20万元的“亚洲龙”新车落地11天,脚踩油门车就抖!4S店:发动机要换!佛山车主:贬值的费用怎么补?
顺德龙江的刘先生最近跟我们反映
说他买的新车
落地才1个月就要更换发动机
新车坏得这么快?
家住顺德龙江的刘先生8月2日买了一辆丰田亚洲龙2.0豪华版,落地20万元。没想到上路11天开了1700公里,车辆就出故障了。
刚开始刘先生以为是小问题,于是去家附近的龙江丰田4S店检测,说是机油传感器接触不良。4S店清洗了一下零件,刘先生就提车走了,没想到才正常开了两天,问题又来了。
丰田车主 刘先生:
在等红绿灯或者在超车的时候,转速表踩到2000转。发动机就会发抖,整个发动机明显都在抖的。
如果在高速上加油不起来,一超车就抖的话,安全隐患谁负责?
感觉不对劲的刘先生,这次就找到了当时卖车给他的佛山大道国际车城强劲丰田4S店,4S店开始说要换机油泵,过了两天又告知刘先生,发动机有问题。
刘先生说,4S店承认车确实是有质量问题,他们会按照汽车三包政策,免费换发动机,但就不可以换车,也不会对此进行赔偿。
对这个处理结果,刘先生就非常不满意。因为在二手车市场,就算再新的车一旦换了发动机,都要便宜一大截。随后记者也咨询了多家二手车商,有车商直言,这种换发动机的新车的确会贬值。
二手车商评估师:
在二手市场。像换发动机、换波箱。都是定义为不好的事故车。我一听说换了发动机也会想是不是进过水,(价格)比正常车况应该还要便宜3万左右 。
刘先生向4S店提出赔偿车价20%的要求,但4S店不愿意。
按照汽车三包政策,三包有效期不少于2年或5万公里。三包生效7日之内,因质量问题要换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或其他主要零部件的,消费者可以要求退换车;如果这些主要零部件因质量问题已更换2次,还不能正常使用的,也可以要求退换车。
不过如果在买车7天后,60天之内或者3000公里之内,发动机等主要零部件出现质量问题的,消费者就只能选择免费更换零部件。有律师认为,消费者可以依据《物权法》向4S店索偿,但前提是要有双方认可的第三方评估作为具体金额的依据。
9月6日下午,刘先生和强劲丰田4S店在石湾镇市场监督管理所的协调下达成和解,除了免费换发动机之外,4S店再赔偿车价5%(9000余元)给刘先生。
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