交大一附院开通400-000-3222服务热线

为切实提升患者的就医体验，提高患者的就医满意度，交大一附院患者服务中心面向广大患者提供服务热线电话400-000-3222，全年365天8:00-18：00人工在线接听。详情可根据语音提示拨分号键电话咨询。

热线服务包括：医学常识咨询、专家咨询、医保相关政策咨询、门诊挂号咨询、院内电话查询、医院特色介绍等服务，为您解决就医“急难愁盼”的烦心事！

2022年10月17日，交大一附院患者服务中心健康驿站正式投入使用。中心紧密围绕“院前、院中、院后”三个环节设置健康驿站、院前准备中心、患者接待中心和患者随访中心，为就诊患者提供全天候、全方位、全流程的服务。此次开通健康咨询热线电话400-000-3222，更是实时为患者提供咨询服务。

交大一附院健康驿站位于吉祥村十字向东100米路南,紧邻地铁三号线吉祥村站D出口。健康驿站内设有：医院特色介绍、医学常识咨询、专家特长咨询、门诊挂号咨询、特殊检查咨询及医保相关问题咨询，除此之外健康驿站还设置了胶片打印（包括X线、CT、磁共振）以及检验报告打印，在驿站患者就可以获取报告单结果。
为打通患者就医“最后一公里”，医院在健康驿站设置了就医直通车，提供从地铁三号线吉祥村站到交大一附院门诊免费接驳服务。
患者服务中心还积极响应陕西省老年友善医院号召，联合医院老年内科，为老年患者提供门诊就诊“绿色通道”服务，65岁以上老年患者在老年内科就诊可通过健康驿站免预约前往，保障老年患者的就诊需求。希望通过多方努力把服务做到百姓心坎上，真正做到“让服务温暖人心、让爱充满医院”，让群众享受到应有的高质量、高效率、有尊严的医疗服务。

急患者所急

想患者所想

解患者所需

达患者所愿

患者服务中心将竭尽全力

为人民群众

提供有品质、有温度、可信赖的优质服务

编 辑：张潇丹

责任编辑：庞 亮

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