何处寻狮心？

“狮心、鹰眼、女人手”是英国谚语中对优秀外科医生的描述，这一描述非常传神：假如你是一位需要做手术切除某个病灶的病人，你希望你的外科医生除了有过硬的医学知识外，还要什么特征呢？

首先他（她）要有一双细致、准确双手，手上功夫扎实，不会因为手抖等原因造成失误，该切除的不会少切，不该切除的不会多切；

其次他（她）要有高超的洞察力和判断力，能够根据患者的实际情况制定甚至是创造合适的治疗方案，方案能够解决患者的问题或满足患者的需求；

最后他（她）要有一颗勇敢、坚定的仁心，因为整个治疗过程中可能存在很多的困难和不确定性，他要在不确定性中勇敢地做出选择，并最大限度地考虑病人的实际需求。

而以上特征，分别对应着女人手、鹰眼和狮心。女人手和鹰眼都能通过练习和技术进步进行习得或提升，但是狮心却是难以培养的东西，它更为难得。

虽然说狮心原本是形容医生的，但是这种类似的品质也可以在其他领域的人身上看到，比如此次“七一勋章”获得者张桂梅。

图：张桂梅

1997到2002年，张桂梅在华坪县支教、兼任“华坪儿童福利院”院长期间，看见许多女孩因为家庭贫困和父母的偏见而辍学，收养了很多因家庭原因被遗弃的孤儿，这些事实让她渐渐明白：如果孩子们拥有一位有文化、有责任的母亲，那么他们不会辍学，也不会成为孤儿。

由此她的心中树立起一个信念：让女孩子读书，可以改变三代人。为了让大山里的女孩都能读书、能考出大山，一个大胆的念头出现在她的脑海：何不办一所免费的女子高中？

办学校需要钱，但是当时县里无力支撑起一座免费高中，得不到资金，她带着自己的劳模证书和其他材料，在大街上摆摊募捐，大部分人都不相信她，认为她是骗子。有次她向一家企业募捐，企业领导让她迅速离开，甚至叫来保安驱赶，周围还有人围观，这窘迫的场景让她想找个地洞钻进去。

但即使如此困难、如此不被理解，张桂梅仍然没有放弃。直到2007年，新华社的记者注意到作为十七大代表的她却穿着有破洞的裤子，于是对她进行了采访，而后一篇名为《我有一个梦想》报告传遍了大江南北，广泛的关注度带来了政府和社会大众的支持，这让女高项目得以启动并延续。

图：华坪女高教学楼的一楼贴满捐款人的名字和捐款数额

有了学校，那么学生就成了问题，首期的100位学生大都是张桂梅跋山涉水从大山里拉过来的，即使如此还是有4个孩子被家长夺了回去，失去了改变命运的机会，而这成了她心中的遗憾。

女高对学生的管理非常严格，采取的教学方式也是典型的填鸭式应试教育，学生们在五六点就要起床早读，凌晨0:20才能休息，午餐时间只有10分钟且不准交谈，每周只能洗一次衣服。

很多人不理解，认为这种教育方式不科学，认为没有搞素质教育是跟不上时代，但是她并没有理会这些批评或者建议，因为这样的教学和管理方式，是最适合当地基础参差不齐、家境贫困的学生的。

如果不这样做，那些基础很差的学生就根本考不上大学，那些基础不错的学生也难有考上名校的可能，张桂梅要的是学生能走出大山、改变命运，而不是开开心心地读个高中、混个学历，因此她选择负重前行。

13年间，张桂梅用她单薄的肩膀扛起了女高的事业，用自身的坚持和不懈地付出，将过往的梦想照进了现实，照进了近2000名大山女孩的生命中，让她们有机会走出大山，走进大学，走入存在多种可能性的人生，走向那个她们拥有选择权利的命运。

根据光明日报报道，华坪女高多数的毕业生成为教师、医生、公务员和企管人员，此外还有边防民警、戍边官兵，曾经长在大山中的孩子们，在全国各地生根发芽，她们将承载着张桂梅的期盼和信念，投身于祖国的大好河山。（附注1）

张桂梅是有狮心的，她坚持自身的信念不动摇，为自己的梦想奉献出一切，不畏困难和外界的批评，在十几年的时光中改变了近两千名大山女孩的命运，并将这种信念传递给了社会大众，让更多的人参与到这一伟大事业中来，此心此志，所做所为，无愧时代楷模。

在上篇文章中我们曾聊过丢失了初心、盲目扩张、最终被社会主义铁拳重击的在线教育巨头们，对比张桂梅老师的选择和坚持，以及政府和公众为她的事业所给予的支持和帮助，我们能够更深切地感受这片土地上“社会价值为先”的内核，以及何谓“得道多助、失道寡助”。

前面说的狮心都在医疗、教育等传统上对个人品德要求比较高的领域，那么在传统认知中、为了利润可以不择手段的商业领域，是否也有人能存有狮心呢？

当然是有的，而且企业也能够通过合理地构建自身的商业模式和盈利模式，合理地满足社会需求、从而创造社会价值，许多企业家更是有着利润之上的追求，而商业是他们实现自身追求的一种方式，比如蔚来汽车以及它的创始人李斌。

