有话当面说，有话好好说
题图：说话，从小就会的技能
我必须调整一下在假期时的浪荡模式，快速找回工作的状态，用最好的精神面貌再次投入到年度规划的相关讨论中去，继续与小伙伴们一起憧憬着对未来的展望与畅想，可能就因为这些，这次的假期归来，才不会像之前那样，每次放完假，就会觉得心情低落，特别的沮丧
这是长假后第一个工作日的清晨，游荡在我内心中的话语，其中带着一些期待，一些激励，这样的愿望能实现吗？
早在9月中旬，公司就启动了一年一度的规划头脑风暴，相比去年，今年比预期提前了整整2个月，绝大多数的部门都被这突如其来的安排搞得有点措手不及
措手不及的直接影响，便是方案或规划的质量偏低，可同样面对这样的结果，我却在一遍又一遍的评审过程中看到两种不同的说话方式：
一种人不仅态度舒缓，并且提出了很多合理建议，场面轻松，欢声笑语，双方其乐融融；
而另一种人却满腔怒火，并且频频吐槽、拍砖，怨声载道，处处刁难，用尖酸的词汇表达着各种不满，最后双方剑拔弩张；
就在刚刚过去的一场讨论中，我经历了一场剑拔弩张的风波……
这场风波的来龙去脉
业务 - A君：(……正在对某系统2018年系统业务规划做畅想，可刚说到一半……)
技术 - B君：你等下，我有个问题，如果遇到场景A，你怎么解决？
业务 - A君：这个……没考虑到，还有这种场景吗？
技术 - B君：我靠，你懂不懂业务？这么重要的场景都遗漏了？你新来的？
业务 - A君：什么叫不懂业务？你很懂吗？
技术 - B君：比你懂多了！就是因为你们从来不考虑全，导致我们技术总改来改去，你们做业务的顾忌过我们的感受吗？我们是你们的工具吗？%&#@#￥(带脏话)
业务 - A君：你TM什么意思？！你好好说话会死吗？漏了个场景怎么了？你们没做漏过东西？
技术 - B君：那也是被你们逼得，给我们足够的时间绝对不会！
(……后续故事请靠猜想，此处省略……)
‘话’说到这份上，已经无法聊下去了，庆幸最终没有打起来，其实两人往日并无深仇大恨，只是B君的沟通方式、表达、态度等方面不太擅长，用通俗的话来说叫做 “他没有恶意，说话就那样”
B君还算直白，说话难听，但并没有拐弯抹角，但在我们身边为什么总有那么多沟通上的不畅，技术与技术之间，技术与业务之间……究竟原因是什么呢？
有时对方计较的只是态度
在我的经历中，最记忆犹新的应该是这么两种人：
第一种：一张嘴，就是满腔怒火或是怨声载道；
第二种：说话拐弯抹角绕弯子，七扭八拐不知所云；
一句话，有话不会好好说，也不会直接说
那么他们为什么会这样？
我想，他们可能经历过什么，或者在童年，或者在恋爱时，又或者是强大的基因；不过有一点可以看出，对于以退为进的攻击者来说，没有恐惧就没有防御，没有防御就没有攻击；
态度具有攻击性，总想着凌驾于别人
攻击者和防御者，被恐惧心理粘合成一个人，他们只是想先发制人占领高地，以免在不利中处于下风；
有话好好说是一种教养
对于任何一个人来说，有话好好说是一种教养，有话直接说是一种素质。然而，当这种教养和素质遭遇恐惧心理的羁绊，当事人就要认清自己的弱势，努力去克服；
而对于拥有这种教养和素质的人来说，当你遇到出口怨愤或拐弯抹角的人时，控制好自己的情绪，意识到他们很可能是下意识的防御，这将对接下来的沟通起到缓冲作用；
愤怒的人，其实正处于所在环境中的弱势地位。他们的愤怒，就像某些动物感受到危险以后，要把全身的毛炸开。迂回的人，也是在躲避某些对自己不利的处境；
所以，做事情最好有礼有节，先礼后兵，这样能给双方时间，化解不必要的误解和麻烦。这本身不是什么高明的沟通技巧，却是有效的处世之道；
结束语
年关临近，各家公司（或机构）都在紧锣密鼓的规划着明年，甚至未来的蓝图
在这个过程中，我觉得无论产品或是技术，都应当以真诚与善意对待他人，回想那么多次争吵，那么多次喧闹，当夜深人静之时，你又后悔了多少次
所以请切记，有话请当面好好的说，因为我们只能相爱，不应相掐
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