新车落地一个月,亮五次发动机故障灯,4S店居然检查不出来原因?
有街坊向我们爆料说
他三月中旬刚提了一辆新车,
然而新车开起来却十分糟心,
原来这辆车隔三差五就亮起发动机故障灯,
这究竟是怎么一回事呢?
左看看,右瞧瞧,邹先生怎么都想不明白,自己才买了一个月的新车,怎么就屡次亮起发动机故障灯呢?
邹先生以31万多的价格买了一辆凯迪拉克CT6,根据他和4s店维修人员的聊天记录看到,在3月20日、26日、29日、4月2日、4月15日,不到一个月时间里新车出现了五次发动机异常亮灯。
我开这辆车时间不长,亮灯的时候感觉不出来异常。我问过他们的维修师傅,他们也不知道是什么问题,要联系他们总部的工程师过来,我现在诉求就是换车,不想一直维修下去。
在一次出现亮灯后,邹先生收到了汽车品牌方的邮件,表示检测到汽车排气系统出现问题。
顺德时利和凯迪拉克4s店的维修师傅在4月3号给邹先生的汽车,换了一个配件,表示胶圈不对,另外要做加压测试。不过在这次维修后,车辆再次亮起发动机故障灯。
随后,邹先生和记者来到这家4s店,售后经理致电沟通,他表示邹先生的车有两次维修记录,但目前不清楚问题出现的原因。
他这个亮灯属于泄漏,有漏空气 ,但我们查了没有漏空气的现象。因为他也检修过,现在没有查到问题,我们这边申请了现场技术支持,等厂家的工程师过来检修这个问题。可能我们店里的设备各方面有限吧,这个亮灯不影响他的正常使用。
4s店表示,按照国家三包法,这属于车辆的小问题,不符合退换要求,因此不能同意邹先生提出的换车需求。
同时,记者将情况反馈给顺德区市场监督管理局,工作人员到场后要求经营者提供邹先生的维修单。这家4s店拿出了两份“派工单”,3月29日的这份写着维修项目是,更换燃油加注管、燃油箱加注管总成,另外一份则没有写维修内容。
今天(24日),凯迪拉克总部的维修人员再次对邹先生的车进行检修,截止发稿仍未有明确的问题原因。对于街坊新车维修,顺德区市场监管局工作人员就提醒大家,可以要求车企提供维修记录及代步赔偿。
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来源:小强热线
编辑:大强金
责编:马涛
监制:黄柏琳
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