巧遇客户的客户，是怼是留？

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外贸业务遇到客户的客户，这也是屡见不鲜的事情，今天群里的一个朋友就说了这么一件事。 

今天群里有人问：

我找到了一个客户B，他是我们国内客户A的客户，这个国外客户问我有没有跟A一样的产品，我告诉他，我们是A最大的供应商，他就没有回我了，我还想跟进，可以跟这个客户发些什么？ 

Mike做如下分析： 

这说明客户对目前的供应商有些地方不满意，可能是价格，可能是交货期，可能是付款，或者其他，或者只是单纯想要比一下价格，看看能不能找到更好的货源。 

当客户问题有没有这种产品的时候，你告诉客户我们是他最大的供应商，客户会理解，你是告诉他去找你的分销商 

因为对于任何一个商人来说，维护自己的客户肯定是第一位的，他会想， 这肯定是你不想抢了客户的客户（职业操守），所以有意搪塞 

当你看到客户这封邮件的时候，如果你想越过自己的分销商，直接拿下这个客户，你的回复不应该是“我们是他最大的供应商”， 而应该是附上产品详情+照片+报价数据。 

第一家店 ，

我要买手机 ，

嗯，我们有 

第二家店， 

我要买手机， 

嗯，我们有诺基亚，摩托罗拉，vivo，苹果，三星，你要哪款 

第三家， 

我要买手机， 

嗯，我们有诺基亚，摩托罗拉，vivo，苹果，三星， 

目前vivo 苹果比较火，你看你喜欢什么样的   

第四家， 

我要买手机 ，

嗯，我们有，我们有诺基亚，摩托罗拉，vivo，苹果，三星，价位都不一样， 

你要哪种价位，什么品牌， 我给你推荐 

现在卖的比较好的是****，全金属外壳，超大触摸屏，指纹识别，高清像素，****，价位在****左右，分型号， 

如果感兴趣，我拿给您看一下 

其实尤其是定制非标产品，数据和产品详情往往更为重要，因为不是哪个厂家都能迅速给出这些资料，但是你可以，因为你做过，这就是你目前的竞争优势，但是这并不代表其他厂家做不了，只是需要时间分析数据。OEM能做的厂家太多了，实在不行，客户还可以拿着样品去仿制，不要怀疑中国工厂在这方面的能力。

产品数据，价格，时效等等，这些对于潜在客户都尤为重要，不要等别人实在不行了，再让客户选择跟你交流，你去买东西也不喜欢挤牙膏的店家吧？！ 

哪些店员卖的快？ 

哪些积极介绍产品，讲解特性，使劲用数据和产品展示黏住你的销售！ 

千万别被挤牙膏，之前也提过，谈判要善于引导，主动出击，持续输出！ 

当然如果涉及到销售独家代理，区域保护类的客户，千万别乱搞，因小失大

以上是我的分析，网友有更好的建议，欢迎各抒己见 

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