“铐走医生”最新关键细节曝光！胡歌发声了，当天到底发生了什么？
4月24日，上海仁济医院胸外科主任医师赵晓菁被警方铐走，现场视频在网络上广泛流传。
网传，赵晓菁在接诊过程中，因患者家属多次插队而拒绝为其诊断，与患者一方发生纠纷。相关视频显示，在警方到达医院后，医务人员也与民警产生了冲突。
4月26日晚，演员胡歌也为事件发声。
警方通报：网传患者插队不实
4月27日上午，中国医师协会发布文章：
1、在医疗机构内如果发生患者不遵守诊疗秩序的行为，首先应当由职能部门或安保部门协助维持秩序，以防事态扩大，这也是处理突发事件的一个基本原则，医院相关部门在处理类似事件时不应当缺位；
2、发生在医疗机构内的医患冲突不同于普通的民事冲突，“尊医重卫”不只是一句口号，还应表现在具体行动中，对医务人员慎用械具也是“尊医重卫”的应有之意；
3、医生护佑人民的健康权和生命权，警察维护社会秩序和法律的尊严。“白大褂”和“蓝警服”都是人民群众最值得信赖的职业群体，应当彼此互相支持配合。在维护医疗秩序的前提下，“尊医重卫”和尊重警察的执法权应当兼顾，医务人员应行使和遵守公民的权利和义务，配合警方执法行为；
4、上海仁济医院4.24冲突作为个案应引起相关各方的思考：我们如何杜绝类似事件再次发生！相信上海警方、上海仁济医院以及本事件的患方能够互相理解、各自反思，用理性构建美好的社会氛围。
关键细节曝光
双方都自认欠妥
27日上午，有记者采访了当事医生上海仁济医院胸外科主任赵晓菁，和处置此次事件的上海市公安局浦东分局塘桥派出所所长黄波。他们回顾了事件当天的关键细节。
在采访中，医生和警方均表示，在这个突发性风波中，双方的应对方法“都有提升的空间”。如果多一份相互理解，互相敬重，风波本可以避免。
对话上海市公安局浦东分局
塘桥派出所所长黄波
记者：警方到现场后，事情处于哪个进程？
黄波：4月24日15时49分，上海警方接到110报警，称仁济医院9号楼3楼有人打架。接到报警后，两位民警立刻赶赴现场。
到达现场后，民警发现，患者与赵晓菁医生发生了医患纠纷，患者陈某及其丈夫韩某当时坐在候诊区。陈某称赵医生打人，韩某撩起衣服示意民警看自己的伤痕。
民警进入专家门诊室后看到，赵医生正在治疗其他病人。赵医生当场承认“推”过患者家属，并称自己的左臂也有红色痕迹。
记者：当时，警方为什么当场传唤赵晓菁医生去派出所？
黄波：当时，根据办案流程，民警提出，需要赵医生配合调查。此时，另一位民警在外与病人家属沟通。经民警劝服，病人及家属韩某夫妇跟随警车前往派出所，但韩某对民警表示，希望医生也应该马上去派出所。我们先一步带离患者家属，也是为了维持现场秩序。为了调查事情真相，现场民警要求医生尽快同行，以保障执法的公正性。
需要说明的是，一般情况下，处理纠纷类警情，确实需要涉事双方同时到公安机关接受调查。这个事件是比较特殊，赵医生仍在接诊中，当事民警只考虑到如果另一方没有到所接受调查，可能导致报警人产生误解，怀疑警方偏袒医生。所以，民警在现场并没有同意医生提出的等候要求。
不过，民警当时没有把这方面的考虑和医生进行充分地沟通解释，以至于出现了双方都坚持己见、僵持不下的局面。
记者：现在网友对使用手铐有很多争议，警方的这种处理方式是必须的吗？
黄波：赵医生希望继续看诊，不愿立刻跟随民警前往派出所，但警方的调查工作又要继续。最终，一名民警架住赵医生往电梯方向走，双方在肢体接触中同时倒地。另一名民警根据现场情况，就拿出了手铐铐住赵医生，现场其余医生看到这一幕，也上前将两人拖起分开。
我们从口头传唤再到强制传唤，强制传唤之后才使用了手铐。每一道程序民警都进行了口头告知，是按照规定流程进行的，同时赵医生作为当事一方，的确有配合警方调查的义务。
但在对医生使用手铐带离的问题上，民警事先没有设法通过其他的渠道，比如寻求院方的帮助支持等，来做通医生的工作，使医生的情绪平稳下来，而是比较机械地按照法律条款采取了比较强硬的方式，没有有效避免矛盾的升级，这一点我们需要反思和改进。
记者：医生到派出所接受调查后，又回到了医院看诊？
黄波：当天16时15分左右，赵医生跟随民警到达派出所。在此期间，患者夫妇也一直在派出所接受调查。
在赵医生抵达派出所之后，所领导就已经感觉到处警民警的方式方法欠妥。民警就解除了赵医生的手铐，核实赵医生身份后，警方对为何强制传唤赵医生进行法理解释。在简单了解一下情况后，就让赵医生马上回到诊室继续诊疗工作了。
