在湖边 | 知己，知止：创业者如何认识自己（上）
导读：
12月15日下午，湖畔大学组织了一场名为“在湖边”的分享活动，原易到用车创始人周航携新书《重新理解创业》亮相，与亚朵酒店创始人王海军以及慕名而来的近百位创业者，开启了一场关于创业者该如何认知自我、如何复盘的深度交流。湖畔大学秘书长卢洋、湖畔大学顾问郑宇民作为观察员和点评嘉宾也参与了讨论与分享。
2个小时的碰撞与思辨，信息量很大。今天，我们先推出本次“在湖边”活动的上篇回顾，聚焦创业者应该如何认识自我。
（周航在活动现场演讲）
周航开篇演讲：我是一个资历比较长的创业者，1994年开始创业，已经超过24年，比我生命中一半时间还要多。第一次创业跟哥哥一起办了一家电子音响公司，略有小成，但之后陷入迷茫，不知道还可以做什么。从2004年到2010年有长达6年时间在学习，甚至出国呆了一段时间。
2010年回国开始第二段创业，创立了易到用车，一直到现在。我的经历可以分为三个阶段。第一个阶段是恐惧与孤独，因为这个模式很新，在长达一年半的时间里都没有人跟进竞争，你会不自觉地怀疑，是不是自己走错了，这到底是不是一个真实存在的市场需求，模式到底对不对，就跟一个人走夜路的感觉一样。
到了2012年进入第二个阶段，突然一夜之间有了一百个打车APP，虽然各自领域不见得完全一样，但是完全是在同一个赛场和赛道上，我们经历了一个人类商业史上从未有过的前无古人般的惨烈竞争，整个行业烧掉了500亿人民币。在这样一个局部市场，几乎全部都烧在了营销和用户补贴上。在这个阶段，由于选择、判断等各种原因，使得我们从这个行业的开创者和领先者，逐渐陷入了被动，直到后来选择卖掉并退出；第三个阶段，2016年底、2017年初，我退出易到后，又开始进入了一个间歇期，又在考虑接下来可以做些什么，好像回到了2004年一样。
这段经历也促使我开始反思，一个创业者到底该如何面对失败。
这就说到我写这本书的缘起，与湖畔大学有莫大的关系。最早给我提议写书的人是我的天使投资人徐小平老师，但那时候我还不敢动笔，也不知道怎么写一本书，甚至怀疑我能不能非常真诚地去看待自己。
真正启动这件事是2017年1月，湖畔的学制是2+1，前面两年集中上课，最后一年是自主学习。所以，2017年初同学们商量最后一学年干什么时，大家提出要好好学习一下失败，我就开了个头，和同学们做了场有关易到案例的分享。
当时大家比较主流的观点是，学习失败是为了避免失败，不要再跳进同样的坑里。当听到这样的声音时，我突然就像灵魂开窍了一样，顿悟了。从那一刻我就认识到，学习失败的目的不是为了避免失败，因为前面两段经历告诉我，尽管创业很久，还是会犯重复的错误，总是会犯新的错误，失败几乎是无法避免的。
学习失败的目的，是要面对失败、接受失败、解决失败，从而放下失败，从失败中学习是为了让自己以后走的更好。
（湖畔大学顾问郑宇民现场点评）
那么，创业者到底该如何理解失败？
湖畔大学顾问郑宇民点评：
周航出了一本书讲述怎样去理解创业，把他自己关于创业的心得分享给大家，但周航也反复说，他不是立言，只是发言。我们每一个人，每一个青年创业者绝对不要轻易立言，但是我们必须踊跃发言，青年创业者如果做一个固定的立言是很可怕的。
创业者一定要非常明白地理解失败，失败是成功的难产，尽管很痛苦，但是有可能会让一个新生儿呱呱坠地。失败和成功是福祸相依的，连续的失败也许会创造出一个成功，连续的成功也许会归结为一个失败，所以不要轻言失败。
（左起：主持人魏一平，周航，王海军，卢洋）
主持人：我相信在座的诸位可能从媒体上看到周航、王海军的名字，但你们并不了解这个人。所以我想请周航和海军用几个词来形容眼里的自己和眼里的对方？
王海军：我给自己写的是，江湖脸、文艺心。我是蒙古族的，看着很豪爽，但我做的亚朵（酒店）确实是一个比较文艺、细腻的事。我给周航写的是文艺脸、江湖心。很多人认为周航很文艺，未来可能想成为一个经济学家、一个学者，但他内心始终是有一种大开大合、波澜壮阔的，希望到更广阔或者更有冲击的环境中展现自己。
