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创业失败,负债200万,卖了一套房,如今他还要开100家店

笋思 十点人物志 2020-10-20



2020年,突出一个“难”。


对于生意人来说,今年更是稳字当头,疫情后漫长的恢复期里,活下去,成了很多人的共识。


但广州的奶茶店老板杨智斌却反其道而行,2020年,他要把自己的奶茶门店,从10家扩张到100家。


“别人倒下的时候,就是我进场的时候。”他野心勃勃地说。


究竟是什么,给了他如此大的勇气和信心?





广州,北京路步行街,往日繁华的旅游区,有一家开了10年的奶茶店——


香港鸳鸯王。


小店面积不大,店里容两个员工站立,顾客想要堂食,就只能坐在室外的两张小圆台边上。


与“简陋”的环境相比,满满一墙壁的奖杯和证书显得格外耀眼:港式奶茶非物质文化遗产传承人、国际金鸳鸯大赛冠军、金茶王大使、咖啡奶茶专业委员会青年企业家……


这些荣誉称号,都属于40岁的奶茶匠人杨智斌。


今年是杨智斌做奶茶的第10个年头,店面招牌上写着大大的8个字,“老公係咖,老婆係茶”(老公是咖啡,老婆是茶)。


他把鸳鸯奶茶比作夫妻,好的夫妻关系需要用心经营,好的鸳鸯奶茶也必须是茶与咖啡的完美结合。


而杨智斌最初进入奶茶行业,也与他的爱人有关。


十多年前,港式奶茶不像现在这么流行,但杨智斌的爱人是鸳鸯奶茶的忠实爱好者。爱屋及乌,两个人会趁着假期跑去香港,挨个到茶餐厅里试喝奶茶。


尝遍了各种味道,杨智斌在这一行累积了点经验,于是渐渐有了创业的想法:为什么不干脆自己开一家奶茶店,给爱人亲手制作一杯港式奶茶呢?



2009年,靠着之前工作攒下来的几万块存款,杨智斌的第一家奶茶店在广州开业了。最初,他给奶茶店取名“地道手工奶茶”。


杨智斌的这次创业,恰好搭上了互联网“千团大战”的顺风车。


2010年开始,“团购”作为一种新兴事物流行起来,一夜之间冒出许多团购公司,杨智斌抓住这波线上流量的红利,他的店早早就入驻了美团。


凭借线上团购导流,他的生意很快做大,一年多时间内就开了30多家门店,还把店开到了山东、贵州、苏州等地。


“那时候很疯狂,不到10万块就能开一家店。每个新门店一上线,马上团购就能做爆,一个月就能把开店成本赚回来。”杨智斌回忆起当时快速扩张的状况,依然兴奋不已。



然而好景不长,等到连锁的品牌饮品店也纷纷加入团购,杨智斌这样的个体小商家一下子就没有了优势,“那些品牌,开个几百平米的店,我的三四个平方,年轻人就喜欢去大的。”


竞争不过大品牌,没有充足的资金支持,杨智斌扛不住了。30多家门店一家家倒下,不到一年时间,他的店面数量又缩减到不足10家。


一夜回到解放前,短暂的辉煌如过眼云烟,还给杨智斌留下200多万的负债。


最艰难的时刻,一起创业的拍档扛不住压力相继退出,他只得把广州城区的老房子卖了抵债,那是母亲留下来的房子。爱人则负担起家庭的日常开支,支持他寻找下一个好机会,重新出发。


多年的心血打了水漂,但好在那时,家人一直陪伴在杨智斌的左右。





虽然生意亏本了,但学到的奶茶技术是实打实的。


杨智斌是真的热爱这个行业。刚开店的时候,他还没踏进这个圈子,去香港茶餐厅取经,调奶茶的老师傅根本不愿意搭理他。


于是他假装成顾客,一边喝一边细细品味其中微妙的口感,暗中记下来,再回到店里自己钻研配方。


功夫不负有心人,偷师自学几年后,杨智斌在2015年参加了香港贸易发展局和香港咖啡红茶协会举办的“金鸳鸯大赛”。


在这个比拼调制鸳鸯奶茶的比赛里,他一举荣获冠军,获得了“金鸳鸯王”的称号。


这也是第一个拿到香港冠军的内地奶茶师傅。


获奖那天是8月15日,正好也是杨智斌爱人的生日,他当场以一杯冠军奶茶示爱,还对着来采访的媒体撒起了“狗粮”:


“婚姻就像鸳鸯奶茶,老公是咖啡,老婆是茶,小朋友是淡奶,缺一不可,把爱注入鸳鸯才是令人回味的秘诀。”



拿了奖的杨智斌在业内有了名气,终于可以光明正大地同老师傅们一起交流茶艺心得。


杨智斌做茶,注重原材料的把控。他用好几年时间去斯里兰卡、去泰国不同的茶场,在上万种茶叶里挑选合格的产品,甚至严苛到“用第几片叶子”;在奶方面,也是参照了香港业界指定的奶脂、油脂比例。


如匠人一般研究了5年之后,杨智斌觉得再次创业的时机已成熟,2019年5月,他推出了全新升级后的新品牌——香港鸳鸯王。


无奶精,无香精,无糖精,真茶,真奶,真糖,一杯奶茶里至少有三种不同的茶叶,25秒内必须做出一杯……这是杨智斌对产品的高标准把控。


一杯“香港鸳鸯王”奶茶,成本是普通奶精奶茶的10倍。



高标准也带来了好口碑。一经上线,“香港鸳鸯王”就长期霸屏美团高分榜单,成为附近商务区白领喜爱的饮品,客户粘性很高。


很多本地人觉得,在“香港鸳鸯王”里喝到了老广府味道。


杨智斌也很有自信地表示,只要客户喝了他的三杯奶茶,就再也不会回流到其他奶茶店。


我每天都要喝5杯以上,这表明我对自己的产品是有信心的,不会出问题。你看现在有多少其他店的老板,会愿意喝自己品牌的5杯饮品呢?”


