追一科技与碧桂园战略合作，成立首个AI数字员工联合实验室

12月4日，追一科技与碧桂园集团签署战略合作协议，并正式成立业内首个“AI数字员工联合实验室”。双方将结合各自在AI产品技术、场景、业务、服务等方面的能力与资源，在AI平台、地产营销、服务培训、智慧酒店等多领域展开深度合作，联手打造更加契合智慧地产需求的AI数字员工产品和解决方案。

▲  博智林副总裁徐斌(右二)、追一科技联合创始人兼CTO刘云峰博士(左二)，追一科技联合创始人胡晓（左一）出席实验室揭牌仪式

此次合作，有望探索“地产+AI”融合创新的新范式，助力地产科技发展。新一代AI数字员工和AI平台的联合研发与建设，将加速场景AI应用的落地与创新，构建更加成熟的行业解决方案，助力地产领域生态伙伴进一步提升运营服务效能，为用户带来更加便捷、智能、美好的体验。

博智林副总裁徐斌，追一科技联合创始人兼CTO刘云峰博士，追一科技联合创始人胡晓出席签约合作与实验室揭牌仪式，并就未来合作空间进行了深入交流探讨。

“碧桂园的场景与追一科技的技术，可以有更多数字化、智能化赋能空间。” 博智林副总裁徐斌表示，追一科技在NLP(自然语言处理)、深度学习等技术上处于业内领先地位，碧桂园可以从场景出发，结合追一技术上的优势，寻找和追一的合作契合点，比如数字化展厅、服务培训等等场景化应用，实现地产服务、营销创新。

“非常期待和碧桂园的跨界合作”，追一科技联合创始人兼CTO刘云峰博士表示，碧桂园是国内头部的地产开发商，同时，在数字科技应用创新上也非常具备前瞻眼光，双方除了业务场景上的深度合作探索外，在AI科技和平台能力建设上，也有很大空间。

共建AI平台

根据合作协议，双方将在AI场景化落地、算法技术共建共享、AI数字员工联合实验室、人才交流协同等多个维度深度合作。围绕碧桂园“高科技综合性企业”的特点，共同探索落地地产服务营销、智能培训、智慧酒店等场景应用，打磨地产AI数字员工、智能质检、智能培训等应用产品。

从聚焦场景，到升级能力建设，碧桂园希望在AI平台建设上加大力度，实现以底层AI算法能力，驱动场景快速创新应用。作为国内领先的人工智能企业，追一科技将为碧桂园的AI平台建设，提供自然语言处理、深度学习、机器学习、自动学习(AutoML)、特征工程、数据处理等AI PaaS能力，并结合碧桂园的场景资源以及对业务深刻理解，打磨更多创新型地产AI应用。

 “我们的AI PaaS层能力，与碧桂园的AI中台规划不谋而合。”刘云峰博士表示，追一科技在服务众多行业领军者过程中，积累了深厚的AI PaaS能力，从而为客户创新提供更深层的底层技术助力，包括各种创新算法和场景化应用。通过结合碧桂园的AI中台建设，双方在算法层面可以有更好的合作。

AI数字员工多场景探索

在场景化落地上，追一科技成熟的AI数字员工产品将与碧桂园需求结合，双方将在地产营销、服务培训、智慧酒店等多场景合作，打造AI数字员工地产行业标杆。

其中，碧桂园拥有大量线下展厅等购房销售场景，可以与追一数字人技术结合，将原来单向的视频传播等展示方式，升级为全场景、实时交互式的数字人互动，并提供各种咨询、导购、推介等个性化服务，为地产客户带来更好体验。

“线下展厅是地产营销最后一步，如果体验做到极致，将大大提升整个地产营销的效果。”徐斌表示，结合追一科技的AI数字人体验，将智能化、数字化赋能线下展厅，实现地产营销创新。

追一科技专注于下一代智能交互，为企业提供从文本、语音到视频多模态的全栈AI技术服务，并落地应用了50多种场景化的AI数字员工。其中，多模态AI数字人目前已经在广电、教育等领域落地应用，同时，追一科技加速迭代创新，进一步开发出了实时双向交互的AI数字人产品。

“交互式数字人将会开辟地产营销新场景，甚至颠覆原来的营销模式”，刘云峰表示，目前国内在数字人的创新应用上，同类行业案例不多，而场景和技术能力融合是根本，这也是联合实验室的初衷之一，“我们希望与碧桂园一起，找到落地典型场景，依托AI数字人打磨出标杆的数字科技应用”。

而在地产内部培训的场景下，人员流动导致培训成本居高不下，如何实现AI的减负应用，也成为双方探索的方向之一。追一科技的智能培训系统将集体授课、 “老带新”、传统线上学习的低效模式，转变成随时随地实时仿真演练的人机交互、人机协同的“超级培训”模式，提升地产服务人员的营销开口转化率，降低培训成本。

除此之外，双方还将探索在人才、联合开发等多个维度的合作。

作为国内领先的AI数字员工提供商，追一科技为金融、政企、运营商、地产、教育、能源等领域客户提供从基础通用型到行业型的AI数字员工解决方案。在地产领域，为地产伙伴提供了客服场景的智能电话坐席IVR、外呼、智能质检、智能客服等解决方案。

此次与碧桂园携手，尤其是结合合作伙伴的丰富场景、行业积淀、综合科技能力，将实现AI的深度赋能，提供更加成熟、完善、场景化的智慧地产解决方案，共同为地产行业智慧化升级提供助力。

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● 关于追一

追一科技成立于2016年3月，是中国领先的人工智能企业与AI数字员工提供商，致力于用前沿的人工智能技术，满足企业对外服务、营销，对内运营、办公等多种场景的智慧化升级需求。3年来，获得招商局资本、创新工场、晨兴资本、GGV等投资，融资共计7000万美元。

公司在业内率先实现AI技术多场景落地。2016年，追一科技就搭建了“技术+场景+服务”的三位一体服务模型，为招商银行、中国移动、南方电网、中国人保、腾讯等300多家行业标杆客户提供智能化升级服务。合作企业人力成本降低50%以上，运营服务效率提升30%以上，营销转化持续提升。

公司深耕金融、政企、运营商等领域，同时，坚持以研发技术作为核心竞争力，布局语义、语音、多模态等智能语义技术。以深圳为中心，先后建立北京、上海、南京、香港等研发基地，并布局新加坡、明斯克等海外人才战略。

追一科技的快速发展也得到了业内和权威机构认可。创新工场董事长兼首席执行官李开复博士评价追一科技为国内乃至全球最好的NLP公司之一。公司连续入选机器之心评选全球30大AI创业公司、工信部中国产业创新榜“最具投资价值50强”、首批智能语音产品国标检测优秀案例、胡润“中国最具投资价值新星企业百强榜”、“安永复旦中国最具潜力企业”种子奖等。

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