我院药学部成功举办2020年品管圈比赛
为了有效地解决药学工作上的问题，提高药师的工作积极性与工作效率，2020年11月25日中午，在杭州市一医院工会的支持下，“工会小组技能比赛——药学部品管圈大赛”在7号楼3楼技能中心教室举行。本次比赛特邀市一医院林能明副院长、纪检监察室林黎君副主任、医务部吴懿副主任、质量管理部吴华氽老师莅临指导并担任评委，药学部各主任与药师代表们参加本次活动。
本次比赛由药学部质控组长范新老师主持。按照抽签顺序，5个品管圈代表依次登台进行8分钟成果展示。
首先是来自临床药学的“CP圈”，以“临床药学信息系统的优化”为主题，通过小组成员的共同努力，临床药学信息系统的多个模块功能得到优化，大大提升了临床药师的工作效率，提高了科室的信息化水平，患者也得到了更高质量的临床药学服务。
药库的“阿里酷酷圈”以“提高省药械平台的采购效率”为主题，借鉴阿里巴巴的高效网购模式，把医院HIS系统与省药械平台对接，将传统的药品采购手工录入方式转变为自动导入，显著提高采购效率，同时也降低了差错率。
病区药房的“甜甜圈”以“降低调配内差件数”为主题，组员们群策群力分析造成内差的原因，通过规范工作流程，设置专人专岗，引进出院带药扫描系统等方法，减少了内差率，提高了员工工作积极性，也提升了部门管理水平。
来自门诊西药房的“胶带圈”，以“提高非高峰期门诊患者的口头用药交代率”为主题，希望在不增加患者取药等待时间的同时，提高口头用药交代率，组员们分类整理了门诊西药房830余种药品的用药交代点并定期组织全员学习，还制定了用药交代流程和规范，将原来的70%口头用药交代率提高至90%，提高了患者满意度，提升了门诊西药房乃至医院的整体形象。
最后上场的是PIVAS的“开拓圈”，以“提高退药抵扣落实率”为主题，针对退药条目多、运力紧张、时效性差的现象，提出了“退药抵扣”的方案，联合信息科优化了工作流程，发药时将退药自动抵扣，减少了病区护士、PIVAS药师和工人的重复劳动，大大提高了工作效率。
评委们对5个圈逐一进行精彩点评，认为各组的选题贴合工作，解决了实际问题，方便了医护人员和患者，提高了工作效率，也提高了满意度，同时也提出了非常宝贵的建议，希望能学习并运用不同的品管方法来提升部门品管质量。药学部王刚副主任总结发言，感谢评审团以及全体科室人员对本次活动的支持，希望药学部各部门的品管圈能继续开展下去，让PDCA循环持续运转，切实发现并解决工作中的问题。最后药学部严伟主任公布了本次比赛的名次，并对药学部全体成员提出了更高要求，希望以品管圈的形式，进一步提高药师的用药服务水平。
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