孩子户口迁移佛山遇难题，可能错过入学报名？市长直通车：安排！

近日，来自湖南的肖先生

为了让自己的小孩

在佛山更好地接受教育

决定落户佛山

但办证需要时间

如果走完正常流程

可能就会错过小孩开学报名的时间

肖先生尝试通过12345平台反映情况

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肖先生2022年2月23日，来到三水区公安局一门式综合大厅办理稳定居住就业证明，打算把户口从湖南迁入佛山市三水区西南街道，随迁人员还有他两个分别读小学和初中的孩子。但当他提交申请后才得知，需要20天才可以走完流程取得“准迁证”，他就担心小孩会错过入学报名时间。

肖先生：户籍办理需要20天，小孩子入学申请报名3月初，还剩几天，时间冲突报不了名。

情急之下，肖先生尝试通过12345平台反映情况，希望能够缩短办证审核时间。收到申请后，西南派出所方面马上跟进情况，短短两天后，也就是2月25号就完成了肖先生户口业务的办理，确保了肖先生的小孩能够按时报名入学。

佛山市公安局三水分局

西南派出所社区警务中队副中队长 叶国华：

我们马上启用了特殊通道，把（肖先生）材料提取出来，加速办理二级审批中的四个环节，直接由经办民警找到主管所长签名，再直接送到我们分局治安管理大队负责审批业务的领导，迅速处理了这个业务，当天就审批完成并且出具准迁证。二十个工作日缩减到两个工作日。

民警介绍，每年开学季都会有不少市民遇到类似肖先生的难题，为解决市民迁户入学等问题，户籍业务大厅为市民提供“绿色通道”其实是一项常态化的业务处理方式。据统计，今年三水区公安局一门式综合大厅已经办理了12宗类似的业务。

佛山市公安局三水分局

西南派出所社区警务中队副中队长 叶国华：

目前的话，市民正常可以通过12345平台 还有咨询电话，以及群众在前台提出来，我（办理）这个业务是为了小孩子读书的，能不能给我加速办理，那我们马上把这个材料抽取出来，加个标识，加急办理，取用这套模式来处理。

关于“市长直通车”

为了更好地倾听企业、群众的诉求和心声

做到第一时间发现、第一时间处理

日前，佛山市政府将12345热线

升级为“市长直通车”平台

并在5月6日正式上线

回顾链接可戳↓↓↓

“市长直通车”平台将提供“7x24小时”全天候服务

企业和群众诉求可直通市长

务必做到“事事有着落，件件有回音”

那“市长直通车”平台有哪些受理渠道？

企业、群众可以通过该平台

反映哪些问题和诉求？

受理渠道

一、“市长直通车”平台受理渠道：

（一）热线电话。拨打0757-12345进入。

（二）新闻媒体。通过佛山传媒集团旗下佛山日报、珠江时报、珠江商报佛山⁺APP《梁心帮办》、佛山电台《民生直通车》、佛山电视台《小强热线》、佛山新闻网等重点民生栏目以及新媒体平台反映。

（三）官方网页。

1.打开佛山市人民政府网，点击“互动交流”栏目进入；

2.打开人民网领导留言板，向市委书记、市长留言；

3.打开佛山互联网违法和不良信息举报中心网进入。

（四）手机App。

通过“佛山通”城市服务App“问政”板块进入。

（五）微信公众号。

关注“佛山12345”微信公众号，点击“微服务”进入。

（注：受理渠道将按需增加。）

二、受理范围：

（一）咨询诉求类：主要包括企业和群众提出要求解答的各类政务服务咨询，或者要求解决的各类政务服务诉求。

（二）投诉举报类：主要包括企业和群众在办理政务业务或反映政务问题中对行政部门服务提出的质疑和不满等，或者对消费维权、企业服务、城市管理、社会民生、人居环境等领域违法、违规、违章行为的举报。

（三）建言献策类：主要包括向市委市政府陈述关于政府公共管理、公共服务方面的主张或建议，或者对经济、社会发展的重大项目提出有益的意见建议等。

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来源：小强热线

编辑：刘子贤

责编：马涛监制：谢超贤
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