Shopee PM Summit,新加坡、深圳良才齐聚创未来
10月18-19日,一场干货十足又分外有趣的“大型网友见面会”在深圳举行,一年一度的Shopee PM Summit 再次开启,200多位新加坡与深圳的产品经理们齐聚一堂,交流与分享成绩收获与工作之道,为了打造更贴近用户的产品,给东南亚用户带去更好的体验。
01 Chris犀利开场,启人以思辩
Shopee CEO Chris 也来到了现场,为热闹庄重的大会拉开了序幕,他的开场分享持续了将近20分钟,为接下来的内容铺垫了意义深厚的基础,让所有同学带着思考开始了两天的探索之旅。
Shopee在蓝海市场的机遇与挑战
作为2015年成立的后起之秀,Shopee在短短4年里开通7个市场业务,并在2019年第二季度拿下东南亚电商App下载量、月活跃用户、访问量的三冠王,我们是如何做到的?
Chris进行了一番抽丝剥茧的分析,先点明Shopee在东南亚市场遇到的挑战,比如多元化市场的不同文化,加剧了业务复杂性,以及如何解决及整合懂用户、懂产品和懂开发三者之间的矛盾等。
面对重重挑战,Shopee选择将问题逐个击破,将专业的事情交给“专才”来做,在深圳研发中心和新加坡,招揽了优秀的产品经理、工程师等,在各个业务市场,我们拥有理解当地用户的本地团队,大家各司其职,实现合作共赢。
深圳是这次大会的主场所在地,Chris在最后也对Shopee深圳研发中心也提出了更多的期望。他认为同学们在越来越熟悉市场和业务后,可以做出更多创新的工作,因为中国已然具备成熟的市场,成熟的市场就有很多经验可以带进来,从而融合产生更有可行性的创新。同时,大家应该走出去,深入当地实践,不单是要看到还要听到,最后去做到。
在Shopee,成长为国际化人才
Shopee作为一家自由、包容的外企,鼓励大家敢想敢做的同时,提供了孵化成功的良好沃土,无论是产品、研发还是设计等岗位的同学,都有机会走到东南亚市场中去,与当地团队无缝交流与协作。
Chris在此次PM Summit也不断强调,产品同学们应该多到当地市场走动,一要多听,听其他市场团队同事们的分享,那今天就会比昨天更了解;二要多看,通过旅游或者出差交流,看看当地是怎么生活的,衣食住行都要亲历一遍,看当地的电视、报纸也会有所收获。而且要观察最普通的百姓每天做什么,在手机上看什么、用什么App、发什么东西,如果只是去办公室走一圈,就不会了解我们用户的真正需求是什么;三要多做。
“中国的经济都要走出去,现在搞一带一路,以后需要什么样的人才,是懂中国也要懂世界的人才,不论对工作,还是对大家个人的职业生涯,这都是很好的启发。”
02 大会内容纷呈,横纵有深度
尽管PM Summit只有2天的日程,但大家被安排得“明明白白”,塞满了干货知识,9场不同业务线团队的分享精彩纷呈,囊括支付、卖家、搜索、游戏、市场、大数据、供应链等电商关键领域。
总结而言,大家的分享中不约而同地体现出Shopee速度,比如Seller Group在今年一个团队做的功能需求量,就是去年整个部门的5倍+,说明了我们业务增量快,同学们接招同样快。
供应链团队则以一个9·9大促中最快到的包裹为例,比去年缩短了12个小时,相比同期,SLS(Shopee Logistics Service,Shopee自建物流)承接了超出数倍的订单量,展现出今年我们在改善用户体验上的卓越努力。分享PM还详细阐释了最快包裹从下单、支付、接受订单、分拣、打包、运输……用户签收的所有流程,让同学们充分了解我们自主搭建的灵活高效的物流系统。
To C 团队展示了游戏业务的迅速迭代与多样玩法,从2017年8月至今,Shopee推出的Shopee Shake、Shopee Quiz、Shopee Catch等,深受东南亚用户的喜爱,在9·9大促当天,近一半的活跃用户都参与了平台上的游戏,足见其强劲的吸引力。
除了不同团队的分享,在大会第二天下午,还进行了三场别开生面的主题讨论,从店铺私域流量运营到如何把“本土化”思维融入产品系统设计,还有对东南亚支付市场现状及挑战的分享,以及围绕产品设计细节的探讨,全面拓宽产品经理们的专业范畴。
03 现场氛围欢乐,自由且轻松
Shopee PM Summit不仅有思想火花的碰撞,更是一片浪花翻腾的活海,我们简单、快乐、在一起。
游戏环节贯穿始终,有节奏的放松同学们高度专注的神经。
大会第二天上午还举行了一场生动有趣的团队融合,邀请到一位专业打击乐老师,带领所有人完成一次美妙的音乐之旅。
从开始的各玩各的,到学会倾听他人的节奏,最后协作完成整齐的鼓点,既是一段远离手机、电脑等电子设备的自由时光,又是一场酣畅淋漓的深度启发。
Shopee PM Summit圆满结束,下一段征途,我们再出发!产品同学们将以理解为梁,协力造船,向未来坚定航行。
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