多年的品牌打磨,让杨智斌和团队拥有了更多底气。到2019年底,杨智斌拥有了3家分店,他给自己的2020设定了小目标:再开它个10家新店。





和几乎所有中国人一样,突如其来的疫情打破了杨智斌所有新年计划。


原本春节是火爆的销售旺季,广州的男女老少出门逛街、饭后散步、看电影,总要点上一杯奶茶,杨智斌提前囤好了一批货,打算过年的几天好好赚一笔。


但在今年,这些手捧奶茶的顾客无影无踪,整个春节期间,店里的营收只有往常的三分之一。随着疫情的扩散与防控措施越来越严格,杨智斌感觉到有些无所适从。


更让他发愁的是,3月一般是订购全年原材料的时候,得支付给国外的原料供应商一笔定金,才能保证未来一年的原料供应。


一边是没赚到钱,一边是不得不花的钱,杨智斌一下子感到资金周转有点困难。


难道又要重蹈上一次创业的覆辙吗?


就在这时,美团生意贷“春风行动”为他解决了燃眉之急。


疫情期间,为了帮助商家们共渡难关,美团加大了对商户的扶持力度,联合邮储、光大等银行合作伙伴,提供了200亿规模专项贷款。


截止2020年6月底,美团生意贷已累计发放贷款超470.51亿,全国有5万多家商户获得了“春风行动”计划的专项帮扶。



作为进驻美团十年的老商户,杨智斌抱着试一试的心态,第一次申请了5万元贷款,没想到几分钟之后,钱就打到了他的账上。


以前杨智斌向银行借贷,从排队到最终批下来怎么也要几天时间,而且需要提交各种资料;但用美团生意贷,申请起来很简单,面部识别方便,到款很快,还款也比较人性化,随借随还。


杨智斌靠这笔美团生意贷提供的5万元贷款,及时订购了原材料。


后来疫情在全世界扩散蔓延,许多国际贸易往来停滞,幸亏杨智斌在3月窗口期就确定了货源,食材及时到货,否则就可能面临没有原料的困境。


美团还在疫情期免去了商家上线团购功能的费用,杨智斌的几家新店得以免费加入团购,增加了客流量。


和几年前创业失败的境遇不同的是,在这次难关面前,杨智斌得到了更多外界的帮助。除了美团之外,房东减免了三个月房租,政府也在企业的员工医保社保等方面提供了补助。


所以杨智斌这次坚信,自己能够挺过去。



不仅是自己挺过去,也要让员工挺过去。每个员工的背后是一个家庭的生存,杨智斌采用门店合伙制,员工相当于所在门店的合伙人,每个月都会分红,帮助大家在疫情期间都能熬过去。


他说,他想让自己的员工每个月都能赚1万块,理由很简单:


“钱是赚不完的,如果让每个员工每个月收入到一万以上,我觉得才是我做得比较成功的地方。”





生意渐渐稳定下来。疫情不仅没有打垮杨智斌,反而让他看到了逆势上扬的机会,他有了更大的野心——在2020年开100家店。


逆袭的信心来自两方面。


首先是商场抛来的橄榄枝。当下疫情恢复期,为了恢复客流,很多商场都以低价甚至免租金的方式招揽商户,像“香港鸳鸯王”这样的十年老品牌,自然大受欢迎。


杨智斌去和商场谈开店,基本上都能免租金,而且商场还提供装修、投资设备,他只需要带着人和原材料就能入驻。


签合同的时候需要押金,杨智斌也都是用美团生意贷,几万块钱的小额贷款马上到账,省得他跑银行,等店开起来了,资金就能马上回转。


这样一来,整个开店的流程快捷了很多,资金成本也低。



另一方面,除了自己开直营店,杨智斌还摸索出一套全新的开店模式:与其他餐饮老字号签约合作,把“香港鸳鸯王”品牌带入他们的店内。


杨智斌提出了一个几乎让人无法拒绝的合作模式:他提供原材料和技术,不收取任何费用,利润由合作方全拿。


为什么要做这种出力不赚钱的合作?杨智斌说,在餐饮老字号里售卖,可以提升“香港鸳鸯王”的品牌知名度,从而更好地为直营店打响招牌。


另外,这也是他作为港式奶茶非物质文化遗产传承人尽的一份责任——让更多人尝到地道的奶茶风味。


“老字号可能有十几家店,我只要跟他们签约,是不是瞬间就多出十几家门店呢?那我只要找10个老字号品牌合作,100 家店就全部有了。”


两种开店方式结合,杨智斌离100家店的目标越来越近,截止7月初,他已经拥有了5家直营店和25家合作店。



杨智斌的合作伙伴也都很信任他。第一次创业失败时,他没有跑掉躲债,而是一个人承担下200多万的债务,这让行业内的人都愿意和他再次合作。


至今,杨智斌和妻子还在广州市区里租房住。他的债务还没清,去年还了100多万,今年还有100多万。


但杨智斌现在一点也不急了,“香港鸳鸯王”在稳步发展,他的收入十分稳定,预计明年就能把债还完。偶尔资金周转不上的时候,还可以随时用美团生意贷。


当谈及他为何敢在一条曾经失败的路上重新出发,他回答道:


“就是喜欢这杯茶吧,这是初心。当人喜欢一样东西,他就不会被其他影响。”



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