“刺客”再现？不少人点外卖时，多花了这笔钱！记者实测发现...

随餐可乐要收包装费

奶茶配料分装收取包装费

烧烤烤串每一串都收包装费

勾选餐食口味也要收包装费

……

你点外卖的时候

有没有在意过外卖“包装费”？

最近不少街坊表示

在点外卖时遭遇了“包装刺客”

很多网友都表示

“既然是一锅炖的话，

 就没必要收每个的包装费了吧”。

高昂的打包费引起网友热议，

大家对此抱何态度？

所谓的包装费是怎么收的呢？

网友经历

据报道，3月29日，辽宁沈阳消费者张女士反映，她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶，发现被商家收取了打包费“一份13、14元的奶茶，打包费竟要4元，而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”

针对张女士提出，不该收取这么多包装费的问题。奶茶店工作人员解释说，“我们有5元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。”

记者实测：包装费随菜品数量叠加 实际打包成一盒

经记者查询发现，部分麻辣烫、麻辣香锅的外卖商家存在“按菜品数量收取包装费”的情况，每份菜品包装费金额从0.2-0.4元不等。

记者随机选择了一家麻辣烫店点餐，必选汤底是需要包装费每份0.99元。每增加一份菜品，就需要增加0.4元包装费。

但是送过来后，我们就会发现，其实所有的菜都是在同一个打包盒打包过来的。

以记者购买的这份麻辣烫为例，总费用是32.77元，其中打包费需要4.19元，而在叠加优惠后记者实付14.77元。

部分商家称不知情 有商家表示将调整

有麻辣烫商家表示对于包装费他们也不太清楚，这不是他们设置的。

也有麻辣烫商家向记者透露，外卖包装费是他们自行设置的，在每份菜品上增加一点包装费，是出于整体利润考虑，“我们在菜的价格上不敢设置太高，因为同行卷得特别厉害，我也不是说要转嫁给顾客。打个比方，顾客出20元，其中平台抽走6、7元，最后我们到手6元左右。那你说这个怎么做 没办法做，所以设置包装费0.1元左右，稍微少亏一点。”

记者浏览两个外卖平台，发现有部分的店铺，连瓶装或者罐装的饮料也要收0.5至1元的打包费。

有商家则表示，她之前没有留意，后续会把饮料设置成免打包费。

记者

饮料收1块钱包装费

没注意到，我一直以为没有。

我认为饮料是不需要加包装费的

商家

关于外卖打包费的投诉不少

记者在“黑猫投诉”搜索，关于外卖包装费的投诉信息有217条。

随后记者向两个外卖平台客服咨询，他们表示外卖的包装费是商家方收取的，定价也是商家自行设定。

美团外卖客服人员

包装费问题是以商家定价为准。

饿了么客服人员

商家会根据包装费的综合成本收取一定费用，具体以商家的显示为准。如商家确实乱收费的情况，我们肯定会对他进行处罚的。

对此，佛山市消费者委员会指出，外卖包装目前只有收费理由，没有收费的详细规则，应制定更细化的外卖包装收取规则。

佛山市消委会投诉与法律事务部工作人员 周健芳

我们建议外卖平台要加强对商家收取包装费用的规范管理，畅通消费纠纷处理渠道，也呼吁商家诚信守法经营。特别是明码标价，包装适度，收费合理，公开收费规则。

无论是通过立法立规

还是平台发布指引等方式

都应制定更细化的外卖包装收取规则

将外卖包装物的名称、材质、

规格、不同品类食物的打包方式

等关键内容予以规范

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来源：小强热线（原创稿件未经允许不得转载）

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