微信的老大难

这是传播体操第211篇原创文章

文/郑卓然  来源/传播体操（ID：chuanboticao）

2019年1月15日，聊天宝、马桶、多闪同日上线，颇有“三英战吕布”的架势，帅不过一秒后，微信相继封禁了它们的下载链接。如今已化身“首席忽悠官”的罗老师彼时顺势扛起反垄断的大旗，抢占道德高地后宣称“历史会记住这一天”。

如今过了快一年，想必如果不经提醒，大多数人早就忘了那一天。毕竟从社交产品格局上来看，多闪、马桶、聊天宝的影响微乎其微。

11月份，稳重版的罗老师在“老人与海”黑科技发布会上没有再玩什么“吓尿了”之类的低俗梗，但却承认了聊天宝确实很low。现在看来，当时有人指望它撼动微信实在是纯属搞笑。

尽管大家发现年初那“三英”其实是弱鸡，而吕布依旧是吕布，但不满的声音已经不容忽视了——天下苦微信久矣。聊天宝发布前几天，张小龙还在微信公开课上来了一句龙氏幽默，“每天有一亿人教我做产品”。

微信所引发的不满显然是越来越明显的，一方面年轻人觉得微信古板无趣，另一方面社会人又觉得微信过于嘈杂。微信种种新功能的进展又不达外界预期，总体上感觉不温不火，再也没有朋友圈、公众号横空出世时那样的惊艳，另外，在诱导分享的严打之下，断了不少生态内玩家的生财之道。

或许是被外界舆论有所影响，微信今年开始了种种动作，媒体称“微信不再克制”。与此同时，腾讯其他部门也不再闲着，连续推出了猫呼、轻聊、有记、灯遇、欢遇、回音、朋友等一系列社交产品，而其他互联网巨头们的动作就更多了，狐友、绿洲、Real如我、声波、追吖……等乱七八糟的社交产品们，正虎视眈眈地盯着微信可能犯下的任何错误和市场空缺。

微信当然也不断寻求改变，2018年12月推出“看一看”，探索新的流量分发机制，随后又划分出“朋友在看”和“精选”两栏，2019年底，微信开始在公众号文章最下方推荐“相关阅读”，而订阅号信息流列表中，内测用户也出现了“发现公众号”的账号推荐信息。

微信对公众号内容分发模式种种尝试改版的背后，自然是公众号打开率持续走低的尴尬，尤其对于小体量的公众号而言，即使内容相对优质，但被用户看到的机会也在不断减少。

此外，本欲发力社交电商的“好物圈”如今也改名成为“圈子”，一反微信以往去中心化、去运营化的风格，在“圈子”中甚至构建了一套积分星级体系，以后“圈子”会往“小红书”走，还是往“知识星球”走，就不得而知了。

与公众号打开率下滑同样尴尬的是朋友圈的打开率/活跃度也在下滑，从我们身边的用户行为来看，越来越多的人打开了朋友圈“仅三日可见”，越来越多的朋友也由于种种社交压力而在朋友圈选择沉默，而在微博等其他平台使用马甲号活跃着。

其实从社会事件的传播引爆来看，今年从朋友圈发酵的社会传播事件已经不多，而抖音等短视频平台成为了新的信息传播阵地，越来越多的大型事件最初都来自抖音的刷屏，而非朋友圈的传播。

张小龙曾把朋友圈比作一个广场，但他似乎也意识到这座广场上的人实在太多了，新版微信中把朋友圈权限设置（不看他/不让他看）放到了更显眼的菜单中，甚至可以让用户直接选择“仅聊天”。

去年12月，微信上线“时刻视频”支持用户拍摄短视频，不久后改名为“视频动态”，并给予了朋友圈顶部提醒、头像提醒、微信群标等提醒入口，意欲让用户随手拍摄展现“真实的生活”，也正因此，视频动态拍摄中并没有加入任何滤镜等美化工具。但从我们对身边朋友的观察来看，并没有什么人想要通过视频展示自己的“真实生活”。

近两天引起朋友圈骚动的是，微信在7.0.9新版本中加入了朋友圈表情包评论功能，收藏众多沙雕表情包的网友们又变得快活起来，朋友圈成为了新的斗图场所。

表情包评论被不少人认为是提高朋友圈互动积极性的一种手段，但可惜的是，我们认为表情包评论对现阶段的微信没有什么本质上的意义，火两三天可能也就过去了，并不能对朋友圈的提振有多少帮助。我们可能会在微博评论中“围观式斗图”，而在微信朋友圈的环境中，不太可能有很大动力。

同是这两天，在2020年微信公开课的前夕，企业微信发布3.0版本并举办了一场年度发布会。除了内部沟通效率的产品更新外，最受关注的恐怕也是对外沟通板块，发布了客户联系、客户群、客户朋友圈。

由于此前已有媒体对本次企业微信更新有曝光，这场发布会并没有太多惊喜，但可以发现庞大的微信正将许多企业沟通功能转移向企业微信中，而企业微信与微信之间的互联互通，也让企业运营“私域流量”有了更好的场所和工具，而微信的C端属性和企业微信的B端属性能够有更清晰的划分。

企业微信的玩法似乎会成为下一波营销流量红利所在，但从目前的内测申请资格和标杆案例来看，企业微信的产品初衷依旧偏向于线下零售服务行业，随着企业微信的产品更新，可能会有更多的想象空间。

离2020年微信公开课还有半个月时间，微信的老化与庞杂已经逐渐开始让张小龙的光环褪下，尽管微信可能是这个时代最伟大的中国互联网产品，但面对更加多元的未来时代似乎有些跌跌撞撞。

2020年微信公开课的主题是“未完成”，这也是去年公开课就延续下来的概念，但恐怕现在已经很少有人回想起来，去年微信留给了我们一个产品“彩蛋”——长按订阅号文章会出现一个“未完成的功能”气泡，一年多过去了，这个彩蛋已经默默消失，那个“未完成的功能”也可能永远将是未完成。

微信显然远远未到退场时刻，它只是遇上了老大难，而能让微信渡过难关的，恐怕依旧未完成。

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