想觅月入5万理想对象，佛山女子花5万在珍爱网接受服务，结果……

Original XQRX 小强热线 2023-11-23

近日，顺德大良的黄女士（化名）报料求助

她去一家婚介机构交了几万块的服务费

结果发现对方的服务货不对板

质量一般，要求退费但并不顺利

黄女士（化名）今年40岁，未婚先育有一个女儿，今年8月，她在网上刷到珍爱网的婚恋广告很是心动，于是就注册填写了个人信息，两天后便收到了红娘的电话邀约。

黄女士：

红娘跟我密谈了将近4个小时，问我的个人资料，问我的情感，然后就叫我交费，也没有说费用明细。她的承诺是说：第一，我会帮你们恋爱成功，脱单。第二，我本人亲自服务你。

黄女士说，听到对方“包恋爱”的承诺，她就满心欢喜签了服务合同。不过记者却留意到，黄女士所签的合同上，红娘服务写的是“专案、牵线、约见、撮合”，还有特别提示写明，“公司将为客户与心仪对象提供牵线服务并努力促成约见，但并不保证甲方一定能与心仪对象成功见面，亦不能保证客户一定能与心仪对象建立恋爱或婚姻关系。”而服务费用就要50400元，服务时长是5个月。

黄女士对男士的要求：月收入5万以上、学历大专以上、身高1.7米以上、年龄段40-50左右。而根据黄女士提供的平台记录，签合同后第一个月里，红娘陆续为她约见了4位男士，不过全部都不符合她的要求。

最令黄女士不满的，就是10月底第5位成功约见的男士。平台上面显示，男士只有一个4岁的儿子，但是红娘老师微信上给她写的是对方有两个小孩，一男一女，儿子二十多岁了。而且信息显示这个男士有1.72米高，但现场见面却跟黄女士自己差不多高，所以她就质疑这家公司平台上的信息是虚假的。

于是在今年11月，黄女士申请了全额退费，不过对方就以已经进行了服务为由，要扣三分之一服务费。

随后，记者来到珍爱网顺德大良门店了解情况，有负责人表示，他们从头到尾都没有“包恋爱”这一承诺，而服务费用就是根据客户自身条件和择偶要求，系统自动定价的。

珍爱网市场总监谢女士：

我们所有见面之前的人，信息资料都会给人看，觉得不好可以不见的，可以有自主选择权的。

退费流程这块有专门的人在负责，我也有在跟进了解，也开过几次小会探讨她的情况，目前给到的退费额度已经是我们能作出的最大限度了。

记者现场组织双方协商，不过该公司负责人就说，公司总部会再联系黄女士处理。在采访当天晚上，记者就收到黄女士回复，说对方公司已经答应了她的退款要求。