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小红书瞿芳:用人要扬长扬短,不是扬长避短

有人算过一笔时间账:一家公司如果选错一个人,尤其是职位高阶的管理层,就等于浪费了12~18个月的时间,因为招到一个优秀的人才,从面试到入职大概需要6个月时间;新人在公司的适应期需要6个月时间;如果“不幸”不合适,寻找接替者又要6个月时间;即便一个普通员工招错了,也差不多要浪费近一年时间……但对创业公司来说,这18个月的时间可能会让它们被瞬息万变的市场淘汰。尤其当下面临高度不确定性的外部环境,创业公司既要考虑人效问题,又要确保业务运转高效,如何精准地选人用人成了创业者们面临的一个颇为现实的难题。小红书就曾经因为用人的问题踩过坑。这家生活分享平台由湖畔四届学员瞿芳和好友毛文超于2013年在上海创办,用户可通过短视频、图文、直播等在平台上记录、分享生活中的点滴,内容覆盖美妆、美食、时尚、旅行、娱乐等多个领域,如今月活用户过亿,每天产生超过80亿次的笔记曝光。早期的小红书因为业务发展迅速,在招人上遇到了“欲速则不达”的问题。在公开答辩现场,瞿芳首次跟大家剖析了在招人用人上犯过的错,详尽复盘了决策的前因后果以及小红书之后在选人用人策略上的调整,其中的一些观点和做法让现场听讲的创业者频频举起手机,比如:1、因为创业公司变化快,所以更应该选择关系型人才资源而非资源型人才,策略型人才而非经验型人才;
2020年8月17日
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不确定的2020,什么样的企业可以生存下去?

CEO和总裁的职能不同,总裁是做决定,拿结果;而CEO是做决策,为未来做准备。——马云
2020年6月18日
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上周,我们收到了一封大师兄寄来的信

上周开学典礼结束,我们收到了一封信,写信的人是湖畔大学一届的大师兄周航,他因为疫情的原因没能回国参加开学典礼,于是给学弟学妹们寄来了一封信:湖畔的新同学们:你们好!我是一期的同学周航,因为疫情的原因,这几个月一直困在国外无法回国,六年来第一次缺席了湖畔的开学典礼以及和同学重聚的机会,心里煞是遗憾。不过好在有群消息,有朋友圈,还有各种媒体报道,依然可以隔屏感受到这几天你们「春风吹又生」的活力与朝气。作为「永不毕业」的老同学,衷心地欢迎你们!这段日子里,闲来无事就用写信的方式跟国内的朋友们交流,看到新一期的开学,心里自然有一些话想和你们分享,所以写出了这封信。就像其他老同学为你们做菜为礼物一样,权把这封信当作欢迎礼吧!观看视频《这,就是湖畔》我是
2020年6月10日
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关明生回忆:17年前,阿里如何应对“非典”

那几天信息很不明朗。公司提前做了应急预案,马云、彭蕾等跟政府积极沟通信息,负责技术的吴妈(吴泳铭)、狮子(师昱峰)等人把公司的线路都调好,准备将来真的是要隔离的话,能保障所有人可以正常接电话、上网。
2020年2月4日
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远程办公第一天,这七点最关键

疫情不减,我们的行动就不停>>>
2020年2月3日
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一家“封城”中的武汉便利店

疫情不减,我们的行动就不停>>>
2020年2月2日
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一个CEO发给全体员工的信

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2020年1月31日
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马云:创业者最大的竞争对手是未来

