴老师好。

娜娜：新年好，吕老师。

吴军：吕老师，新年好。给我们分享一下刚才娜娜说的这段是什么时候的事情？

吕艺：就前两天，大概是1月3号我记得。我在地铁里边，当时就真是把我的心都给弄化了。

吴军：什么情况呢？

吕艺：那天我搭乘地铁，其实我经常都坐地铁，反正他们都挺好的。那天我的情况比较特殊——手机没电了，本来要到植物园地铁站，我出来以后，虽然那地儿不远，但我们走路确实不方便，就还得换一个滴滴到目的地，有人在那儿接我。结果我一下了地铁，发现手机没电了，就没法喊滴滴，更没办法联系人。他们工作人员接到我，把我送出站，还帮我喊了一个滴滴，而且人家还多主动的那种，我觉得太感动了。

吴军：是地铁的一位工作人员是吧？

吕艺：对对，一个小伙子，听声音很温暖、也很帅气，叫唐帅。

吴军：唐帅，这名字也起得特别好。就当时你手机没电了，是不是就告诉这个工作人员了，还是说他看出你的这种为难。

吕艺：对，他发现我当时很尴尬，因为我当时就问附近有没有充电宝，我当时心里在想，或者借他的手机我打个电话，让朋友在那儿接我，他帮我喊个出租车我到目的地就给钱，就完全没有指望说人家还帮我喊滴滴，那样我觉得不合适。结果他就说不用了，帮我喊个滴滴。我说没事儿，我说我要不然就用你的电话拨个电话就行了。他说没事，不要紧，就帮忙喊了个滴滴。我简直拦不住，很热情、很主动。其实他完全就把电话借给我打一个就行了，人家也不揽那么多事儿，但是没有，这小伙子真的特别好。

娜娜：希望您接下来的路途能够更加顺当，其实就没有考虑太多，对于您刚才说的那位工作人员来讲。

吴军：其实成都地铁对特殊乘客，特别是对这种重度残疾朋友的服务，我觉得应该说在全国都是有口皆碑的。真的这一点我和吕老师一样，我也是一个重度残疾人，经常享受地铁他们贴心的这种服务。只要有特殊情况，刚才我们也说了，打他们的热线，提前打。其实叫唐帅的这个小伙子，他完全可以把电话借给你，或者说把你带到他们的办公室打个电话。应该说他这种行为，已经超出了他的工作职责范围了，所以让人感觉格外温暖，而且也特别钦佩他有这样一种精神。不管怎么样，别人还在花钱，不管他是5块、10块，给素不相识的一个乘客打车。所以他们的这种服务已经深入到他们的意识里头了，我觉得这点让我们也是特别感动。吕老师你说，当时是什么情况？

吕艺：当时因为春运开启了，他们特别忙，我也看得出来地铁里边明显人多了，所以当时真的让我很意外，就像吴老师您说他把我带到办公室打个电话，其实这个也非常好，我也很感动。所以人家主动来帮我这个行为，我真是很感动很感动。而且当时我还跟他讲，我说我们眼睛不方便，确实给你们添麻烦了。人家就说没事，人都有不方便的时候，没关系，还安慰我。所以我觉得这个小伙子，当然他是众多地铁工作人员当中的其中一员，很多很多的地铁一线的工作人员其实都挺好的。因为我也经常坐地铁，我身边的一些盲人朋友知道我去送感谢信，他们都在微信上给我留言说这个送得好。

吴军：说实话，我们很想找到当天为吕老师打车的这个小伙子，但是估计难度很大。其实我们的导播也一直在紧张地联系成都地铁，我们看看在直播期间有没有可能联系上，现在地铁那边非常忙碌，没有联系到这位工作人员。吕老师这样吧，你就代表我们所有在成都乘坐过地铁的残疾朋友或者特殊旅客，为地铁送上最诚挚的一个谢意，同时给他们拜个早年，好不好？

吕艺：成都地铁所有线路的所有的工作人员，感谢你们为我们广大的盲人朋友在乘坐地铁时提供的这些无障碍的、温暖的服务，让我们在乘坐地铁的时候感到特别安心。我谨代表所有的盲人朋友，感谢地铁工作人员对我们的关心、关爱，感谢你们为我们提供贴心服务。在此也给大家拜个早年，祝大家新春快乐、兔年吉祥、身体健康、万事如意。

吴军：我们知道地铁的工作人员也特别辛苦，可能很多时候都是倒班儿或者叫轮班，所以也希望春节之际，每一个地铁的工作人员都能够回家和亲人和好友团聚，过一个温馨祥和的春节。

娜娜：对，也非常感谢吕老师刚才的祝福，也要祝愿您新年快乐、万事顺遂。刚才其实在我们沟通交流的过程当中，有很多听众朋友参与到了我们QQ群的讨论当中。说到成都地铁，有好几位朋友都表达了他们的感激之情，我们一起来听一听。

