科技普惠:价值观时代的商业新力量
吴声在开场演讲中提到,这个时代最重要的商业能力是观念普惠,是帮助没有进入这个世界的人发现更大的世界。
在今天,个体不断追求更加个性化的自我表达,个体的崛起已成事实,那些长期被忽略的人正站在世界舞台的中央,被分布式AI精准地匹配和连接,真实的自我表达成为了这个时代最可贵的价值。
个体崛起的背后是认知升级和审美升级,也是观念的升级,今天的商业连接是否能够完成对个体的认知匹配至关重要。
模仿即传播,模仿和会话已经成为这个时代创新的两种方法依据。在快手中,模仿和会话作为沟通体系,更加低成本地连接着我们的感知。
作为全民生活记录和分享的社区,快手日活跃用户超过1.6亿,用户每日上传的原创短视频数量超过1500万条。他们通过快手记录了最真实的生活点滴,这些普通的个体汇聚成一个整体,形成了一幅生动的“当代清明上河图”。
从个体崛起的角度上,快手以技术加持让个体观念得以表达和放大,让那些最难接入互联网的人被接入互联网,用记录X连接构成了个人存在感,创造了社交网络ID所构筑的新人格表达,这就是观念普惠。
数字化时代,个体崛起与观念升级,普惠价值观成为这个时代最重要的商业理由,更是商业模式创新的最大力量。
当互联网成为社会的基础设施,技术发展与社会福祉密切相关时,如何让互联网科技成为有温度的科技,为社会创造更多的价值,成为当下最受关注的议题。
这个时代商业的价值,体现在解决具体的麻烦,体现在对社会观念微小进步的贡献,体现在让技术赋予所有人平等的权力。
企业应该做的,是以技术的加持让个体观念得以表达和放大,让那些没有被互联网连接的人以低门槛接入互联网,让个体利用技术实现个人价值增益,让数字化、AI+、消费形态更迭与人的智慧化产生反应,科技普惠才是商业价值的真正展现。
会场上,快手联合中国社会科学院社会学研究所联合发布《快手2018年度社会价值报告》(以下简称“《报告》”)。
《报告》的几组数据显示,2018年,超过1600万人在快手平台获得收入,其中约340万人来自国家级贫困县区;去年有1.9亿人在快手发布作品,其中超过37万女性创业者在快手上与大家分享创业的酸甜苦辣,超过6万女卡车司机作品共播放超396亿次,侧面凸显了快手的社会价值。
科技普惠,是让每个人都能参与记录、发现世界。智慧商业的意义在于,能够用数字化的能力完整地反映和表达用户的体验颗粒度。
来到现场的中国社会科学院社会学研究所研究员田丰分析,快手上卖货的贫困县用户原本缺乏展现自我的平台,却在快手社区中,通过分享自己的生活,形成了一种不同寻常的“文化资本”。由于快手社区普惠性的“注意力资源”调节机制,普通人、弱势群体和边缘群体也获得了被看见、被关注、被分享的机会,进而产生相当数量的“文化资本”积累。
去中心化的文化资本流动推动了“经济资本”流动,普通人之间的连接成为了普惠性的社会资本再分配渠道。
宿华曾说,“我一直思考 AI 应该为社会、为人类解决什么问题。在这些年实践中,我明白了,不管我们做什么样的技术最后都应该用于提升人类的幸福感。”
互联网科技发展50年来,从业者不断追问与反思:科技如何创造社会价值?
作为互联网社会价值峰会的主要部分,“科技普惠,数字温度”社会创新展可能在一定程度上回答这个问题。
一周前,快手公开招募互联网科技解决社会问题、创造社会价值的案例。多家企业积极响应,征集到的案例涉及网络保护、防灾减灾、乡村振兴、环境保护等社会领域。
4月16日下午,峰会上展出了来自水滴筹、Smart Air、爱回收、京东农牧、数据堂、人和数据、恒安嘉新、科大讯飞、自在公益等互联网企业、科技公司和社会组织的社会创新案例,吸引了展区游客的驻足观看。
“幸福感”这一时常被认为是所言模糊的词语,如今通过快手的技术逻辑与企业社会责任的诸多尝试,正在成为普通用户可以触及的现实体验,包括情感与物质等诸多方面。
吴声说,快速的数字化时代,每一次微小的连接,所推动的微小的观念的进步,都足以成就卓越、优秀乃至伟大的商业。
科技普惠让数字化有了温度,每一次人格化的连接和每一次信用的背书,都让商业具备了更好的可能性。