1月13日,145名创业者齐聚湖畔大学,参加了湖畔大学第六届招生面试,他们平均年龄38.8岁,平均创业两次,平均创业年限长达10年。在面试期间,马云面向所有候选学员做了简短沟通,谈了谈他眼里的企业家精神和湖畔大学。01创业者最大的竞争对手是未来愿意学习的人才能面向未来未来是我们每个人最大的对手。没有传统的企业,只有落后的企业;没有传统的企业家,只有活在昨天的企业家。对于活在昨天的企业家而言,2019年的困难只是刚刚开始;对于那些愿意改变自己,适应未来,把未来当做挑战的企业家,机会刚刚开始。所以我想我们湖畔要学习和研究的就是做企业的基本规律,把握未来判断的方法论。中国老一代企业家里面,创业者、成功的人,几乎很少从MBA训练出来的,或者说在跨国公司里面做过高管出来的,都是大家一点点摸索、探索,对未来的判断,犯了无数的错误而走出来的。在今天的形势下面,大家都做得很成功,依然选择到湖畔来学习,这种精神特别宝贵。大家要记住,你们有时候请职业经理人、高管到你们公司的时候,一个最重要的,不要看他以前在公司做过什么职位、做过什么事,而是要看他是否有学习的欲望和学习的能力。我希望大家无论你进不进湖畔,永远保持这种学习的精神和学习的能力,因为只有会学习的人,愿意学习的人,才能够面向未来。我们进入电商之前,我没做过零售,我也没做过平台,我们没有做过支付,没有做过云,所有一切都是学习,并且找到了一批愿意学习的人。学和习是两个不同的意思,一个是“学”,一个是“习”,很多人是学而不习,很多人是习而不学。有的人天天学,永远不习,那就成为了学者。有的人天天习,不学,就成了专家。专家和学者是两个不同的事,专家是干出来的。学习要把两个结合起来。第一,听;第二,想;第三,练。练了以后,再去跟前面对。人要多看看,读万卷书不如行万里路,行万里路不如见万种人。学习,每个人的方法不一样,但是有一点,广度、深度、角度,学而习之。大家都在等机会,我们这个社会,我想机会到处都是,关键是你的眼光。绝大部分的人在这个世界上把机会做成灾难,只有很少的人把灾难变成了机会,而你要想成为这样很少的人,你所经历的、你所受的训练、你的心理训练、你的知识结构训练是不一样的。02湖畔希望成为独一无二的传承企业家精神的学校湖畔想做一所独一无二的学校。今天的中国需要企业家,但是企业家需要企业家精神。湖畔大学希望发现、培养这种企业家,并且找到一种企业家精神传承的方法。◆湖畔不是希望教你们怎么赚钱,而是希望跟大家一起研究怎么创造价值如果你们要到湖畔来学习怎么赚钱,你们一定来错了。赚钱其实是非常容易的。当你有价值的时候,一定能赚出钱来的;没有价值的东西,你赚出钱来,都走不久,最难的是创造价值。为什么我们要求大家必须有30名员工、创业过3年?在湖畔大学讲课,如果是新学的人,你在说的时候,他们不知道你在说什么,那是很痛苦的。我有一次到北大去讲,学生听得很高兴,大家觉得好笑。但是前面坐了二十几个人,每个人眼泪汪汪地笑,这些人全干过企业,他知道我在说什么,很多人不知道我在说什么。我说赚钱很容易,很多人觉得很好笑,觉得傻。赚钱容易吗?不容易。但是不容易在哪儿?是创造价值难。赚钱难,也不难,最难的是持久地赚钱;赚钱难,也不难,最难的是持久地创造价值。所以每个人都会有困难的时候,每个企业都会有碰上麻烦的时候。社会给我们机会的时候,我们为社会创造价值;社会没给我们机会的时候,我们为自己创造价值,抓住机会自己多提升一点。以前经济形势不好,我们公司马上开始进行内部锻炼,提升能力、提升干部,员工的训练、培训,外面大风大浪,你冲出去干什么?风浪大的时候,找个山洞躲起来,自己公司平时该做的、能做的、需要做的事情理一理,理理清楚再说。◆湖畔不是教大家怎么去创业,而是教大家怎么把企业活得更久活得更长久是很难的。蜡烛要烧得长,蜡烛的火芯一定得短;火芯要烧得快,蜡烛一定亮。企业就是要把握这个规律:好企业,你想活得好,运动吧,但是你要活得长,你就少运动。你又要活得长,又要活得好,这个度得把握好。一个企业天天折腾,不可能活得长,但是不折腾,也活不好。这些度之间的把握是最难的。◆湖畔不是教大家怎么创业,而是教大家怎么开心地创业,怎么快乐地创业让大家懂得有些措施必须付出的代价,有些错是不能去碰的,有些底线是不能碰的。早年湖畔大学的一届、二届、三届学员,最讨厌我讲使命、愿景、价值观。