周航：我跟海军接触很多，很大程度上他还是了解我的。我对海军的评价差不多，但没有他这么生动。我对他的第一个评价是品味。说实话，我一直不敢确信亚朵酒店是他做的，因为亚朵酒店住着特别舒服，很多细节的设计都特别文艺，然后他五大三粗的，直到有次我带团队到天津的亚朵酒店现场学习，才确信是他做的。
2015年是海军最纠结的时候，四年过去了，我从他身上看到了那种成长过程的坚韧感。这种经历让我看到了一个优秀创业者身上的那种最好的东西，是坚韧，是强势打不垮的那种坚韧劲儿。
我对自己的描述，第一个是理想。我觉得自己是个理想主义者，创业的动力不是一个机会驱动的，更不是资源驱动的，而是希望能够解决问题，不是解决我的问题，是解决社会问题，推动社会发展。第二个是洞见，我一直比较崇尚的一种人的状态是能够看到别人看不到的一些东西。我特别不喜欢跟别人达成共识，对于有共识的事情，我就不“感冒”。我对别人表示赞美是很不吝惜的，但是我对别人表示赞同是很吝惜的，所以我总是去追求看不见的东西，独立的思考，独立的见解、思辨。
主持人：你（周航）从2017年1月决定写这本书，一直到今年10月正式出版这本书，这个过程让你对自己的认识又发生了什么样的变化？
周航：挺一言难尽的，对自我的发现还是很多的，比如说对领导力的认知。我过去已经给自己判“死刑”了，觉得自己太失败了，没有领导力，完全领导不了团队。所以，后来去做投资，因为我觉得投资不需要领导力，需要判断力就够了，个人判断力大于组织领导力。但是现在已经慢慢恢复了信心，我觉得我会拥有领导力的。
主持人：海军你在过去的这三年中对自己的认识发生了一些什么变化？
王海军：比较天翻地覆的变化吧。2013年初创业时，可能是站在骄傲之巅；2015年来湖畔大学时可能处于地狱之巅，认为自己什么都不会。但这几年，我觉得知识结构和见识都有了提升。
今天，我可能更愿意去认识不同类型的人，了解每个不一样的人，了解那种个体的合理性，再去了解创业可能碰到的很多事情的合理性；不管愿意认识、不愿意认识，我都愿意去了解、接触，这样可以让自己很多思考或者认识更全面一些。
主持人：我看周航在书中提到一个场景，说刚开始做易到用车的时候见过一个投资人，那个投资人跟航叔聊过几次，但始终没投资，一个原因是觉得这个事儿和人不太匹配。这件事想听周航来补充一下。
周航：我们总是会不自觉的给人贴标签，因为贴标签很简单，然后我们在对创业者做判断的时候，也往往说这个人行不行，靠谱不靠谱，但我觉得不应该这么说。因为我觉得这个人在这件事上不见得很合适，但是你放到另外一件事情上，可能就很厉害，所以一个人应该放到合适的事情上去。
主持人：海军对这件事情怎么想？你的文艺心跟现在做的亚朵酒店这个事还是比较匹配的。
王海军：我创业前最喜欢的运动是跑车，开得特别快。为什么呢？后来我想了想，是因为工作没有那么大的压力，或者说刺激自己的地方，需要找个释放的地方；创业后，我发现自己最喜欢的是，回到家里把茶室收拾的很好，喝杯茶，看看书，心静下来，因为平时已经非常波澜壮阔了。
我觉得最关键的是，人要跟自己找到一个最恰当的对话方式。其实很多问题你自己可能知道答案，或者知道大概有几种选择，让自己内心沉静下来，选择一个最对的选择。现在，我一般周末都会在家里呆个一天或者两天，读读书，然后想一想很多事，基本周一上班的时候很多东西的答案就非常清晰了。
我觉得这可能是我自己的一种提升或者解决方式，其实还是平衡的，因为人一定是需要动静两个东西，原来的工作和跑车也是动静的，今天的工作和喝茶也是动静，至少有个转化的感觉，一个人一定要寻找一种可持续的平衡状态才是最长久的。
（活动现场的创业者认真聆听嘉宾分享）
主持人：我特别想听你分享现在这个状态是怎么修炼的？
王海军：我之前听一个朋友聊了四个字，让我受益挺大的。第一个是“知己”，就是知道自己，知道我们自己是个什么样的人，我们能做成什么样的事，因为自己有些时候是不可改变的，这比知人更重要；
第二个是“知止”，知道你不做什么。人有时候一天天特别忙，因为欲望想法太多，但对于他做成这个事，其实并没有帮助，反而浪费了非常多的时间和精力。对于我来说，目前的工作可能处理的比较淡然，没有很匆忙，可能把所有没有产生直接意义的事都推掉了。你把很多事放掉，更聚焦一些，可能会做得更加淡然一些。