大概当日19时30分，赵医生在医院人员的陪同下，再次回到派出所，完成笔录后，警方又让赵医生回到了医院，准备第二天的工作以及手术。
记者：当天的医患矛盾，现在有调查结果了吗？
黄波：目前该事件仍在进一步调查中。
记者：从执法的合法、合理、合情的方面、从进一步提升处置突发事件能力的角度看，警方的这次执法有没有可总结之处？
黄波：一是对赵医生的敬业精神表示敬意。赵医生放弃午休，当日近中午一点的时候还在为患者就诊，还主动为当事患者从其他医院调取之前所拍的片子提供帮助，并在事发后为其他预约患者考虑，对此我表示敬意。二是对患者和家属当时焦急的心情也表示理解，患者来上海后已经过多次就诊拍片，当日也已经坐着轮椅从上午等到了下午。
现在回头来看这件事情，复杂的执法环境更加考验民警的执法素质。如果民警能控制好自身情绪，或者在现场耐心陪同等候医生将后续的病人问诊完毕，更加精细化、人性化地操作，不至于升级到肢体冲突最终使用手铐的。那样的话，最终的执法效果也会更好一些。
今后，在我们的接处警工作中，民警还是应当加强释法说理，注意方式方法，在严格公正规范执法的同时，更加理性平和文明地开展工作。
所以，如何在执法有据的情况下，综合考虑执法对象、时间、环境等多重因素，更加精细化、人性化，切实提高执法质量和执法水平，提升执法公信力，是我们进一步努力的目标和方向。
对话上海仁济医院
胸外科主任赵晓菁
记者：为什么和患者发生了矛盾？过程是怎样的？
赵晓菁：病人是一名从外地来的女患者，当时还坐着轮椅，尽管当时所有的预约号挂号都已经满了，我动了恻隐之心，让患者周三（4月24日）上午10点半到护士处领取加号单。
然而，患者上午10点半闯入诊室后，认为自己应当立即得到诊治，此后至下午3点多，患者的丈夫又连续两次闯入诊室。我当时就有点生气，诊疗室的规矩就是必须按顺序就诊，并且诊疗室内只允许一位患者及家属存在，否则很容易影响诊治的判断。
“希望你出去”，我是这样说的，也许是我的口气太严厉了，患者丈夫韩先生情绪就激动了，指指点点，坚决不肯出去，还动手推搡，和我发生了肢体接触，那位女患者就报警了。
记者：警察到场后是如何处理的？
赵晓菁：没过多久警察到了，对我进行问话，我当时正在工作，就让助手配合警方，警察当时同意我继续留在诊室工作。之后，又有警察到达诊室，这时他们要求我配合，到派出所接受问询。
记者：为何您当时坚持要先完成工作，再跟随警察去接受调查？
赵晓菁：这方面可能是我欠妥当，我并不了解警方的执法流程。因为有很多病人要看诊，而且周三是大查房，还有病人在病房等着，我告诉警方，我一定会配合的，但希望先完成工作。
记者：那为何又与警察起了矛盾？
赵晓菁：现在回想起来，我当时关注点都在病人身上，但没有注意警方的执法压力。外面的病人后来也涌入诊疗室，警员压力也很大，双方的矛盾逐渐升级了。
当时场面太混乱，我怕诊室内太拥挤伤到病人，就从诊疗室离开走到大厅，但这一行为可能引起了警员误解，导致警员试图控制我，双方摔倒后，一位警员就使用了手铐。
在与警察的矛盾中，我就是夹住双臂保护身体，因为第二天还有手术，紧接着就去了派出所。
记者：去派出所接受调查的过程是怎样的？
赵晓菁：我其实很感激塘桥派出所的领导层，来到派出所后，所长和教导员都来和我沟通，并允许我先回到医院，完成了当日的全部工作。此后，我又回到了派出所，完成了笔录。
记者：此次事件处理过程中，现在回头来看当时是否有更好的应对方式？
赵晓菁：我觉得，在这个事件的处理上，双方都有提升的空间。
在我眼中，警方始终是保护者，这次事件之后，我对执法流程也有了更深的理解。身为一线医生，我会更警惕避免这样的事情发生，例如患者第一次闯入时，就汇报给医院管理层或者报警。
我曾对媒体反复强调，始终相信上海警方的执法合法性，这本身只是一件小事情，不应该如此夸大。
还有一点，我是想对那名患者说的，虽然经过这个事情，患者对我的信任可能下降了很多，但我还是想把病情分析情况告诉对方。
中央政法委 长安剑：
挺起腰杆执法，俯下身子倾听
“警察铐走医生”一时间成为网络热词，有人拍案而起，痛斥警察“野蛮粗暴”，虽然言辞激烈，却有可以理解的一面。就如同环球时报总编辑胡锡进所说：“公众在不了解细节的情况下，看到一名忙碌的医生被铐走的情景，对他产生同情，这一感受是充满善意的。”