现在他们张口闭口就是使命、愿景、价值观,在很多地方,他们做事情,就不断提醒自己,红灯停、斑马线停,你不断停的时候,自然比别人犯错误的概率就会少很多。◆湖畔不是教大家怎么做企业,而是教大家如何做更好的企业家企业家是企业最大的推动力,企业家也是企业发展中最大的瓶颈。不要讲一个企业发展不好,是模式的问题、社会的问题。不是,是你的问题,你的突破、你的穿透,你要敢于放弃、你要敢于追求,你要有自己的原则。企业做不好有很多原因,企业家是第一原因,修炼不够,比较自我或者是过度没自信或者说过度的自信。修炼有很多,自我的修炼,竞争对手帮你修炼,客户帮你修炼、员工帮你修炼、社会帮你修炼,百炼才能出来。每一次的修炼,你都要想明白什么要放弃,什么是不可以放弃,什么是可以转过来,这是一个企业家要做的。湖畔大学希望诞生一批好的中国经济和企业界的领导者,好的CEO。任何公司最重要的产品是你的员工,其次才是你的产品,你的员工不提升,你的产品是卖不好的。很多CEO的脑袋里面就是盯产品,有的人讲产品、有的人讲技术,我个人觉得最重要的是讲运营。什么是“运”?什么是“营”?“运”的是生产关系,“运”的是激励机制,“营”的是生产资料,生产关系跟人有关系,跟文化有关系,跟制度有关系。一个人长得漂亮,你说是鼻子重要、眼睛重要还是嘴巴重要,我说都很重要,最重要的是什么,综合搭在一起最重要。CEO的责任就是把激励机制、生产关系、人运营好,再把所有的资金、原材料运营好,这样合起来,这是最难的。◆湖畔不是教大家怎么成功,而是告诉你别人怎么失败的湖畔讲的不是别人成功的故事,我们更希望来的企业家,分享自己纠结的问题、犯的错误、怎么跨越错误。湖畔讲各种各样失败的案例,不是让大家避免失败、避免错误,而是让大家面对失败和错误的过程当中,知道你的心态怎么调整,你怎么面对这些挫折和失败。失败是最好的营养,所有的大树都是因为土壤里面腐烂的植物多,才成长起来的。所以每个人的成功都有各种各样的原因和要素,别去嫉妒别人。你去分析别人怎么倒下,花时间在这儿最重要,几乎所有的失败规律都是可以总结的,倒下的企业都是差不多的道理,所以湖畔要总结失败、分析失败,从别人的失败中改变自己。我们不仅仅要反思自己的过错,更要学会分享自己的过错,甚至要学会跟自己的员工分享自己的过错,并且很坦诚、理直气壮地分享,不要觉得员工会看不起你。什么叫固执,什么叫坚持?坚持是我们,固执是我。你听得出来,员工在开会的时候,这个哥们固执,这个哥们坚持,这个人因为自己的面子,死扛着,从我认为到我们认为,你慢慢就会掰回来。◆湖畔不是提供答案的地方,湖畔是激发思考的地方我们这儿没答案,但是大家动脑筋思考,互相激励、互相启发、共同探索。我们希望湖畔成为一面镜子,照出自己知道的东西,也要照出自己不知道的东西。我们很多人都要学会“我不知道很多东西”,今天我们同学在互相面试,看看起来还是不错的,当你学会欣赏别人的时候,当你学会敬畏不懂的时候,你才真正有能力。经理人和领导者的区别是什么,领导者永远看到的是别人没看到的好的、希望的东西,经理人看到的都是坏的。◆湖畔不是圈子,湖畔是一个相互学习的地方我们坚持,我们不固执。湖畔就要有自己坚持的东西,我们希望为中国未来、世界未来发现、训练、培养出一批二十一世纪的企业家。今天的剧烈变化,百年的巨大机会,每一次技术革命都会诞生世纪企业,不是时代企业,它是世纪企业。很多商学院现在变成了圈子,我们不需要这样的圈子,我们不需要钱,我们不需要项目,我们需要一个共同分享,在创业过程中、做企业过程中,担当、情怀、愿景、使命、价值观。我们希望把湖畔变成一个情感交流、境界交流、格局交流的地方,我特反对湖畔大学同学之间互相做生意,少做生意、多做思想交流,同学之间借钱、同学之间互相做生意,都不靠谱。多么难得的湖畔大学,找到一批跟你一样在创业,跟你一样有理想,跟你一样有情怀,跟你一样有痛苦,跟你一样有烦恼的人,一起交流,喝杯茶,互相谈谈,多重要。做生意,最后同学成不了,朋友也成不了。同学就是永远一辈子在交流情感、分享经验,当然如果你真是一个好朋友、好同学,当他有麻烦的时候,你说
2020年1月16日
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这一期企业家太优秀,湖畔面试马云难以取舍

