警惕网络上 煽动情绪的坏消息
The following article is from L先生说 Author Lachel
ID l lxianshengmiao
作者 l Lachel
原标题：如何分辨坏信息？
每当有社会热点，大家也许都会遇到一个困扰：
铺天盖地的信息，实在是太多了。究竟哪一些值得信任，哪些不值得信任？哪些可以接受，哪些最好保持怀疑？
我想用这篇文章，彻底把这个问题讲清楚。
01
什么是「好信息」和「坏信息」？
我对信息有一套评判体系，就是把信息划分成「好信息」和「坏信息」。
什么是好信息？我的定义是：以呈现事实为主要目的，为你的思考提供原料，能够帮助你更好地思考问题、分析问题的信息。
而坏信息呢，指的是：以自身的传播为主要目的的信息。基于这个目的，它可以不择手段，比如：夹带谣言、煽动情绪、挑拨离间、输出片面观点……
简而言之：好信息的本质是「为你提供养料」，而坏信息则是「追求自身传播」。
因此，显而易见，我们在生活中，应该追求摄入好信息，避开坏信息 —— 这也是我一贯以来，筛选和管理信息渠道的主要原则。
原因很简单：好信息会帮助我们「完善自身」，获得更全面的信息和视角，从而更好地进行「独立思考」；而坏信息所做的，是想替代我们去思考。
因而，长期摄入坏信息，会慢慢放弃自己的思考能力，将大脑变成别人的跑马场。
这里需要强调两点。
第一，好信息和坏信息，以性质划分，而不按结果划分。
什么意思呢？一条信息，只要它是想帮助你更全面地了解事实，哪怕最终发现它所呈现的事实是错的，它也是一条好信息，只不过是一条犯了错的好信息。
而反之，一条信息，如果它的逻辑单薄，观点片面，用词偏激，哪怕它呈现的事实「恰巧」对了，也不能说它是一条好信息。
第二，坏信息跟谣言的关系是什么？
在我的定义里，谣言属于一种「坏信息」，它同样具备坏信息的特征：为了让自身更好地传播，可以编造虚假事实，或者轻率地作出断言，挑动读者的恐慌。
但为什么我要说「坏信息」，而不讲大多数人更熟悉的「谣言」呢？原因很简单：判别谣言是需要知识基础的。一个人，哪怕再聪明，在他所不熟悉的领域，他也没有能力去鉴别一条信息是否为谣言。
但是，我们可以曲线救国：既然谣言属于坏信息，具备坏信息的特征，那么，我们通过分辨坏信息，不也就能分辨谣言了？
这也是我写这篇文章的目的之一。
02
生活中，坏信息远比好信息多
前面讲过，生活中，如果想成为一个拥有独立思考能力的人，我们应该追求好信息，避开坏信息。
但不巧的是，我们所接触到的信息里面，坏信息远远比好信息多。
不妨想一想：你平时阅读的大多数内容，读完之后，是会使你变得更冷静，审慎，理性，还是使你变得更激愤，轻率，冲动？
如果没有刻意筛选过信息源，对许多人来说，应该是后者。
为什么会这样呢？主要有两个原因。
第一个原因，是能够产出「好信息」的深度媒体太少；而热衷于产出「坏信息」的自媒体，又太多。
什么叫深度媒体？就是那些有能力调查社会事件，做基本的事实核对，对信息作审核，产出深度内容的媒体。而因为某些众所周知的原因，我们的深度媒体是非常少的，内容也受到种种限制。
当深度媒体的产出，不足于满足我们的信息需求，自媒体就应运而生了。按2019年微信公开课的数据，公众号数量已超过2000万个 —— 这仅仅是公众号而已。
但是，自媒体是不用承担责任的。同样一条「坏信息」，放在深度媒体上，会损害其信誉和公信力，因此深度媒体会有一套监督和自净机制，可以保障内容的可靠性。
但放在自媒体上，大多数时候，就是文章一删了事。过了几天，大多数人就会忘了这件事。实在闹大了，换个身份，摇身一变，又是一条好汉。