吴军：好啊。

娜娜：有一位叫资阳视障者杨继刚的朋友就说，要为地铁站的所有工作人员发声，还有公交车的师傅以及工作人员，感谢他们帮助盲人朋友。他说每次坐地铁坐公交，公交司机和地铁站的服务人员都非常热心地帮助他。在此祝所有工作人员新年快乐、工作顺利。同时他还说，祝《风雨人生》的两位主持人新年快乐、万事如意。

吴军：谢谢，谢谢继刚，老朋友了。

娜娜：还有一位南充的视障朋友吴川平说，要为成都地铁团队的工作人员点赞。他说在12306平台预约重点旅客提前上车，两个多小时后，工作人员就打电话来询问需要什么样的服务。他说非常感谢他们。

吴军：重点旅客，刚才这位朋友已经提示我们了，进入12306以后一定要找到重点旅客对应的数字键，然后就会有人工为您服务了。

娜娜：还有一位咱们成都的视障朋友李中书，他说给成都地铁点100个赞，成都地铁真正做到了出行无障碍。他说，成都地铁做得很到位，不管去到哪里，有残疾证就能够坐车无障碍。

吴军：确实，这样一些人性化的举措给所有重点旅客或者叫特殊旅客带来了很多很多的便利，很多很多的温暖，让大家出行无障碍，就像刚才李中书朋友说的一样。其实我们经常都在想，真正的无障碍就是这种人心无障碍，大家心里边都没有障碍了，都愿意伸出手敞开心扉去和别人交流，去帮助别人，那是不是所有人都会生活得越来越好？好，马上是一段广告，广告之后精彩继续。

《风雨人生》的听众朋友们，大家好！我是成都彩虹集团党委书记刘荣富。今天在这里我想告诉残疾人朋友，身体回不去完美，但生命依然可以完美。艰难和困难磨练我们，使我们不再伤悲，不再怨天尤人，我们的内心也因此变得真正强大。残疾人不是家庭的负担，更不是社会的负担，一样也可以成为社会物质财富和精神财富的创造者，一样可以成为企业的主力军。我们共同度过了被疫情困扰的三年，终于迎来了曙光。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各级残联配合党委、政府努力完成了贫困残疾人脱贫攻坚目标任务，与全国人民一道迈入了全面小康，生活翻开了幸福的新篇章。

吴军：以上，朋友们听到的是成都广播电视台和成都市残联共同推出的《成就梦想·我也行》励志专题片的受访嘉宾代表，成都彩虹集团党委书记刘荣富送来的新年贺词。同时为了表达对《风雨人生》节目的友情支持、对听众朋友的祝福，他们特别提供了一些暖手宝作为新年礼物，在这里我们对爱心企业的友情赞助表示真诚感谢。

娜娜：本期节目我们非常期待听到各位听众朋友的热线分享，看到大伙儿的QQ留言，在你的生活当中都遇到了哪些让人温暖、感动的事情，让我们一起轻松交流，互道祝福，来以这样的方式迎接新年。无论是通过热线还是风雨人生QQ群和我们互动的朋友都有望获得一份新年礼物，礼物虽小，暖手又暖心，《风雨人生》特别互动，期待您的参与。

吴军：刚才娜娜告诉我已经有好几位听众都打进了热线，咱们现在先来接听今天第一位听众的热线。这位朋友您好。

张钢：你好，吴老师好，娜娜好。

娜娜：你好，这位朋友。

娜娜：自我介绍一下呢。

张钢：我叫张钢，是视力残疾人。

吴军：今天要分享什么样的故事呢？

张钢：分享我在地铁和高铁上发生的故事。我是眉山人，时不时要乘坐高铁的早班车回眉山。我首先坐地铁到火车南站，火车南站地铁站的工作人员会为残疾朋友提供贴心服务，就是把残疾朋友送到高铁站的候车室，交给高铁站的工作人员。地铁这方面我就觉得很暖心，因为我视力也不太好，所以说很不方便，他们把我们送到高铁站交给候车室。

吴军：其实我们经常都在说要解决群众“最后一公里”的服务，是吧？你说地铁工作人员如果只是把咱们送出地铁站也没错，你说他有什么错，我只能把你送到这儿了，但他们往往是提供了延伸服务，把你送到最近的一个比如说公交车站，或者像刚才你说的可能还要走几百米到高铁站的一个站口，他都愿意把咱们残疾朋友、把重点旅客送过去，这就解决了群众的“最后一公里”。不然你说我们残疾朋友，特别是像我们这种视力残疾朋友怎么又去找高铁站呢？

