中交资管首批无人值守收费站正式投入使用
近日，中交资产管理有限公司 (以下简称”中交资管”）8个省份17条所属路段共21个无人值守收费站正式投入使用。
为持续提高收费服务质量，更好地应对智能化收费技术发展趋势，满足社会公众对高速公路安全、高效通行需求，自2023年初，中交资管分别在重庆、湖北、贵州、云南、山西、陕西、广东、新疆8个省份17条所属路段开展了收费现场智慧运营升级工作，共布设17台智慧发卡机器人及19台智慧收费机器人，采用“技术升级+管理优化”相结合的方式，推进运营管理业务转型升级，以科技赋能新高速，以管理提质促发展，积极打造无人值守车道，实现提质增效管理目标，提升司乘通行体验。
其中，湖北区域张公收费站是湖北省首个具备出入口全车型自助通行服务的收费站；新疆区域塔河收费站是新疆维吾尔自治区首个二级公路无人值守收费场景的成功应用；山西翼侯侯马北收费站是山西省首批智慧运营升级试点收费站之一，这些都充分展现了资管速度，为后续中交高速标准化、无人化、智慧化收费站的建设奠定了基础。
转型升级更智能
无人值守收费先进技术的使用，是对实现“机械化换人、自动化减人、智能化无人”理念的具体实践，有效提高人员工作效率，让工作人员可以更专注、更及时地应对特情处置、服务引导及应急保障等服务工作。通过实行“ETC+智慧发卡机器人+出口智慧收费机器人+远程控制值守”的模式，真正实现了“CPC卡+ETC车辆全车型”自助取卡、收费，设备分为上下两个工位并增加工位自动伸缩功能，人性化设计方便不同类型车辆自助取卡，在解决司乘插卡够不着的问题的同时，实现了CPC卡的自助刷卡计费，收费全过程的无人化值守，“自助发卡机”5秒自动发卡、“智慧交费机器人”15~18秒完成交费流程，并支持ETC、支付宝、微信等多种非现金支付手段，车辆通行效率提升约40%以上，数据的变化不仅展现出“质效提升”，更迸发出强大的“智效能量”。
相较于传统人工收费模式，无人值守收费站具备了提高放行效率、降低运营成本、降低资金风险、强化安全管理、升级管理效能、实现减碳增能六大方面的效果提升。
畅行体验有保障
通过与现场司乘沟通了解，此次自助发卡/收费设备的安装，为公众出行提供了更高效、更便捷的通行体验，司机到达车道仅需根据语音提示便可轻松进行收/发卡、扫码完成支付。同时超大屏幕友好的人机交互界面，便于系统提示司乘人员正确操作；系统告警、语音对讲功能及云控平台的综合使用可辅以特情车辆处理时的远程沟通交流，全方位的人机交互能力，为广大司乘带来了更智能、更便捷、更高效的崭新体验。
下一步，中交资管将在“智慧高速”运营管理上持续发力，不断推进科技创新与业务的持续融合深化，将无人值守收费站和智能化收费变为现实，以科技推广应用助力运营水平提升，为高质量发展及高速数字化转型贡献力量。
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作者：中交资产管理有限公司 谢金鑫
编辑：李贝贝
校对：苗挺节
审核：王硕 陈露
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