进一步，对自媒体而言，最首要的目的是什么？是抢占注意力。有了注意力，才有流量，进而才有收入。可以说，注意力就是自媒体的命脉。
因此，产出「坏信息」，传播「坏信息」，对自媒体来说，是一种成本很低、而收益接近于无限大的策略。单单依靠「良心」，很难有效制约。
这就导致了「信息过载」。每一天，我们都像在战场上，经受着各种标题党、谣言、情绪化的狂轰滥炸，身心俱疲。
那么，国内有哪些好的「深度媒体」呢？就我个人的经验，下面这些媒体还可以，值得一看：财新，三联，财经，澎湃，界面，新京报，南都。
仅列举我看得多的，排名不分先后。
03
人性，同样是坏信息的土壤
上述仅仅是一方面。另一个原因，是根植于人性深处的「斗争欲」。
随便打开知乎、微博、头条、公众号……这样的评论比比皆是：
「你的屁股究竟在哪一边？」
「洗得一手好地」
「楼主是友军，别误伤了」
……
随便一句话，都带着浓重的戾气和火药味。
我把这种话语体系，称作「斗争叙事」。它隐含着一种什么逻辑呢？
讨论就是一场战争，目的就是为了赢；跟我观点一致的就是朋友，观点不一致的就是敌人，对待敌人就要一炮轰过去，把它彻底踩在脚下，让它不得翻身。
真的是这样吗？
这种建构方式显然是荒谬的。仔细想一想就会知道：「我」的观点不一定就是对的，跟我所对立的观点也不一定就是错的，讨论绝大多数时候并非为了分出胜负，而是为了达到共识，使得双方更加接近「全面的真相」。
但为什么许多人会沉浸在「斗争叙事」之中呢？这其实跟人群无关，是一个普世的现象。
社会心理学中有一个原理：人是存在「群体偏见」的。什么意思呢？我们总会把跟我们在某方面相似的人，归为「同类」；而把除了同类之外的人，归为「异类」。
一旦划分出了同类和异类（in-group 和 out-group），随之而来的就是：团结同类，攻伐异类。
这就叫做「社会认同理论」（Social Identity Theory）。
举个例子：当两个人在争论「南方和北方哪里更好」时，他们讨论的，真的是南北差异吗？很多时候并不是。
以南方人为例，他所经历的心理活动，很可能是这样的：
对号入座：我是南方人。把自己归属到一个「同类」的群体里面。
排除异己：你是北方人。从而，划分出了「南方人」和「北方人」的对立。
胜过对方：我要证明「南方比北方好」，并不是因为我真的觉得南方好，而是因为我要证明「我们胜过你们」 —— 从而让我产生「我胜过你」的体验。
你会发现，许许多多「坏信息」，利用的，其实就是这么一点：
你是女性？我告诉你，很多问题不是你的问题，而是男人的问题！
你过着996的生活？其实不是你的问题，而是你被老板剥削了！
你跟家里人关系处不好？不要紧，很多人都这样，我们一起来反抗原生家庭……
首先让你对号入座，安慰你「你没有问题」（同类），然后告诉你「他们是你的敌人」「是他们的问题」（异类），于是，你就会自然产生一种「同仇敌忾」的情绪，从而被煽动。
这种「群体偏见」有多根深蒂固呢？心理学家 Tajfel 等人的实验发现，哪怕是一群儿童，只是随机给他们分组做游戏，也能观察到相似的现象：他们对待「同组的人」会更加宽容，对待「别组的人」会更加苛刻 —— 即使各组间并不存在竞争关系。
那么，为什么人会有这样的偏见呢？这就要追溯到进化心理学了。在原始时代，人只有结成部落，才能生存下去。于是，只有「忠于部落」的个体，才能繁衍下来，并传播下他们的基因。那些不这样的个体，都已经灭绝了。
因此，可以说，每个人心里，都藏着「党同伐异」的种子。而坏信息要做的，就是把它们点燃，煽动，让它生根发芽，冒出火花。
因此，显而易见：好信息要追求理性中立，那么就要压制这颗种子；但坏信息毫无顾忌，它可以最大限度地煽动你的情绪，挑动双方的对立，从而坐收渔翁之利。
这就是在传播力上，坏信息远远胜过好信息的原因。