马云说:湖畔不教怎么赚钱,只教怎么创造价值;湖畔不教怎么做企业,只教怎么做一个好的企业家;湖畔也不教怎么成功,而是分享别人的失败;湖畔不是圈子,湖畔是一个相互学习的地方。03“学”和“习”不一样
2020年1月13日
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西贝贾国龙:企业的年终奖怎么发?| 在湖边30问

2018年12月15日,湖畔一期学员周航携新书《重新理解创业》与亚朵酒店创始人王海军相聚湖畔,与近百位校外创业者探讨如何认知自我、如何复盘的话题。这代表着湖畔大学首个面向校外创业者开放的商业沙龙“在湖边”正式亮相。过去的一年里,“在湖边”共举办了8期,每期均会邀请两位湖畔学员作为嘉宾与校外创业者讨论当下共同关心的商业话题,其中既涵盖了企业运营中的战略制定、组织建设等实操问题,也包括了怎么做有温度的商业、教育创业的快与慢这类探讨创业心态的问题。这一年里,我们用“在湖边”这座桥梁,连接起校内创业者与校外创业者,让他们在湖畔的场域里相互碰撞、相互启发、相互学习,共同探索真知。2020,我们初心依旧,还有更多的商业话题希望跟大家一起讨论,敬请期待!2019年12月27日,第008期,也是2019年最后一期“在湖边”如期举行,湖畔二期学员、西贝创始人贾国龙,《西贝的服务员为什么总爱笑》一书作者贾林男和浙商总会秘书长、湖畔大学顾问郑宇民与现场创业者一起探讨了员工与组织的关系以及如何更好地激励员工。我们从现场互动中选取了30个针对西贝以及贾国龙的精彩问题,供大家学习。❶
2020年1月8日
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2019湖畔大学全年干货文章汇总

20.《CPO和CEO怎样相处才是理想状态?不如从这5点做起》近年来,CPO(首席人才官)的出现,是一种行业开始关注企业文化和价值观的信号,在某种程度上,也是行业对顶尖人才竞争现象的一种回应。
2019年12月31日
自由知乎 自由微博
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宫玉振:曾国藩如何把湘军打造成一支最具凝聚力的团队?

但是儒家思想也有它的局限性,其中最大的局限性在于它不接地气,道德原则是完美的,但是应用道德的现实世界从来都是不完美的。这也隐隐暗示了曾国藩之后的命运。
2019年12月23日
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陆奇如何解构一家企业?(内附书单)

未来五十年,中国会涌现出大量技术创新驱动的巨型商业机遇,陆奇博士创办的奇绩创坛(原YC中国)希望为更多中国早期创业者提供最有价值的加速服务:奇绩创坛2020春季创业营现已开放报名。
2019年12月9日
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陈荷忠:我喜欢那个《故事会》里的阿Q | 老物件

类目和行业,是伊米妮不能做大的第一个制约因素。包这个类目决定了它的体量永远不可能像化妆品或者说食品那么大,对一个女孩子来说,一个包、五双鞋、十件衣服,差不多就是这么一个比例,包是一个很小的类目。
2019年12月3日
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聊了2小时,你和他“尿到一个壶里了吗”? | 湖畔黑话词典

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2019年12月2日
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刘晓丹:行业整合者更喜欢冬天

刘晓丹自2004年起主管联合证券并购业务,在前者被华泰证券收购后,从2012年起升任华泰联合证券总裁,其后担任董事长直至今年8月离开创立晨壹投资。
2019年11月27日
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王坚院士:世界上为什么有红绿灯?

