WPS又崩了！客服回应

7月8日早间，“WPS崩了”话题登上热搜。有不少网友反馈，金山文档账号登录异常以及数据保存失败。

对此，WPS客服回应称，大家反馈的问题在火速排查并修复，服务已恢复正常。

值得一提的是，不久前，6月28日下午，多名用户反映WPS金山文档无法正常打开疑似应用崩溃，“WPS崩了”话题也登上了热搜。

WPS是A股上市公司金山办公旗下重要软件产品。

根据介绍，WPS office是集文字处理、电子表格、电子文档演示为一体的信息化办公平台，秉承兼容、开放、高效、安全的原则，拥有强大的文档处理能力，符合现代中文办公的需求。

据《新华每日电讯》此前报道，金山办公WPS被指套娃式收费。

有消费者投诉称，WPS平台推出了AI功能，但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。想使用AI功能，必须单独付费。还有不少用户反映WPS平台会员结构复杂，出现过的有WPS会员、超级会员、稻壳会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等。

深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永认为，WPS的“套娃式”收费模式，涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。根据消费者权益保护法的规定，“经营者应当遵循公平、诚实信用的原则，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”。

2023年，金山办公营业收入45.56亿元，同比增长17.27%；归属于母公司的净利润为13.18亿元，同比增长17.92%。今年一季度，公司营业收入12.25亿元，同比增长16.54%；归属于母公司的净利润3.67亿元，同比增长37.31%。

截至上午收盘，金山办公跌2.61%，报192.50元/股，总市值889.46亿元。

此前报道：

来源 读创财经

编辑 石展溥 责编 宁可坚 校审 汪蓓

监制 于雪

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