04
如何分辨「坏信息」？
说了这么多，我们该如何分辨坏信息呢？
前面讲过，坏信息的首要目的，是通过撩拨「党同伐异」的种子，煽动情绪，从而抢夺你的注意力、让自身获得传播。那么，我们不妨从这一点入手，来彻底剖析一下「坏信息」所可能具备的特征。
如果一条信息符合下面这几个特征，那么，它很大概率，就是一个「坏信息」。
1. 事实缺位
平时生活中，我们接触到的信息，绝大多数都是观点。比如各种「评价」「态度」「结论」「建议」「看法」……
不是说观点不好，观点是一种对信息的高度浓缩，更便于大脑理解。
但一切观点，都必须建立在可靠的事实证据和严谨的逻辑推演上面，否则就是站不住脚的。
而由于坏信息追求的是「传播自己」而非「传播事实」，因此，它们不会把太多时间精力花在「事实核对」上面。
所以，坏信息常见的模式，是这么几种：
1）缺乏事实
这种很好理解。它们通常是对某种社会现象、社会热点的评论和批判，大多数行文是：
先讲最近发生了一件什么事，然后揪住一个点，洋洋洒洒开始自己的批判，间或举一些「我身边」「我朋友」「我二舅姥爷」的例子。
用大白话说就叫做「开局一张图，后面全靠编」。
这种模式，分辨起来也最为简单，你只需要问：
你所引用的事件，是事实的全貌吗？
你所讲的情况，有统计数据吗？
你的判断和分析，是你自己的看法，还是有理论依据？
你所得出的结论，是自己臆测，还是有实际案例、文献资料可以支撑？
大多数情况下，你会发现，这些问题的回答，在文章里面，都是「零」。
那基本就可以判定，这样的信息并无太大价值。
2）人云亦云
这种比起第一种好一点，因为它有事实，但它的事实往往是经不起推敲的。
具体来说，也分为两种情况。第一种，是提供了事实，但没有来源。比如各种「研究表明」「据媒体报道」「我讲个故事」……
严格的做法是什么呢？研究表明，那么是谁做的研究？写出来；媒体报道，什么媒体、何年何月的报道？写出来；讲一个案例，是发生在何地何时的案例，从哪里看到的？写出来。
为什么要这么做呢？因为这样才方便读者去溯源和核对。假如读者对你讲的信息不信服，或是产生兴趣，需要进一步了解详情时，才能按图索骥。
但这一类信息「并不欢迎」读者去核对。因为它们的信息源往往也是道听途说的，自己都没有做过检查。因此，模糊信息来源，既是偷懒，也是一种心虚的表现。
另一种，是引用多手信息。什么叫多手信息呢？就是信息从源头发出，经过许多环节的引用和转述，最后，再到你的面前。
这种有一个很简单的判断方法：看它发出的截图，上面是不是叠加了很多个水印。
为什么要避免多手信息呢？因为信息在传播过程中，非常容易失真。断章取义，以讹传讹，虚假证据……这些情况，实在太常见了。可以说，信息的流通每多一步，失真的风险就高一个数量级。
而一个严谨的作者，他是有义务去做「事实核对」的。因为他需要保证，所呈现给读者的每一个事实，都是确切可靠的。而不是把「事实核对」的义务丢给读者。
如果一篇文章，连文章里引用的信息，都懒得去核对一下，懒得去查找源头、检查是否失真，那它的可靠性和可信度，自然要打一个大大的问号。
3）立场先行
这种在三者里面，是最隐晦、最高级的，也是相对来说最难判别的。
它的模式是什么呢？有事实，也有来源，而且看起来逻辑合理、严谨，几乎无懈可击 —— 但是，存在一个很大的问题：
它往往只选取了「对自己有利」的事实，有意无意忽略了反面的证据和观点。
这种模式一般人很难甄别，我也只能根据自己的经验，告诉大家，这类信息通常有一个特点：
会在开头就开宗明义抛出自己的观点，并且用大量的事实来佐证它，让你一口气读下来觉得「十分顺畅」，完全按照作者的思路走。
简而言之，就是两个点：
1）读起来非常「爽」；
