【南码头之星】党员志愿者沈美娟：面面俱到服务能手，志愿精神感染他人
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南码头之星
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本期人物：
党员志愿者沈美娟
关键词：
十余载 志愿身影遍布社区角落
多面手 能学会教精进服务水平
本文字数约2800字，阅读时长约为8分钟
走进东盛居民区党员志愿者沈美娟的家，客厅的玻璃柜中，整齐摆放着她多年来获得的荣誉奖牌、证书，以及她参与各项志愿者活动时留下的美好瞬间。一件件陈列，记录和展现着沈美娟十几年来志愿奉献的点点滴滴。
从2009年加入世博志愿者，沈美娟就投入忘我奉献的志愿者服务工作之中。2012年她加入新沪商义工站并成为东盛居民区志愿者协会分会长，不遗余力地散发着自己的每一份光和热。如今74岁的沈美娟，面对新冠疫情的严酷考验，依然挺身而出，站在疫情防控志愿服务的第一线。不少熟悉沈美娟的居民们都亲切地称呼她为“美娟老师”，就让我们来听听她的美丽故事……
壹
为师重道，回归社会的“热心肠”
1948年，沈美娟出生于上海浦东的艾镇，也就是如今的六里地区。她在家中排行老大，下有三个妹妹和一个弟弟。1968年，沈美娟参加工作，在当时的艾镇小学（今昌邑小学）任教。那时的教育资源极度缺乏，能干又负责的沈美娟担任过各个学科的任教老师，语文、数学、音乐、写字等等，哪个年级哪门课有需要，她都能胜任。2003年，沈美娟从学校校长的岗位退休，又用三年时间协助新校长，衔接和处理好学校的各项工作。
从教三十余载，回归社区的沈美娟不断思考，有什么途径可以让自己的能力和热情继续得到发挥，让更多人因此获得帮助和快乐。2009年，值上海即将召开世博会的契机，沈美娟通过街道的招募，加入了世博志愿者队伍，踏上了她乐于助人、甘于奉献的“志愿者之路”。
贰
坚守初心，志愿服务的“多面手”
做志愿者，难的不是一朝一夕的付出，而是持之以恒的坚守。作为小区志愿者协会分会长，沈美娟时刻牢记自己的党员身份，树立模范作用，如她所言：“时刻牢记共产党员的誓言，不忘初心，让党旗在基层高高飘扬！”
她是交通文明志愿者，站在马路口，举着小红旗，提醒来往行人红灯停绿灯行，过马路要走人行横道线。她是平安巡逻志愿者，穿上黄马甲，举着小喇叭，宣传有序停车，提醒居民文明养犬、防火防盗、杜绝高空抛物。她是垃圾分类志愿者，向居民宣传为什么分类，指导怎样分类，倡导绿色环保的生活习惯。
她是和合聚助餐服务志愿者，陪伴老人们相聚一堂，享受社区食堂送来的美味佳肴。她是新沪商助老服务志愿者，近十年来，与五户独居老人结对，关爱陪聊，帮助解决急难愁事，累计服务老人3000多小时，各项志愿者服务合计4000多小时，荣获新沪商“助老关爱情深义重”奖，街道“孝亲敬老之星”奖。她也是楼组长，在楼道里倡导“邻居好赛金宝”的理念，邻里间互相关心，互相帮助，楼道被评为南码头路街道“文明示范楼组”，她的家庭被评为浦东新区“海上最美家庭”。
叁
体贴入微，守护老人的“开心果”
2021年7月，台风“烟花”来袭，沈美娟想到风雨会给前来和合聚睦邻点用餐的老人带来极大不便，于是和志愿者们立即协商分组，为老人们送饭上门。7月26日中午，沈美娟身穿橘色志愿者马甲等待着送餐车的到来。台风天，送餐车姗姗来迟，等待许久的沈美娟用从家中带来的保温袋把饭盒装好，冒雨送往心中早已熟记的老人家中。她往返在不同的楼道里，几户人家跑下来，衣服裤子都已湿透，她和志愿者们一心只为老人能够准时吃到可口的热饭。“雨这么大送饭来，还这么准时，真是太感谢了！”接过热腾腾的盒饭，独居老人沈老伯感动又心疼，连声道谢。
作为新沪商义工和睦邻点志愿者，沈美娟总是在考虑如何拓展服务内容，丰富助老活动内容，给老人们带去更多的晚年乐趣。为此，她抽空就去文化馆、图书馆、博物馆参观学习，充实自我，积累更多为老人服务的本领。她来到三林镇文化活动中心学习非遗手工制作，在那里学会了剪纸技术，每次睦邻点活动时，她就带领老人们一起剪窗花、做手工，玩游戏等。“让老人开心每一天是我的追求，只要对老人有帮助，我都愿意去学，对我自己也是老有所学，老有所乐。”