周航：我去年停下来一年，做过一个分享，就是要做少、做小、做慢，这肯定跟大家对创业的认知是不一样的，创业就是要做大、做快，而做少，大家可以理解为专注，因为我觉得创业公司基本就是个三无公司—没钱、没人、没资源，你倾尽所有在一件事情上尚且九死一生，你还要做很多事，胜算岂不更低。
我的一个朋友从硅谷回来，说去看了Facebook，它们下午五点钟办公室的人就走光了。他说你看我们天天都“996”，一定能超过它。我恰恰看到的是另外一面，人家天天五点钟下班，没事就休假，还日进斗金，而我们天天“996”，还活得如此艰难、如此焦虑，就说明可能人家干对了事，我们没干对。一个CEO不是天天加班，最大的价值是为公司选择那件正确的事。
主持人：卢洋现在是湖畔大学秘书长，在这之前做了很多年的阿里HR，是人力资源方面的专家。关于怎么认识团队里的人，阿里有个黑话，总共九个字，我们请鹰王来跟大家讲讲？
卢洋：这是对整个阿里管理者提出的要求，叫三板斧。第一个叫揪头发、第二个叫照镜子、第三个是闻味道。我简单说一下这几个字的含义：“揪头发”当然是对于一个管理者眼界和格局的要求，你能看得多远和多深，这对于你做所有的判断会起到决定性的作用。
第二个是“照镜子”，其实它是一个深刻的反思，里面很有讲究，因为反思这个动作，貌似谁都可以随时启动，但要真正完成一个自我认知，其实像过山车一样，是一个穿越的过程。也就是说，如果你个人以及所有团队的人在已知领域内做碰撞的时候，你可能经验比别人多一点，知道的比别人多一点，但真正要穿越过去，进入到一个你以及整个团队所有人未知的领域，并且最终能穿越出来，就像过山车到了谷底之后能穿越回来，共同创造出一种新的洞见的时候，是一个非常痛苦的过程。
我也说说这里面你要准备的其他三个核心要素：一、你是不是已经开始有自我觉察的心态准备；二、所参与的团队之间的关系是不是已经有了一些基础，大家是不是能够有一种非常真诚互动的氛围和环境，否则全部都是假的；三、它需要一个容器，这个容器指的就是可能需要一些输入，比如你们现在要做一些战略讨论，那么对于未来整个战略的远见，这些是需要输入来帮助你整个撑开。如果没有这些条件，那么你是不可能完成穿越的过程。
第三个指的是“闻味道”。这个可能跟创业者也有关，它出现的背景是，当一个公司在快速发展的时候，领导者会本能的意识到组织所面临的一个非常大的挑战，用人单位的人就会急着找人进来干活。这个时候人有没有招对会放到赶紧招进人后面，所以这就出了一个叫“闻味道”。
“闻味道”其实就是找一个非用人部门的主管以及HR的人，或者纯粹找了一个老员工过来，跟面试者谈完全不是业务的东西，就是聊聊生活，谈谈人生，但最终需要得出一个结论，就是说你愿不愿意和这样的一个人成为朋友，成为同事。它背后的一个指导思想就是，人以群居、物以类聚，以此来保障整个团队的良好运作。
（现场创业者踊跃提问）
在演讲的最后环节，周航也特别讲述了创业者如何来实现个人成长：
第一、创业者都很焦虑，所以到处去上学，希望学习新东西，怕自己落伍。但这也带来一个问题，创业者在外面学的越多，跟团队就越脱节，认为团队没跟上，不仅不能成为公司的发动机，反而会成为阻碍。
我认为简单的结论是，要向内学习，向失败学习，和团队一起学习，这可能比去外边获得更多所谓的认知升级更重要。
第二、一个企业、一个人成长比较快的时候，往往是痛过以后，足够痛了才会真正愿意停下来好好看看。我看所有事情的时候有一个方法论，我会愿意“归因于己、归功于外”。
每个人所取得的成就，本质上首先都是时代的产物，而非自己多么厉害。如果你遇到了坎坷、困难，一定有外因，如果外因不能排除，不妨换一个角度看看自己有什么问题。看到了自己的问题，可能会更好的帮助你们前行。
第三、创业者本能就要挥舞着花拳绣腿，到处展示自己如何强大，我们几乎很少说自己不行。我觉得应该倒过来，创业者要学会示弱，你只有弱了，别人帮助你才有空间，你要学会向别人求助。
（下周我们会发送“在湖边”分享会的下篇内容，敬请期待！）