2）读完之后，你印象最深刻的，不是文章提供了哪些事实，而是作者的态度是什么。
如果一篇文章读下来，给你这样的感觉，那你就要留意了。它有可能是作者精心调配、设计的结果，就是为了让你完全接受他的逻辑。
作为对比，一篇「好信息」可能会怎么做呢？很可能会这样：
议题：我们今天要探讨一个什么样的话题。
事实：对于这个议题，我所搜集到的信息有哪些。哪些是正方的，哪些是反方的。
分析：基于上面的事实，我作出的判断和分析是什么。把思路完整地阐述出来。
结论：我最终的结论是什么，这个结论在什么条件下、基于什么假设，才会成立。
简而言之，一篇「好信息」，在对事实的处理上会更具透明度，把读者放在一个完全对等的位置：
这些就是「我」获取到的信息，基于这些信息，我作出这样的判断。但同时，也有一些反面的论据，我一起呈现给你看。你可以根据双方的信息，得出自己的结论。
好的文章，你读下去不一定会觉得「爽」，觉得「酣畅淋漓」，但是它可以调动你的思考，让你自己思考得出结论，而不是受制于别人给你灌输的思想。
好了，到这里，我们先总结一下。坏信息的第一个特征，是事实缺位。这里面，从低到高，又可以细分为：缺乏事实，人云亦云，以及立场先行。
如何破解「事实缺位」呢？最好的方式，当然还是自己搜索一下相关信息，去做「事实核对」。但可能有朋友要问：我每天读的信息那么多，不可能每一条都去做核对，应该如何把握平衡呢？
我自己的心得是：如果一条信息对你来说很重要，重要到你想把它转发到朋友圈、分享给朋友，那么，不妨先后退一步，审视一下：
文章里面有哪些事实？有无来源？是否可靠？是否有立场？
慢慢锻炼这种能力，直到把它变成一种本能，一种内化的习惯。
这不但是对你身边的人负责，也是对你自己负责。
2. 情绪煽动
接下来，我们来看第二点。
单单「事实缺位」，不至于成为一条坏信息。它如果想要传播自身，就需要一个必不可少的步骤：煽动你的情绪，让你不假思索地「行动」。
简而言之：如果读完一篇文章，你第一反应是义愤填膺，或者非常激动，那么，在你分享转发之前，不妨先退一步，问问自己：
我是否陷入它希望我产生的情绪里面了？
当然，我不是告诉你：会让你产生情绪的文章都是坏信息。绝对不是。这里面的关键点在哪里呢？
好信息把你当成一个可以平等对话的个体，因此，它一定不会拒绝让你「思考」。
但坏信息，它会把你当成一个传播的工具，因此，它会让你陷入充盈的情绪里面，从而让你丧失思考能力。
我们知道，大脑可以分为「情绪脑」和「理性脑」。情绪脑是以杏仁核为中心的边缘系统，负责情绪；理性脑是以前额叶为中心的新皮层，负责思考。这两者是什么关系呢？互相抑制。
也就是说：当情绪脑被激活时，理性脑就会暂时被压制；反过来，当理性脑被激活时，我们的情绪水平就会降低，变得没那么冲动。
所以，坏信息的做法就是：通过激活你的情绪脑，使你的理性脑被压制，从而短暂丧失理性思考能力，让你成为它们传播的载体。
而好信息呢，它激活的是你的理性脑，从而，哪怕你会产生情绪，也会通过思考的激活，让自己冷静下来，思索「这篇文章对吗？」「我可以相信吗？」「我应该怎么做？」
而这几个问题，恰恰是「坏信息」最不希望你去想的。
举个例子。如果坏信息希望你传播它，可能会用激烈的语言下定论，并引导你行动：
「我已经出离愤怒了！如果你是一个有良心的人，请发声！」
它会大吼大叫地把信息抛给你，要求你立刻，马上，按照它所说的去做。
但好信息就会很克制，因为它知道：你是一个独立的个体，它不应该主宰你，你的行为应该由自己所决定。
它可能会这么说：「读到这里你也许会很激动，先冷静一下，我建议你可以这样做……原因是……目的是……如果你认同，请考虑我的建议」。