在沈美娟众多结对对象中，有这样一位老人，因爱人去世而情绪低落。沈美娟看在眼里，急在心里，想帮助老人走出心理困境。她决定每天陪伴老人谈心，将她带到和合聚睦邻点参与老人们的集体活动。日复一日，老人在沈美娟的帮助和大家的关心下，逐渐融入社区大家庭，打开心结不再忧郁，享受着愉快的晚年生活。由于年事已高，老人目前已跟随子女生活在一起，即便如此，沈美娟依然十分关心老人，两人经常通过视频通讯聊天谈心。老人的子女感慨不已：“即使老人生活不太能自理，头脑也不是很清楚，但是依旧清晰记得沈美娟这样一位好义工，还能回忆起曾经相处的点点滴滴。”对于沈美娟来说，这样的评价才是对她最大的褒奖。
肆
守家护院，抗疫助老的“贴心人”
新冠疫情来了！2020年新年的钟声变成了抗击疫情的号角，沈美娟又站了出来。她克服心理恐惧报名加入社区“守家护院”志愿者，积极参与防控疫情。每天6点到8点，沈美娟都精神饱满地站在小区门口严格又热情地对外来人员、进出的车辆进行测温和出入证检查。帮助快递人员合理摆放快件，方便居民缩短寻找时间，准确提取物品。
疫情期间，为了老人们的健康和安全，小区暂停了集体活动。沈美娟不忘关心睦邻点的老人，通过电话、微信、按门铃、上门等方式宣传戴口罩、勤洗手、不聚集，不信谣不传谣，这样的关照给了老人们很大的安全感。那段时间，配药问题成了老人的心头之患，不少药品脱销。沈美娟为了帮结对老人配药，经常一跑就是好几家药房和医院，为解老人的燃眉之急而不辞辛劳地奔波。宅家期间，沈美娟用手中的剪刀和纸创作了一幅幅抗“疫”剪纸作品，表达了万众一心、抗击疫情，向奋战在抗疫一线的英雄们致敬的心情。这些剪纸作品还被浦南文化馆网站发布展示。
2021年疫苗接种首日，沈美娟响应政策带头报名了疫苗接种。为了更好地协助社区卫生服务中心开展疫苗接种工作，她参加接种现场志愿服务，从早上7:30到傍晚17:30为前来接种疫苗的人群提供线路引导、秩序维护、问题咨询等服务。一整天下来，沈美娟始终站着服务，忙得连喝水上厕所的时间都很少，但她只是淡淡地笑着说：“我只是尽一个党员志愿者的一份微薄之力。”
伍
榜样力量，全员参与的“领航者”
倾力奉献的背后，必定有坚强的后盾。令沈美娟非常骄傲的是，两个儿子给予了她很大的支持，家中的事情儿子们都主动承担，让她可以心无旁骛地专注志愿服务。更令人称道的是，有了沈美娟这样一位榜样，同样住在南码头辖区的她的妹妹、妹夫、弟弟和弟媳妇全部都积极投身于志愿服务工作，为社区各项工作立下汗马功劳，还都曾先后被评选为优秀志愿者称号。
“我的姐姐沈美娟是我们全家人的榜样！我们兄妹几人和家属一退休，姐姐就鼓励大家把自己的力量和爱心奉献到社区，帮助更多的人。”谈及沈美娟，她的三妹沈友娟很是骄傲。沈友娟是南码头市民巡访队的志愿者，每周都尽职尽责巡查社区，检查安全隐患。她的爱人周陶福是临沂六村的志愿者骨干，退休以后也是受了沈美娟的影响，积极加入小区志愿者队伍，以自己多年的手工技能为百姓服务，帮助困难老人、负责绿化项目、开展便民服务、关心孤寡老人、帮助邻居维修水电等等，哪里有需要哪里就有他的身影。沈美娟的弟弟沈友祥夫妇都是六里四兴荣家园的志愿者骨干，家住六里一居民区的四妹沈娟长期需要照顾生病的爱人和照顾孙辈，但她再忙也会安排好家中事务，尽力投入小区志愿者服务中。
志愿者一家
桑榆未晚，夕阳美好。尽管现年74岁的沈美娟因为年龄的原因退出了部分志愿者团队，但是老有所乐、老有所为，她一如既往在为创建文明和谐社区，出一份力，不曾停歇。“只有自己管理好自己的健康生活，参加力所能及的公益活动，才能对得起党的培养和教育。”沈美娟如是说道。
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