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以成都为起点,从 “ 熙街现象 ” 看绿地社区商业的 “ 逻辑学 ”

2017-10-31 Zoe 成都向上UPchengdu


10月28日,绿地在成都的第二个社区商业 —— 绿地 · 缤纷熙街在郫都区蜀都新城板块的绿地国际花都开业,此时,距离绿地在成都的首个社区商业 —— 绿地468 · 熙街开业不过刚13个月。


▲ 绿地·缤纷熙街开业 - 剪彩仪式


据悉,年内,成都的第三条 “ 熙街 ” 系社区商业,将在大丰开业。

短短13个月,绿地“熙街”在成都范围内成功开发一例并 “ 复制 ” 两例,仅仅用 “ 高效 ” 两个字来概括,显得有些苍白,其背后的商业逻辑更值得深思。


事实上, “ 熙街 ” 是绿地西南商业于2016年开始打造的社区商业产品线。在此之前,对于多数开发企业而言, “ 产品线 ” 的概念只存在于住宅或大型商业,通常情况下,社区商业仅仅是住宅的 “ 附属品 ” 。

2016年9月,第一条 “ 熙街 ” —— 绿地468 · 熙街正式开街,从招商启幕到开街,在仅仅三个月时间之内,其招商率已达80%,商家开业率超过90%。


▲ 绿地468·熙街


当成都商业,尤其是社区商业,都以 “ 去化 ” 为最大难题时,绿地468 · 熙街的高效招商、开业似乎给了市场一个鲜活的 “ 反例 ” 。

而在完成成都区域的布局之后, “ 熙街 ” 的品牌将输出至贵阳及武汉等地,其中贵阳项目已经命名为 “ 绿地·新荟熙街 ” 。

在此之前,成都尚无一例能对外输出的社区商业品牌。当 “ 熙街现象 ” 走出成都,社区商业的成功之路,似乎有迹可循。



当社区商业成为一条独立的 “ 产品线 ” ,那么它也应当有独立的团队为其进行前期调研到后期运营的所有工作, “ 熙街 ” 即是如此。

从468·熙街到缤纷熙街, “ 熙街 ” 团队有十分清晰的规划定位,即 “ 接地气 ” 的邻里生活一站式目的地,主要满足周边3公里社区居民的日常生活服务 ——

作为社区商业,所有的业态都应当服务于居民,因此餐饮、儿童、生活方式及配套成为了 “ 熙街 ” 的主要业态。而针对大型节庆, “ 熙街 ” 的企划会开展针对社区客群的各类型活动,并且联合社区街道办,让区域成为真正的邻里生活中心。


▲ 468·熙街创意集市活动


▲ 缤纷熙街手绘熙街·填色涂鸦活动


“ 邻里中心 ” 的概念,在曾经的住宅区并不常见。近几年,成都人生活品质的提升,对于社区配套的品质以及多元化的需求也越来越高,随之而来的是 “ 社区底商 ” 逐渐被 “ 邻里中心 ” 而替代 —— 新川板块引入新加坡 “ 第四代邻里中心 ” 的概念,成都 “ 11+2 ” 中心城区 “ 三年攻坚 ” 规划大量以 “ 15分钟便民生活圈 ” 为定位的邻里中心,无论从数量还是质量来说,邻里中心已成为城市的建设重点。

作为邻里中心的另一种 “ 打开方式 ” , “ 1公里品质生活圈 ” —— 熙街,不仅在业态上为周边居民提供衣食住以及生活方式的便利,在运营及管理上,更是以居民需求为导向。

大部分社区商业都没有运营管理这一说,多数是店主交完物业、水电费以后, “ 自生自灭 ” 。但这样的情况不存在于 “ 熙街 ” ,在后期的运营管理层面, “ 熙街 ” 拥有集招商、运营、物业管理、工程、企划推广于一体的管理体系,并强调 “ 大运营、强管控 ” 的概念,并作用于社区商业的日常管理。

比如,对入驻商户的店招、装修等进行全方位管控,对达不到要求的商户协助整改;关注商家的日常动态,对于业绩不好的商家提供业绩帮扶和改善意见 …… 如此一来,商业就很容易 “ 活下去 ” ,而不是开着开着就难以为继了。

这种运营、管理方式,常见于大型购物中心。对于社区商业而言,它的劣势在于:人力、物力成本高,不可控因素多。因此,前期规划的工作显得尤为重要。


在熙街产品打造初期,绿地针对社区商业定位进行了长达一年时间的整体分析,从目标客群研究、市场市调到潜在目标商户访谈,收集了大量的信息,确定了社区商业的三大核心业态 —— 餐饮、儿童、生活方式,在此基础上辅以生活配套业态。

不同于大型商业的 “ 可完全平移 ” 的属性,社区商业需要更多地考虑区域消费群体的特性,因此,针对不同项目的实际情况,熙街的业态比例划分都有所不同。精细化的前期工作,在468 · 熙街有了显著的成效。

不得不说,468·熙街从前期规划到后期运营两年时间的经验,哪里做得好、哪里不好都已经有所显现,无疑会给了其他 “ 熙街 ” 产品更多参考价值。


当好的产品形成规模,那么必然会带来品牌效应。而扩大规模最快的方式,就是“复制”。

就像模具能让塑料快速、大量成型一样,假如社区商业也有一套“模型”,复制起来就容易得多。“熙街”就是如此。

在468熙街打造伊始,绿地便有意地建立了一套标准化体系 —— 制订超过50页的《 熙街社区商业标准化操作手册 》,其中详细梳理了项目定位、业态规划、总平规划、商业形象、示范区、社区商业操作流程,以及运营标准手册、商铺(带租约)销售流程、社区商业后勤要点、社区商业设备要点等内容规范。

虽然针对不同项目,细节之处有所调整,但在既定的大框架以及流程之下,复制并形成规模就更容易。

精准的定位、精细的规划与管理、基于经验总结的复制,三管齐下,让熙街 “ 自成一派 ” ,高效招商与开业,可谓一本社区商业的 “ 启示录 ” 。这是熙街对于 “ 活化商业 ” 这一课题的研究成果,更是社区商业的发展方向。


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编辑:Zoe

美编:Amy 

主编: Comet 

图文来源:成都向上

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