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消博深观察|“免税”给海南带来什么

海口国际免税城开业半年多,已吸引超过800个国内外知名品牌入驻,其中25个是首次进入海南免税店,78个是海南离岛免税独家品牌。


一家高端腕表品牌的销售表示:”海南离岛免税额度为每人每年10万元,10万元以下的腕表免税价比零售价优惠15%左右,很多人都是网上看好款式,飞过来直接买单提货”。


夜色中的海口国际免税城
4月4日无人机拍摄 新华社图

因为看好海南免税的潜力,毕业后小刘从新疆来到海口发展,也圆了自己一个腕表梦。海口国际免税城不仅拥有历峰、斯沃琪和LVMH集团旗下的众多高端腕表品牌,还引入6家独立制表品牌。如此规模在国内罕见,吸引不少表迷专程前来打卡消费。

海口国际免税城奢侈品牌齐全,无愧其全球最大单体免税店的称号。中免集团更早布局的三亚国际免税城,也跃升为全球销量最高的单体免税店,正在施工的一期二号地项目计划今年9月30日开业,届时将作为高品质的奢华酒店+免税商业综合体。除了中免集团本届消博会上持有国内免税牌照的深免、珠免、王府井、海控、海旅悉数亮相,带来各自的旅游零售创新,很大程度上反映出消费市场持续回暖。

本届消博会共吸引65个国家和地区的3382个消费精品品牌参展,其中国际品牌2226个、国内品牌1156个;进场观众超过32万人次。新华社图

提升消费体验

第二次来海口的王小姐发现,现在去市内的日月广场免税店,买单后可以直接带走化妆品,不必再去机场排队提货。“很方便,可以直接拆封使用,不用延迟享受了”。

海南离岛旅客免税购物新增“即购即提”和“担保即提”两种方式

2021年,海南离岛旅客免税购物增加了“邮寄送达”“返岛提取”两种提货模式,今年4月1日,又增加了“即购即提”担保即提”,前者针对单价不超过2万元(不含)的免税品,范围包括化妆品、香水、婴儿奶粉、鞋帽等,后者针对单价超过5万元(含)的免税品。

海南离岛免税购物政策持续优化调整,目的是为了营造更好的消费环境。新增两种提货方式将大大提升消费体验,一方面,零售商的物流成本降了;另一方面,消费者“买买买”更便捷。

首发、首进品牌依旧是当下各大免税零售争夺的焦点。本届消博会上,海旅展台带来14个品牌,其中独家首发品牌近半,香化类包括RITUALS、Maison 21G、CREED、Augustinus Bader、SENSAI等。虽然仅拥有三亚一处免税城,但海旅以引进小众、潮流品牌在业内著称,在其引入、经营的975个国际品牌中,有258个属于首次进驻离岛免税市场。“小众品牌也需要成长平台,它们进了免税市场之后同样会反哺有税市场,因为消费者想要在更多消费场景中看到它们。”海旅招商负责人告知。

助推免税建设

放眼全球,目前有3个地区(中国海南、韩国济州岛、日本冲绳)坐拥离岛免税红利,国内游客同样可以购买免税商品。它们以往被贴上“观光圣地”标签,而今正向自由贸易港转型。

海南离岛免税政策落地后,LVMH集团旗下的旅游零售商DFS为布局市场,早在2011年就与海南省免税品有限公司进行合作,参与海口美兰机场免税店的筹备和运营,主要为海免提供商品。

2020年免税新政落地后,DFS牵手深免又重回赛场,在海口打造了观澜湖免税城。按照计划,DFS将在海口、三亚以及其他合适的区域内开设不少于4家市内免税店。为了更靠近市场重心,这家全球旅游零售巨头还计划在海南设立中国总部。

旅游市场强劲复苏,海南离岛免税热度持续攀高。据统计,今年一季度海南全省接待游客2680万人次,增长20.2%,实现旅游总收入530亿元,增长25%;一季度海南离岛免税店总销售额达203亿元,增长29%。

毕马威中国海南区域主管合伙人张岚岚表示,中国未来有望成长为世界最大的个人高端产品消费市场。以此为契机,海南有望迎合高端产品消费回流趋势,持续释放增长潜力,成为国内高端产品消费的首选之地。海南旅游零售市场的各运营主体,无论是免税运营商抑或是常规零售商,都应聚焦在中国消费者群画像以及未来其消费行为和习惯可能的转变上,为封关之后更加活跃更加多元化的海南旅游零售市场的发展做好准备。

助力旅游零售复苏与繁荣

第三届全球消费创新暨免税与旅游零售大会相关论点总结:

出入境开放后对海南免税市场的影响:疫情之后消费者消费信心和消费意愿增强,疫情三年海南给消费者带来新的认知,海南在免税经营品类、服务水平方面都做了很多提升的工作,对离岛免税未来的发展充满信心。
                                                                ——王府井集团副总裁曾群


免税文旅如何融合:离岛免税正在处于国内+国际双循环的交汇处,长远看,机遇还是远大于挑战。海南政策效应还在持续放大,更加开放的全球免税市场,必然推动海南离岛免税在产品供给侧方面更加丰富,免税运营将进一步提升。                                                         
 ——GDF免税城董事长杨蕤锶


新格局下消费潜力如何释放:数字化是主流不可逆转的趋势,我们必须要注意到这一点,特别是在中国,我的建议是要关注消费者,同时也要注重品牌的传统及战略,着眼于长期发展才能获得数字化的效果。

——雅诗兰黛集团旅游零售全球商业总裁Javier Simon




编辑:元元 宵宵
作者:沈晴等
来源:第一财经、社服小民说、海财经
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