当时他斜着返回乌鲁木齐机场降落,正常情况下飞机降落,高度是一点点下来的,但他的飞机没有动力,他是等肉眼看到机场跑道后,关掉另外一个发动机,飞机恢复平衡,才降下来。
2019年11月26日
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刘芹:公司治理的问题,本质上都是领导力的缺失

YY、凤凰网、小米、UC、迅雷、虎牙、小鹏汽车、地平线、声网Agora等公司的投资人。被评为福布斯最佳创投人、清科集团中国创业投资家10强、投中年度最佳创业投资人物等。
2019年11月25日
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徐灏:Camera360的滤镜爆红之后 | 老物件

另外,为了拍MTV,我们花了20万左右来买摄像机、非线性编辑机、特技机,谁知后来那个编辑机出了质量问题,噪点特别多,一修就修一两个月,我们就没法工作了。
2019年11月19日
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老大,我不想搞第三季度的电子校刊了 | 在湖畔vol.3

所以我就就直接把和老大对话的聊天记录发上来,你要是对哪件事特别好奇,就直接留言告诉我,我到时候再和你们细说。当然,希望老大看到这篇推送后,我还有机会和你们细说。
2019年11月18日
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CEO如果不懂技术,至少要学会闭嘴 | 在湖边30问

今天我们在谈的核心技术大多是信息技术,所以当你谈区块链的时候,我认为不能停留在只知道区块链是个技术,你也要了解区块链到底是个什么技术?至少要了解什么是分布式账本,什么是哈希值、哈希算法;
2019年11月15日
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你公司的CTO也给老板儿子的小天才手表连蓝牙吗? | 在湖边

反方则认为不要超配,创业公司追求的是在资源有限的情况下,实现小步快跑,避免超配并不是守旧,而是为了更好地把握机会。
2019年11月12日
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李建军:一位艺术家眼中的创业者

他一开始有点拘束,我们等了一会儿,我递烟给他,但是他不抽烟,其实我也不抽烟,但我要和农民打交道,就得一根一根给农民递烟,这个事儿我天然就能做,我身上的土腥味挺重的。
2019年11月7日
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宋迎春:如果中国每个村口都有一家便利店 | 老物件

他说,“便利店在中国是个捡钢镚的生意,吃力不讨好。”无论是凑钱扩店、砸钱做鲜食工厂、对加盟商提出高要求,还是拒绝便利店风口的诸多尝试,都堪称冒险。
2019年11月6日
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“你想和我们这类人当同学吗?”

身处面试场内,我们似乎能感受到一股能量在学姐和面试者之间流动,学姐们不断挑战,层层深入,试图触动面试者的内心,引发她的思考;但同时她们包容对立,理解差异,对当今女性创业者们所面临的挑战深有同感。
2019年11月4日
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五星控股董事长汪建国:如何让一线员工主动做事?

本文由湖畔大学整理而成,转载请联系授权,可在微信后台输入“转载”,获取《转载须知》,或联系工作人员(hupanheiyiren001)。
2019年10月29日
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为什么华为的组织变革总能成功?

1998年,华为系统地引入了IBM等世界级企业的管理经验,开启了以组织能力建设为核心的重大组织变革。这次变革让华为逐步摆脱了对少数个人的依赖,成长为依靠组织能力支撑业务不断壮大的世界级企业。
2019年10月28日
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今天的马云不讲道理,讲故事

灵魂拷问:让员工加班一天容易,加班一周也不难,但公司使命足以驱动每一位员工吗?
2019年10月8日
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雕爷:我为什么说Costco在中国成功的概率几乎为零?