在创业伊始，李斌对蔚来汽车的发展规划就非常明确，通过优秀的产品和贴心的服务，建立一家用户型车企，向用户传递一种更美好生活方式的理念，这种方式为很多车主所认可，并能引发车主心中的共鸣。

在蔚来之前，没有一家车企能做到这点，李斌想通过蔚来公司让心中的企业从理念变成现实。

但是在当时很多人眼里，这样的选择是毫无道理的，他们认为蔚来公司的服务是作秀、是浪费，蔚来汽车是华而不实的玩具、是不符合汽车工业要求的残次品，蔚来公司是不符合商业常识和财务模型的典型案例，许多人带着嘲笑的表情掐着时间：“蔚来离倒闭只有XX天了”。

这种对蔚来的否认和嘲笑还延伸到了车主身上，认为这些车主人傻钱多，还有些斯德哥尔摩综合征的状态。

在旋涡的中心，李斌承受的压力是最重的，因为他不仅仅要面对舆论的围剿，还要面对各种企业经营和管理的问题。

2019年，蔚来走得尤其艰难，年中ES8的自燃把蔚来吵到了风口浪尖，一个处理不好就可能万劫不复，在这种情况下蔚来选择召回4803辆ES8并全部免费更换动力电池包，这占蔚来已交付汽车总量的27%。

在付出巨大的代价后，蔚来守护了对用户的承诺，但是这只是考验的开始，自燃事件让资本市场转变了新能源汽车的看法，投资人纷纷看空，要做时间朋友的高瓴资本也清仓了蔚来，曾经谈好的北京亦庄国投也没有了下文。

彼时蔚来是一家需要大量融资的企业，而投资人的不看好、股价的暴跌直接影响了蔚来的融资能力，让蔚来的资金链一度接近断裂，这对一家初创企业来说是致命的。

为此，李斌必须做出妥协，他决定实施裁员计划，将全球员工总数从2019年1月的9900人减少到7800人左右，同时还通过额外的重组和拆分部分非核心业务，来达到更有效率的运营，甚至为了救命的资金，他把公司预定好的冲压线设备卖给了竞争对手特斯拉，后来这套设备成为特斯拉降本的利器之一。

在最惨的时候，李斌和他的团队一起，以万为单位去安排公司的现金计划，要知道这是一家将近一万人、平均每月现金收入超过10亿元的大公司（对应2019年4季度的情况）。面对如此困难的境遇，一些员工甚至是管理层也选择跳船，不希望随着蔚来沉没。

在这样的至暗时刻，蔚来对车主的服务没有减少，蔚来汽车没有大幅降价促销，李斌仍然保持着与用户直接沟通的习惯，蔚来仍是那个一心服务用户的企业。

车主们心疼李斌是“2019年最惨的人”，愿意给李斌以鼓励和支持，各地有数十位车主愿意自掏腰包在人流密集的地方给蔚来打广告，挤出时间成为志愿者、热情向亲友推荐蔚来的车主更是数不胜数。

在车主和蔚来员工的共同努力下，蔚来汽车的销量逆势上升，基本拥有了靠自身造血维持经营的能力，后来在2020年4月与合肥市建设投资签订投资协议，获得政府背书的70亿元投资，如此蔚来真正走出了困境。

在走出困境后，曾经跳船离开的人想再回来，李斌没有为难他们，按照公司的要求能来就来，因为李斌并不在意这些，他只在意蔚来是否能服务好用户，是否能传达好自身的理念，是否能满足用户心中对蔚来的期望。

李斌也是一位拥有狮心的人，他选择在现有体系之外开辟一条新路，通过看似浪费却切合用户需求的产品和服务，向用户传达自身的理念和追求，并从始至终坚持对用户负责，这些坚持和选择最终也转化为用户对蔚来的信任和支持，帮助蔚来最终走出了困境。

大家知道，我们的世界是充满不确定性的，而人类的天性是追求确定性的，但总有人希望能从不确定的世界中开辟秩序、在荒芜的原野中开辟前路、在煎熬和诱惑中坚守使命、基于非凡的洞见创造伟大的事业，要达成这些目标，狮心必不可少。

从前面的描述中，我们可以发现拥有狮心的人是很罕见的，但他们大都在一定程度上改变了这个世界、让世界变得更加美好。

不用把目光投向某个具体的领域或产品，也不用急着从脑海中搜索某些姓名，只需环顾四周，这美好的新中国，就是由一群拥有狮心的中国共产党人建立和领导的，他们是这个时代最伟大的创业者，也是最令我感激和感动的创业者。

值此中国共产党建党100周年，向这个全心全意为人民服务的政党，以及所有为这个国家和人民付出过的共产党员致敬。

愿天下人人皆有狮心！

附注

1、张桂梅：一束希望之光，照亮孩子的追梦人生（详见“阅读原文”）