它会把你当成一个能够平等对话、独立思考的个体，告诉你：现在，信息都摆在这里了，我希望你这样做，但是否要听我的，取决于你。请你为自己的行为负责。
那么，怎么分辨这一点呢？
其实也很简单。如果一篇文章里面，充斥着反问句、排比句、感叹号，以及各种口号式的短句；如果读完一篇文章，你第一反应是怒火中烧、情绪激烈，那么不妨问一问自己：
我是否陷入了「情绪陷阱」里面？
只需要这么一问，你就能立即激活理性脑，压制情绪脑，从而摆脱情绪的束缚，更好地审视这篇文章。
许多时候，理性和非理性，其实就是这么一念之差而已。
3. 简单断言
在之前的文章里，有留言质问我：
整篇文章充斥着「可能」「也许」，不都是你的臆测吗？这样的文章为什么能发出来？
实际上，这是一种缺乏科学素养的观点。
为什么这么说呢？因为科学的思维恰恰就是「有一分证据说一分话」。一个理性的、讲求科学的人，哪怕手头上的证据非常充分，他也能够清晰地意识到：
我所讲的，都是我基于证据作出的推测。它可能很接近真相，但无论多接近真相，都存在着「我错了」的可能性。
也就是说，除非我在转述事实，否则，只要我呈现的是观点，就必然是「很可能」，永远都到不了「一定是」。
因此，如果你读一些科学的、严谨的文章，你会发现，文章里面极少用到肯定的语气，大多数时候都是「风险很低」「极大概率」「很可能」「无需过分担忧」，等等。
反过来，绝对化、肯定化的语气，正是「坏信息」们的最爱。
为什么呢？原因非常简单，因为我们的大脑偏爱「流畅性」。试比较下面两个句子：
药物A能治疗疾病B。
药物A对疾病B的某些症状有明显改善，具体机制可能是……目前正在计划进一步的临床实验。
哪个句子更严谨？当然是2。但你想一想，哪个句子更容易传播，更容易被大众理解、接受、相信？
大脑有一种偏见，喜欢简单，喜欢流畅，喜欢有力。原因很简单：简单和流畅可以减少对认知资源的耗用，因而更方便大脑储存；有力的句子可以起到警示作用，告诉大脑「它很重要」，因而更容易被记住。
这就是谣言的威力所在。你会发现，任何一则谣言，都是言简意赅的，既简单，又重要，你一看就能明白什么意思，无需耗费时间去思考 —— 因而，它才更容易被我们接受，更容易被传播。
这就叫做「简单断言」。简单，是指把复杂的问题、事物过度简化，用「能不能」「对不对」「好不好」，来取代复杂的描述和分析。
断言，是指把其他的可能性一刀切，用肯定、绝对的语气，告诉你：不用想了，就是我讲的这样。
所以，如果一篇文章里，充满着斩钉截铁的结论，不容置疑的语气，那么，请先给它打一个问号，问一问：
是谁给你的勇气？
4. 群体叙事
最后，简单提一个点，群体叙事。
什么意思呢？我在前面讲过：坏信息的秘诀，在于让你「对号入座」，先把自己安放进某个群体里面，再挑动起群体的对立，让你产生「群体偏见」，从而产生同仇敌忾的冲动。
所以，任何情况下，一旦有人企图给你归类、贴标签，告诉你：你是谁，你的敌人又是谁；
一旦有人企图用「我们都是……的人」等言辞来跟你拉近距离；
一旦有人让你「注意自己的立场」「别为对手说话」「你没错，都是别人的错」时 —— 就得打起警惕了。
无论是两性对立，劳资对立，地域对立，学历对立，甚至是爱国，娱乐，鄙视链……一切对立，背后都离不开「党同伐异」四个字。
别沦为别人的棋子。
记住：你首先是你自己，其次才是群体的一员。
05
最后，总结一下：坏信息一般具备的特征：事实缺位，情绪煽动，简单断言，群体叙事。
【Lachel】认知思维专家，多个跨界品牌创立者，虎嗅、36氪特约作者，致力于让更多人学会深度思考。公众号：L先生说（lxianshengmiao）
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