前段时间,湖畔大学二期学员孟醒(雕爷)在个人微信号上连续发表了5篇有关“新消费”的文章,提出“在这三十年一遇的‘巨浪’之下,每一种消费品,都值得再重新做一遍”的观点,着实掀起了一场“新消费浪潮”。
2019年10月7日
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拉勾网许单单:190㎡的店开不下去了,我决定开个1200㎡的

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2019年10月6日
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童文红:阿里巴巴20年,为何能良将如潮?

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2019年9月29日
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曾鸣教授新书《智能战略》:决胜未来30年的6大核心商业框架

今天,智能商业的概念已经被广泛接受,全球顶尖的科技公司如谷歌、亚马逊等都是智能商业的实践者。可实际上,依然有很大一部分人没有意识到战略和组织也必须建构在新的原则上,才能迎接智能商业大变革。
2019年9月28日
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这个短片靠什么戳到十万阿里人的泪点?

拍摄“阿里云”那场戏时,导演朱余涛问王坚:“我们要把你化妆成10年前的样子,那会儿头发应该没有现在这么白吧?”王坚回答:“是的。”“那我们能把你的头发喷成黑色的吗?”朱余涛问。王坚说:“可以。”
2019年9月27日
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西点军校的铁血经验:领导力的第一步是学会服从

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2019年9月18日
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蚂蚁金服总裁胡晓明:企业里最难管的不是员工,而是CEO自己

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2019年9月17日
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蒋磊:铁血网如何渡过两次生死劫?| 在湖边

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2019年9月9日
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宋迎春:在中国开便利店,是个“捡钢镚”的生意 | 在湖边

正常情况下,投资一家鲜食工厂要花4000多万,建厂要花2000万左右,还有2000万的内容设备投资等等,但我手里只有2000多万,这就意味着要拿出50%的资金出来做鲜食工厂,还是有风险的。
2019年9月9日
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为什么你的员工对你敬而不亲?

比如,当你的朋友说,“最近太倒霉了,工作好不顺啊。”你可能会下意识回应“啊,我也是哎!”然后开始滔滔不绝地说自己的事儿,这个时候你就剥夺了对方倾吐的机会,更好的方式应该是,“怎么回事?发生了什么?”
2019年9月4日
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郭广昌:企业穿越周期要注意的三件事

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2019年8月30日
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谢萌:我一学金融的,怎么干到工地上来了? | 老物件

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2019年8月29日
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当2个创业者遇到3只大象……

不知道你有没有发现,最近的创业者好像都挺喜欢《动物世界》的:他们倡导狼的野性,渴望鹰的视角,偶尔也会像刺猬一样,在群体的温暖和个体的安全之间进退两难。
2019年8月26日
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对话黄伟:我脱了T恤,坐在马路牙子上想哭又想笑 | 老物件

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2019年8月21日
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黄正世:很后悔在年收入10亿的时候没有好好培养人才 | 老物件

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2019年8月14日
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贾瑞德:是网吧这个东西把我留在了中国 | 老物件

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2019年8月7日
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《湖畔的夏天》 | 在湖畔Vol.2

点击查看湖畔大学第一期电子校刊《在湖畔》
2019年8月5日
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李晨:那几年,我膨胀了 | 老物件

那时候我执着地想做咖啡,因为那几年漫咖啡很⽕,我觉得NPC的客户群体都是年轻人。我们曾经也做过一些尝试,⽐如做过跨界的快闪零⻝店,卖冰激凌,当时连续20天,天天有人排长队。尝过甜头,我就觉得可以做。
2019年7月31日
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趁这几天天气好,我赶紧把KPI拿出来晒了晒 | 湖畔黑话词典

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2019年7月26日
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郭广昌:复星为什么要投资走下坡路的企业?

所以我一直觉得,战略选择的方向感和机会出现的偶然性,两者一定要相结合,没有一个成功是必然的,成功都是偶然和必然之间所谓的不确定性,我们追求的恰恰是在不确定性里面让成功的概率越来越高。
2019年7月25日