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作者 | 孙明
来源 | 营销报 (ID:iyingxiaobao)
昨天(9月21日)上午10点,HTC向世界宣布:其手机业务以11亿美元卖身给谷歌!
你没有看错,那个曾经被称“安卓之王”、风光无限、市值高达2200亿人民币的HTC,如今只卖了72亿,缩水2000多亿!
仅仅6年前,HTC还与苹果、三星并驾齐驱,那时候还没有小米,华为、中兴还身后远远地追。为何短短几年它就迅速跌落神坛?这和女创始人有着密不可分的关系!
01
霸道女总裁的辉煌履历
她,收购威盛,做中国人的芯片,力撼英特尔;
她,创立HTC,做中国人的手机,震惊乔布斯;
她,击败郭台铭,登顶台湾首富;
她,入主TVB,合伙全部收购邵氏股份;
她,就是“台湾经营之神”王永庆的女儿——王雪红,被誉为“神的女儿”。
人们只知道智能手机的霸主是苹果,却很少有人知道世界第一款智能手机是HTC。早在2002年,王雪红就推出了第一款智能手机,比苹果整整早了5年。
2008年,为了将HTC打造为安卓系统与苹果iOS系统对抗的桥头堡,王雪红推出了全球第一款安卓智能手机T-Mobile G1,这是世界上第一款和iPhone抗衡的手机。
凭借先天优势,HTC在后来的数年得以和苹果、三星并驾齐驱,在全球手机市场抢下了15%的份额。
2011年,HTC达到巅峰,它在美国市场与苹果平分秋色,市值高达319亿美元,王雪红一举击败郭台铭,问鼎台湾首富宝座。
是年,一句话成为了台湾年度流行语:生子当如孙仲谋,生女当如王雪红。
为何拥有这么好底子的王雪红会把一手好牌打烂?这背后暗含有什么普遍的失败规律?
教训一:产品和服务撑不起高价就是作死
2011年,王雪红冰火两重天的一年。这一年,HTC拿下15%市场占有率,创下自己最高市值记录。然而,天有不测风云,王雪红有旦夕祸福。这年底,苹果状告HTC侵权,几个月后HTC败诉,部分机型在欧美禁售,紧接着出货量断崖式下跌。
败走麦城后,王雪红只是输了一步棋,家大业大的她仍然还握有一手好牌。最后,她将目光锁定在了大陆市场。13亿中国人,比整个欧美国家加起来还要多,何愁卖不掉手机?
但是王雪红这次却把一手好牌打烂了!面对13亿人口这个巨大市场,HTC仍然坚持自己在欧美市场的定位,只做高端手机。那时候一部新款iPhone是六、七千块钱,而王雪红把HTC的主打产品定在了四、五千块的价格区间。
重点来了,在和苹果、三星正面交锋的情况下,HTC既不能提供iPhone那样的高端体验,又无法像三星那样做营销做渠道,同时产品本身还自带很多槽点,比如连续几代功能相似,原地踏步。
最终的结局是HTC在中国市场销售惨淡,溃不成军。
所以,王雪红折戟HTC给我们的第一个教训就是:产品定位一定要清晰,如果定位高端就一定要有撑得起高价的产品和服务。否则,像HTC一样,用高端价格匹配中低端的产品和体验,那就是作死!没有人愿意花四、五千块钱买一个低逼格的手机!
教训二:宁可谦卑,切莫高估自己
王雪红始终都太高估自己的HTC了,这是她最大的问题。即使到2016年,她发布了自己的“救命版”HTC10,仍然没肯放下高身段,把价格定在了3799-4999。
毫无疑问,这款手机没有挽救王雪红,反而成为了压死骆驼的最后一根稻草。京东和天猫两大平台上,它在预订期间仅交出78台和154台的惨淡数据。
原HTC本来是靠给其他手机品牌代工起家的,即使后来王雪红创立了自己的品牌“HTC”,但它本质上从并没有改变代工性质。为什么这么说?
因为王雪红虽然有了自己的品牌,但却没有自己的主销售渠道。HTC曾经辉煌的销售业绩都是靠欧美各国的电信运营商贡献的。换句话说,HTC就是在给电信运营商们打工,对方能卖多少手机,就找王雪红要多少订单。这跟其他手机品牌来HTC代工没有任何本质区别。
但人生巅峰中的王雪红不这么看,她以为HTC这么牛逼完全是产品厉害!当苹果状告HTC侵权后,欧美政府一纸限令,各大运营商纷纷停售HTC手机,王雪红已经是叫天天不应,叫地地不灵了。她的手机无处可卖了!
曾经,疯狂的订单让王雪红的员工加班非常严重,厂房半夜仍灯火通明,甚至还出现一例“过劳死”案例。手机卖不掉后,员工纷纷下岗,昔日繁忙的厂房归于了冷清。
王雪红痛失2000亿给我们第二个启示是:要对自己和产品有清晰认识,宁可谦卑一些,千万不要高估自己。她以为HTC的成功纯粹是因为自己产品好、体验好,事实上它的销量完全得益于欧美运营商的推动。离开平台,也许见光就死!
02
不懂营销的创始人不是好CEO
2006年,王雪红自建品牌后HTC立即迎来销量飙涨,她产生了误判,认为消费者热爱自己的品牌。这一认识的直接后果是,王雪红在此后无法做到将主要精力加固自己的营销和品牌短板,或是主动开辟中国大陆等后发市场,而是盲目地打造比肩苹果、叫板三星的高端品牌。
这意味着王雪红要拿自己的弱项与对方的强项竞争,要知道HTC是一个硬件厂商,并没有一套成熟的营销哲学,这一点,苹果和三星要甩它几条街!直到折戟欧美后,王雪红仍然认为HTC的品牌很牛,只要振臂一呼,就能像苹果、三星那样万人响应。
然而事实却是,由于品牌认知度低,价格高,又没什么像样的广告,中国人对HTC根本不感冒。所谓营销即是把产品和服务卖给顾客的方法和渠道,从一开始,王雪红就不在方法和渠道上下功夫,这种无视营销的恶果就是其出货量一直上不去,最后活活被自己拖死了。在2016年上半年全国智能手机出货量Top20中,HTC榜上无名,非常尴尬。↓
HTC有市场吗?有!有品质吗?也有!有品牌影响力吗?没有!卖得出手机吗?卖不出!为什么卖不出?因为不懂营销!所以王雪红给我们的第三个教训就是:如果品牌没有达到竞争对手的高度,那就要用营销补上。
折戟HTC对王雪红来说可能是壮士断腕,因为与其带着自己半死不活的手机业务,不如砍掉获得新生。获得11亿美元资金后,王雪红就能聚焦自己的VR业务了!前事不忘,后事之师,祝这位铁娘子今后知耻后勇,因为眼前的VR正在成长为下一个千亿级市场!
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