【情报局】池子投诉、中信致歉!只有大客户才是客户?
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来源 | 数据观 (转载请注明来源)
文案 | 蒲志莉 剪辑 | 陈骏佼
播报员 | 就酱、辣酱 编辑 | 蒲蒲
❑ 导 读
"配合大客户"绝不能成为泄露客户信息的正当理由。
最近,"池子起诉笑果文化,扯出中信银行泄露客户流水"这一大瓜,从娱乐圈火到了金融圈。事情是这样的:5月6日,池子发微博称,中信银行上海虹口支行在未经授权的情况下,将其个人账户流水提供给了上海笑果文化传媒有限公司。据池子透露,中信银行称向笑果文化提供个人账户交易明细是配合大客户的要求。
个人银行流水信息大客户就可调出?谁给它的权利?
有趣的是,有机构在咨询中信银行手机APP客户后被告知,该行打印个人流水账户不支持代办,需要本人亲自办理。
哎,为什么中信银行说法前后不一呢?
大概是因为,这个机构不是传说中的那位大客户吧!
啥也不说了,我以后一定好好努力成为大客户!
就在大家还在为事件的真相存疑的时候,中信银行直接承认,深夜发布致歉信称,王越池所反映一事属实,该行员工确向笑果文化提供个人收款记录,属于未按规定办理,目前已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。丝毫没有半点挣扎。
撤职+道歉就完事了?道歉有用的话,还要法律做什么?
目前,上海银保监局已正式介入调查中信银行泄露客户流水事件。值得注意的是,池子贴出的向中信银行、笑果文化的律师函中提到了两点侵权事实:第一:中信银行违规向笑果文化提供客户隐私;第二:笑果文化利用非法获取的线索,向法院申请冻结了池子的银行账户.
我有一个疑问:未经本人授权,银行将员工个人账户流水提供给公司,这种操作合规吗?
依照法律规定,在三种情况下银行出具客户流水是合法的:
一是:客户本人或其委托代理人凭相关手续调取;
二是:司法人员亲自持调查手续调取;
三是:律师持法院的调查令调取。
有律师分析,未经员工授权,银行直接向公司提供该员工的个人银行流水的行为是违法的。此举侵犯了公民信息和个人隐私,若银行提供的个人数据信息达到一定数量还会构成犯罪。
个人银行账户交易明细是重要的个人隐私, "配合大客户"绝不能成为泄露客户信息的正当理由。
事实上,个人信息安全问题在金融领域屡屡被提及。
2018年年初,银保监会印发《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》,在"信息管理方面"明确强调,严禁"违法违规查询、获取、使用、泄露、出售客户信息或商业秘密""违规披露或泄露相关信息,造成负面影响甚至引发声誉风险等"。
近年来,监管也加大对银行个人信息泄露的惩处力度,并实行机构和人员双罚制。今年4月,浙江岱山农商银行、浙江民泰商业银行有内部人员违规泄露客户信息。其中,浙江岱山农商银行被银保监会罚款30万,泄露信息的内部员工被禁业三年。
而2018年中国人民银行郑州中心支行向社会公布的一项行政处罚信息显示,自2017年11月6日至12月底不到两个月的时间内,因涉及瞒报虚报数据、过失泄露信息等违规行为,河南辖内47家金融机构受到行政处罚,罚款金额达716万元。
个人信息在一定程度上是个人权利的体现,泄露个人信息就是在侵犯公民权利。
我们必须对一切侵犯公民权利的行为保持警惕,无论公民自身还是制度设计,都需对信息泄露零容忍,强力呵护公民个人信息不受侵害是共识也是行动。
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