客户转存他人货物,我们是否收取费用
所有原创转载请注明作者:Mike外贸说、来源及原文链接
今天Mike的群里有个朋友 Jessie, 他的客户要将自己从其他供应商采购的货物转运到Jessie公司的仓库,一起拼箱发出,Mike觉得这个问题很典型,其实我们做业务的时间长了,都会遇到类似的情况,于是Mike决定作此记录,供大家参考。
【Mike认为】
这笔钱其实是当初应该问那个供应商拿的,这其实是一种责任转嫁或者叫成本转嫁,羊毛出在羊身上 就算最初你跟客户要,客户肯定也是去磨自己的供应商,尽量让他们解决这个事情。
所以,其实这个问题在最初的时候,我们可以推出去,让这个球在客户和他的那个供应商之间来回传,出结果了,该射门了,就自然再找你谈这个事情了。即使谈不拢,也跟你没关系,客户不可能为了其他供应商的货物转运,还跟你要费用,毕竟你们也是在协助或者说帮助客户。
话不是这么说的!
要不要“义务”帮助客户解决这个问题,其实我们在考虑时,应当结合自身的条件或者自身的订单情况,综合考虑,再做决定。
比如:
你们本身没有仓库,要么你们采购的货物就要租仓或者占用你的供应商的场地,这又变成了另一层的成本转嫁。
即使你们是工厂,有仓储场地,货物运过来,免不了装卸,如果量大,自然人工就要多,成本就上去了,最终还是要对比自己的利益,才去正确的态度来对待这个事情。
如果费用超过千元,而且你们的单子利润不高,那么就必须说了。
(费用主要还是和自己的单子利润对比,不一定要超千元,如果你单子才赚了4000块,其他供应商货物导致人工去了600,必须要)
你可以这样说:
这个货物挺多的,但是我们有仓库,可以免费帮你存放几天,等待发货,不会收你仓储费。 (告诉他我已经帮你了)
但是货物这么多,运过来,装卸,我们也是要雇佣劳工的,这笔费用,希望你或者你的那个供应商能够给我们解决。
人工费用大概会在***。
谈妥此问题后,可安排转运至我司仓库。
如果你单子可以赚上万,花几百也不要心疼,但是也要告诉客户你们的付出。
你可以这样说:
没问题,让他们运至我司仓库即可。
我司仓库地址:。。。
至于仓储费和人工装卸费用,这次,出于合作友谊,我们老板决定不予收取,算是帮助您免费解决这次的问题。
提到词眼“这次 ”也是提醒客户 以后再有 这种事情 自己先想清楚我们的处境和成本
那么如何估算这些费用呢?
当然是跟那个供应商问清具体的毛重,包装,件数等等细节问题了。
然后根据当地的人工费用,或按时长,或按物件,就不难计算了。
希望Mike的这些解决思路,对大家有所帮助。
所有分享文字都是Mike原创,一字一句的自己码出来的,花费了大量的时间和精力。如果觉得Mike的分享对你有帮助, 请动动手指,欢迎点赞,回复,朋友圈转发等,让更多的人得到帮助。
微信公众号: Mike外贸说