致不交物业费业主的一封信
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1.下雨天,墙渗水的现象;2.房屋墙面、门窗有缝隙。到物业那里反映了几次未能解决,就气不过,并以此拒交物业费。
物业回复:由于外墙渗水属于房屋质量问题,并非物业公司负责维修,根据国家规定外墙质保期为5年,(备注:有时候根本是建筑设计上的缺陷,属于‘硬伤’,并不是想改就能改的,物业只能负责代表业主与开发单位联系,并不承担维修甚至改造责任,可碰到这样的问题,为何业主不理解?)只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟,同时也希望业主多提宝贵建议,促使我们更好的为业主服务。
二、矛盾纠纷型
管理服务人员工资及其福利待遇; 房屋及设备设施的维修养护费; 环境卫生维护费; 绿化养护费; 秩序维护费; 办公费; 固定资产折旧费; 公众责任保险费; 税费; 合理利润; 业主同意的其它费用
您如果有攀比心理,如果一个单元里有一户不缴物业费,整个单元都不缴。都有自己的理由,别人不缴物业费照样享受服务,您说要是缴纳,不就吃亏了吗?甚至您看到小区里有人不缴物业费,就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了,别人啥时候都缴了自己才缴。
物业回复:花那么多钱买了房子,却因为种种原因没有得到满意的环境,业主当然觉得很委屈,于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满。然而往往事与愿违,物业管理进入恶性循环:部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值。
我只想说的是心里话:物业服务企业是要讲利润的,如果没有利润,他是不会背着面包来给你服务的,如果有,那是做福利,是雷锋!所以说,只有确保了物业公司的合理利润,他才有精力和资金来做好小区的环境维修等事务。
您也不想您的亲戚朋友来到您的小区,就来一句:你们小区管得好差哦!那有可能不是物业的错,可能是很大一部份人没有交费的原因所致!您想到这一点了吗?
四、异想天开型
五、纯粹老赖型
综合以上情况,物业公司专程拜访了相关律师。
律师认为:国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。
第四十二条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
第六十七条 违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
以上拒交物业费的理由,有一点值得注意,不管出于什么原因,拒缴物业费非但不利于业主维权,相反在侵犯当事人利益的同时,也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。
通过协商来解决问题,如果业主一味地要求物业费下降或者拒缴物业费,作为经营企业,物业公司通常都会选择降低隐形开支,最终将拉低小区的生活品质,久而久之,会有更多的业主选择拒缴,最终受伤害的是业主。
因此,我司将对部分恶意拖欠费用的业主公布其房号及名单,近日内我司对拖欠费用较大的个别业主提起诉讼。业主如果发现物业公司提供的服务不到位,那实际上是物业公司的服务存在瑕疵,业主可要求物业公司改进服务,但不能以拒交物业费来对抗物业公司,这样是不能得到法律支持的。
敬请欠费业主尽快到物业服务处缴纳相关费用。