最佳实践 | 武汉大学微服务迎新完美收官！
随着梅园小操场上的2017级新生开学典礼圆满结束，武汉大学2017年迎新工作也宣告完美收官！
珞珈山迎来了近2万名新主人（其中本科生7112名，研究生10508名），“方便”，“神速”，“不用排队”，“眼睛一闭一睁，报到就办好了”，“效率也太高了”，“绿色通道特别赞”等等溢美之辞则成了新主人们对武汉大学的第一印象。
不可否认，完美的迎新工作给武汉大学加了不少分，也给新生们的大学生活开了个好头。
武大迎新黑科技揭秘
武汉大学今年对迎新平台进行了升级改造，采用微服务架构设计理念，结合一站式网上办事大厅的办事思维，将传统的迎新系统抽象为迎新服务，与办事大厅融合，将迎新现场工作视为事务办理，去除以往繁琐的操作，将流程简化简化再简化。
除此之外，还在迎新服务网的基础上，开发了武汉大学微信企业号的迎新板块，2017级新生可以通过实名认证进行关注。
关注后，在手机移动端就可以完成入学报到相关程序，查看、学习相关资料，并“小试牛刀”，看看自己为大学生活准备了多少。
数据采集，迎新服务网提前就位
武汉大学2017年迎新日为9月4-5日，而从8月8日起，迎新服务网提前对新生开放，新生登录后可了解武汉大学相关入学须知、入学流程、新生通知公告、衣食住行等各方面资讯信息，同时在自助报到模块里填写各类信息。
迎新服务网的意义在于，将新生的数据采集工作提前1个月进行，不仅让迎新筹备工作有了更充足的时间，也极大地减轻了迎新现场的压力。
下面我们一起来看看迎新服务网长什么样子吧~
自助报到功能包括：个人信息填写、军训服装尺寸、来汉方式、绿色通道、小试牛刀；
（1）个人信息填写
在个人信息填写页面，完成扩展信息、宿舍问卷、家庭成员信息、教育经历信息五项信息完善，完成填写后点击最下方“保存”按钮完成提交；
（2）军训服装尺寸
完善个人军训服装尺寸信息，并点击最下方“保存”按钮完成提交。方便老师提前预定合适的军训服装。
（3）来汉方式
完善到武汉的方式，乘坐的交通工具、陪同人数以及到校日期。那么学校可根据反馈的数据更有效地调配车辆和志愿者，更好的接送服务新生。
（4）绿色通道
通过线上填写家庭经济困难学生认定申请表，方便家庭经济困难学生办理绿色通道，减少现场排队数量。
（5）小试牛刀
通过查看首页相关入学须知、规章制度等内容之后，在小试牛刀中完成新生入学教育考试。
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微信迎新加持，绿色通道提前申请
作为迎新服务网的移动升级版，武大微信企业号的迎新板块今年正式上线，为迎新工作加持。
除了像迎新服务网一样可以提前采集新生数据以外，微信迎新板块里的申请绿色通道、找辅导员、找舍友功能也深受新生欢迎。
新生通过搜索或者扫描二维码找到武汉大学企业号之后，关注企业号，通过二次身份验证后，即可使用上述功能。
（1）申请绿色通道
通过线上填写家庭经济困难学生认定申请表，方便家庭经济困难学生办理绿色通道，减少现场排队数量。
绿色通道介绍
（微信上即可填写困难生认定申请表）
（微信上提前申请绿色通道）
（2）找辅导员、找舍友
大学生活即将开始，新生们对未来四年里将相伴同行的辅导员和舍友一定都充满好奇和期待。
满足你们，微信迎新里有了找辅导员和找舍友功能，提前约个饭，一起团购宿舍用品，联络感情，简直不能更赞！
（还没到学校，就了解辅导员的颜值）
（还没到学校，就认识了睡在我上铺的兄弟）
（3）精彩迎新资讯及时掌握
校园里哪里的风景最美，哪个食堂的热干面最美味，哪个学院的学霸最多，各种迎新资讯天天推送，让新生全方位了解武汉大学。
（随时随地，了解你的大学）
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现场报到一键办理，2秒搞定不排队
基于办事大厅系统环境的“迎新现场”，集成身份证读卡器以及输入即联想的查询方式，快速定位新生，并为新生进行报到手续的办理。
迎新现场，将身份证读卡器接在电脑上。新生只用将身份证放置在读卡器上，迎新工作人员点击“读卡”按钮，系统可读出新生身份证号，并同时根据身份证号调取显示出系统中该新生的基本信息，工作人员点击“办理”按钮即可完成报到。
核对录取通知书-读取身份证-点击确定
一气呵成 2秒搞定
最大的改变：将服务设计理念贯穿始终
武汉大学2017年迎新工作中最大的改变可能就是源于服务设计理念。
从迎新服务网到微信企业号迎新板块，再到迎新现场，不管是迎新工作人员、新生、志愿者或者校领导，都能真真实实地感受到贯穿始终的服务设计。
往年，新生到迎新现场报到的时候，最耽误时间的环节就是绿色通道申请，需要申请绿色通道的学生必须在现场填写纸质申请表，非常耗时间。
而今年，武汉大学将绿色通道申请放到迎新服务网和微信迎新中，新生在来学校报到之前就能在线填写家庭经济情况调查表和绿色通道申请表。
辅导员在后台将各学院的申请表单打印出来，新生到达现场后直接领取自己的表单，简短沟通之后即可完成绿色通道手续，大大减少了现场报到的办理时间和压力。
辅导员打印申请表和家庭经济情况表
迎新现场绿色通道显示为“是”
省去现场填表环节，新生来了，直接领表，核验情况，签字，一步搞定，轻轻松松，绿色通道真正绿色，真正省心。
微服务迎新初体验，问问大家可还行？
城市设计学院工作人员合影
从未有过如此轻松又有趣的迎新体验。8月份开始我就已经提前认识了班里的好多孩子，他们向我咨询各种各样稀奇古怪的问题，我的心也跟着年轻了好多。
@2017级辅导员李老师
水利水电学院工作人员合影
系统特别快，一点也不卡，迎新现场忽然变得特别悠闲，弄得我有点不习惯了。
@迎新工作人员王老师
动力与机械学院工作人员合影
完全没想到，我们安排的志愿者比在现场办报到的新生还要多，两三个志愿者围着一个新生热情地询问是否需要帮助，我们看着觉得既好笑又骄傲。
@迎新工作人员陈老师
”学工部老师合影
这就可以了？这么快？确定没有其他手续需要办理吗？
@2017级新生张同学
信息中心老师在现场指导工作
运行稳定、响应快，零等待、秒开、离线缓存，对于我来说，是武汉大学2017年迎新工作的关键词。
@信息中心老师
”校领导到医学院迎新现场慰问并给予高度评价
今年的迎新工作有了不一样的新面貌，手机上可以实时查看迎新数据，不错，挺方便！信息中心和学工部的老师们做了很多工作，很棒！
@校领导
到底行不行，数据说了算！
报到数据以肉眼可见的速度飞速增长
上图为9月5日下午武汉大学的报到情况统计数据，在手机端可实时查看，方便校领导和工作人员及时了解迎新状态，以便于根据实际情况作出工作重点调整。
武汉大学微服务迎新
迎新特辑：