也有人指出，警察执法，每个人都应无条件配合。民警执法时代表的不是个人，不是单位，不是某个群体，而是国家和法律。“非常”的手段针对的只是“非常”的状况，“带上手铐”不是为了侮辱谁，打击谁，依法使用警械具的目的是唯一的，那就是维护社会稳定、维护人民安全、维护法律的尊严和权威。
通过最新的报道，可以看出，当事的两方已经达成了互谅互让的两点共识：
第一，依法严格执法平等地保护每一个人。
民警为什么不答应赵医生等待的要求？当地派出所长在采访中，说出了一个人人都能理解的大实话，“如果另一方没有到所接受调查，可能导致报警人产生误解，怀疑警方偏袒医生”。
在这起医患纠纷中，民警并非预设了支持某一方的立场。恰恰相反，兼听则明，接到患者报警后的警察也需要听到医生的声音，所以才要传唤医生到派出所接受调查，以便弄清医患双方发生矛盾的真正原因，查清前因后果，判断孰是孰非。这既是很容易理解的情理，也是法律明明白白的规定。
法律的逻辑并不复杂，在法律明确的程序中平等接受调查，触犯了法律就要承担相应的后果，正是因为有简单的逻辑，才有其效率和效果，能够通过法律的实施者规范着社会上的每一个人。
法律的原则也并非难以理解，在她面前无高低贵贱之分，正因法律面前人人平等，阳光下的每一个人能得到平等的尊重和保护，超出底线的行为都能得到相应的制裁和处理，她才会受到所有人的信赖。
第二，执法和守法始终都在相互促进中前行。
警方在这次执法中有何反思？派出所长黄波把问题剖析得明明白白：“民警事先没有设法通过其他的渠道，比如寻求院方的帮助支持等，来做通医生的工作，使医生的情绪平稳下来，而是比较机械地按照法律条款采取了比较强硬的方式，没有有效避免矛盾的升级”。
在处理这起医患纠纷后，执法者不仅能够在执法中“挺直腰板”，还能在各种繁杂的声音中“俯下身子”倾听。把握社会心态和群众情绪，不断改进执法方式，做到融法、理、情于一体，坚持以法为据、以理服人、以情感人，如此这般，才能到达执法效果的最大化，维护好法律的尊严，在执法过程中动态地增强执法者的执法权威。
在这样一个当口，执法者没有抱着“我没错”的态度冷眼看待不同的意见，也没有带着权威人士的“高冷”向社会各界解读我们的法律法规，而是主动反思，让老百姓、让执法对象对执法者了解得更加感性和具体，从而更能树立起对法律的共同信仰，让严格执法和全民守法形成良好的互动。
徒法不足以自行，只有逻辑和原则的法律是空洞的，也是冰冷的。法律的生命在于实施，法律的权威也在于实施。正是因为每一个执法人员都代表着国家和法律，网友对此事的关注给所有执法者都提了个醒：人民群众对严格、规范、公正、文明执法的要求和期盼，比以往任何一个时候都要高。
从沸沸扬扬的“警察铐走医生”，到双方达成共识，最难能可贵的是警、医、患互相认识、了解和理解了彼此的群体——
在医生心里，警察“始终是保护者”，他们严格按照法律程序行事，依法使用武力，是为了维护社会秩序不受侵害，为了保护人与人的平等不受干扰；
在警察心里，对医生的“敬业精神表示敬意”，他们几乎所有休息的时间为患者就诊，出事之后首先想到的还是在焦急等待的病患；
在处于纠纷中的病患，无论是医生还是警察，都能感受到他们带着病痛求医问药的那种煎熬和焦急，他们有时候需要的，只不过是语气再轻柔一些，态度再耐心一点……
被网友称为“罗生门”的“仁济医院纠纷” 拨开层层迷雾，在这里露出核心：不了解导致的不理解。在社会各方面的持续关注下，警、医、患三方从焦灼到和解，每个投来的目光都在帮助事件回归理性与本质。
因了解而理解，因理解而敬重，不仅存在于两个职业之间，也不仅在警、医、患三方之间，还有全社会因为关注此事而提高的思考、理性、共识。
这一场在舆论目光下进行的冲突的解决，始终在法治的轨道上，始终有对自身责任的担当，更增添了对他人的理解包容。这意外的获得，不仅是在当事各方间，还在全社会增进了文明共识。良法只有善治，法律只有成为信仰，社会才会不断用善意滋养前行。
就像赵晓菁医生，经历了如此难忘的48小时后，他说，“我还是想把病情分析情况告诉这个患者。”
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来源 人民日报、澎湃、广东共青团、中央政法委长安剑
编辑 余虹洁 责编 李琰