娜娜：对，其实我们的工作人员就是多跨出一步，这一步对他们来说是比较小的、比较简单的。但是对于我们的残疾朋友有的时候真的是能够帮上很大的一个忙。

吴军：非常重要。因为有时候就是需要眼睛来判断，比如说高铁站的候车室在哪儿，所以对他们来讲可能只是举手之劳，我多花了三、五分钟。对我们来说，如果没有人来相助，可能说不定半个小时都找不到那儿去。

娜娜：其实刚才张钢在分享自己的暖心故事的时候，我们有一位热心的听众朋友也是通过微信说他想要说一段话送给我们的张钢朋友，就是“世界让他失去了很多美好的事物，但是让他感受到了更多的爱”。也非常感谢我们这位热心的听众朋友。

张钢：高铁站他们的服务也很周到的。你首先在网上把需要回家的票给订了，打12306，7号键特殊人群服务，他问你是哪个车次，如果说你记不住你就报你的身份证号，报你的身份证号他知道你坐哪个车次，需要重点旅客服务。前不久，我就享受了一次重点旅客服务。出发的前一天我打了电话，然后车站和我联系了，因为我是早上7点35分的车，6点钟就必须要坐地铁，到6点钟的时候刚要上地铁，成都东站的服务人员给我打电话，问我现在在哪里，怎样过来？刚刚下地铁东站的服务人员又正好也给我打电话，就说你现在在哪里？怎么样了？方不方便进站？不方便进站就有工作人员来接，应该怎么做。他会把你送到你需要的站台，送上车，上车以后，乘务员也会来关心。

吴军：不断地问是吧？问你有什么需求。

张钢：问你到哪里，到哪个站，然后下车以后你需要到那个站的地方也有工作人员来接你，把你送出站。

吴军：无缝衔接。

张钢：这些都是贴心的服务，贴心的帮助。

吴军：刚才张钢分享得很详细了，真的是把我们残疾朋友对地铁、对高铁的这种服务的认可表达得非常清楚，在此也给张钢以及你的全家拜个早年好不好？希望今后出行能够越来越方便，生活越来越无障碍。

娜娜：也祝你们新年快乐。

吴军：谢谢张钢。好，我们再来看一看第二位听众朋友，我们能够快速地做一个分享，刚才说到了咱们就不再重复了，好不好？这位朋友好，提前拜个早年，您好。

王建：吴军你好，我是王建。

吴军：王建你好。

王建：吴军你好，娜娜你好。

娜娜：你好你好，新年快乐。

王建：12月3号的节目中，那天我很想打进来，但是没打进来，因为那天很特殊，一个是你的节目刚好轮到12月3号播出，再一个那天也是国际残疾人日，还有一个最特殊的就是12月3号那天是我的生日，所以我很想打进来跟你们互动一下，但是打不进来，今天还好，运气很好，终于打进来了。我今天打进来主要是分享一下雷锋车队。

吴军：这又说到雷锋车队了，是出租车吗？

王建：出租车，可能吴军你也知道，雷锋车队的队长就是黄忠兵，他对我们帮助很大，而且以他为代表的其他的出租车司机都对我们很热情。每一次我们需要上哪儿去就提前给他们联系，打电话，他们第二天就准时来接我们。如果我们需要买东西，他可以陪我们到超市里去买东西，买到以后又把我们送到我们要去的目的地。晚上我们要回家了，跟他们联系，他们又不厌其烦地把我们送到我们要回到的地方。所以我觉得成都有雷锋车队，对盲人来讲出行是很方便的。

吴军：这是切身的感受。王建老师可能年纪比较长一些，但是经常出行能感受到咱们社会文明的进步。在这里我们也向雷锋车队的所有爱心的哥的姐们送上我们新年最真诚的一声问候，给大家拜个早年，谢谢，也谢谢王建老师快乐的分享。

王建：吴军，我也给你和娜娜拜个早年。

娜娜：谢谢，也提前祝您新年快乐，同时也为您送上迟到的祝福，祝您生日快乐。也非常感谢您对我们这个节目的支持，来年也希望依然有您的陪伴，非常感谢。

吴军：谢谢，在节目的尾声把一首成都优秀声乐爱好者刘玲的一首《节日欢歌》送给所有的听众朋友。好，兔年近在咫尺，在这儿吴军和娜娜向所有的朋友们送上我们兔年最真诚的一声问候，希望来年都能有好运，来年一切都会好起来。

娜娜：祝愿大家所求皆所愿、所行皆坦途。今天的节目到这里就结束了，也要感谢我们的志愿者导播鲁伟拉、徐晓敏，让我们再次祝愿所有的听众朋友。

吴军、娜娜：新年快乐，兔年大吉。

娜娜：我们相约下期节目不见不散。

吴军：下期节目再见。

—END—

来源：成都残联、成都新闻广播

编辑：成都残联

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