郭广昌：不要错过任何一次危机对一个组织的考验

3月15日晚，复星全球合伙人在“复星抗击新冠肺炎疫情全球战时指挥部”进行了2020年的全球合伙人第一次学习讨论，针对这次复星调动全球资源抗击新冠肺炎疫情的行动进行了复盘和总结。郭同学也提出了他对一个组织在危机考验之下的思考。

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这次抗击新冠肺炎疫情的全球行动，是复星第一次调动全部的全球合伙人关心同一件事情、做同一件事情。以前我们的每一位合伙人都有自己分管的产业和业务，从来没有一起做过同一件事情，但是通过这次疫情的全球危机，我们看到了像复星这样一个全球化组织，怎么样能够借助全球化的资源，集中力量把一件事做到极致、做到最好。所以通过这次抗击疫情的行动，也更加坚定了我们要聚焦产业的决心。

有一句话叫“不要错过任何一次危机对一个组织的考验”。比如阿里在2003年以前还是一家创业公司，但是经过了SARS的考验，就把阿里的组织锻炼出来了，包括线上的业务快速布局也是那个时候逼出来的。所以反过来说，SARS这样的危机，倒逼了像阿里这样企业的成长。这次全球抗击疫情，也很好地锻炼了复星的组织，也让我们更加清楚我们的全球化优势、组织的优势，更让我们看到了战时机制下，复星所能爆发出来的能量。所以，通过这次抗击疫情的行动，我们更应该去好好复盘、去思考，有哪些战时状态下的组织机制，是复星未来进化的方向？

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 第一，快。

我们这次从发出全球物资调配计划的动员令，仅仅用了10个小时就确认了超过24万套防护服和超过20万个医用口罩；再到第一批来自德国的5万件防护服和来自印度的10万个N95口罩就运抵国内，只用了4天。而这第一批物资能够进“红区”的医用防护服和口罩，恰恰是最救命的，其社会价值远远超过了本身货物的价值。

为什么能够这么快？除了有高效的信息化、数字化的沟通工具，我们的决策效率也非常高。比如，我们很多同学完全不知道防护服的标准和品类，我们有24小时在线的复星医药的专家在线解答；比如，我们全球的团队一旦找到一批防护物资，在钉钉群里就可以直接@阿汪、海峰去确认采购；再比如，我们发现海关清关是个重要关口，我们外事团队立即找到外交部和各国驻华大使馆，拿到外交照会，得到各国海关和中国海关的对口支持……

快的背后，是我们全球化的资源、是复星这个组织的力量。如何在复星这个平台上去发动资源，把要做的事情以最快的速度做好，是你调动组织和资源的能力。

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  第二，战时机制。

今天我们特意把2020全球合伙人第一次学习讨论放在这个战时指挥部，就是要把这种战时机制延续到我们日常的企业运营中去。

什么叫战时机制？就是你的所有目标只有一个，必须赢得这场战役。我们的指挥部，必须听得到一线的炮火。所以这次我们的组织变阵中，就把两位一线的业务负责人调过来做我们的CFO、CHO，这样才能够让我们的指挥部能够知道一线需要什么，才能够把炮弹源源不断地输送到前沿阵地上。

此外，战时状态最重要的就是全体动员，让大家都充满了战斗的欲望。我们总结这次抗击疫情很重要的一个战斗精神，就是“上下同欲”。我们全球的员工一起来调配物资，又不会加工资，为什么还愿意去做？包括我们雇佣的德国司机也一样，平时周末不加班的，都愿意去加班，也没另外给他加钱。最重要的，就是因为大家都觉得这是一件对的事，一件对全世界、对全人类有意义的事。我们要让每一个人都觉得自己有价值感、有使命感，这样才能真正激发每个人的积极性。

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  第三，前瞻性的领导力。

这次我们最深的一个感受，就是准确的预判。我们第一时间去全球采购医用级防护服和口罩，送到“红区”最需要的医护人员手中。同时我们觉得，国内绝对不能出现第二个武汉，不然全世界的防护物资到了也不够，所以我们把一些重要的战略物资给到上海、重庆、浙江。此外，我们和全球的伙伴们说，救中国就是救世界。我们的防护物资生产能力恢复以后，一定能够反向支援全世界。现在，正是我们兑现承诺的时候。（郭广昌：当初的承诺，我们做到了 | 助力全球抗击疫情）

所以全球合伙人最重要的领导力，就是能够快人0.01秒的前瞻性、预判力。通过你的经验和你的专业能力，做出更准确的预判，并立即行动，这就是商业成功最重要的秘诀。

复星的战时状态，不仅有齐整给力的首发阵容，更有强大深度的替补。我们要通过每一次危机，但并非公司生死存亡的危机，来锻炼我们的组织，锻炼我们的团队。用我们全球化的组织和资源，在复星这个生态里，形成乘数效应，为我们全球十亿家庭客户，提供极致的产品和服务。